6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка: не удалось подтвердить подлинность аккаунта Google Play

Содержание

Ошибка OR-DVASA2-02 – как исправить данные Google Play

Пользователи Android очень часто испытывают трудности с совершением покупок в Google Play Store или через утилиту с использованием прямого биллинга операторов (DCB) их смартфоны показали ошибку: «Ваша учётная запись не имеет права на мобильный платёж, обратитесь к своему оператору мобильной связи. [OR-DVASA2-02]». Сегодня мы разберём возможные причины этого сообщения и поможем исправить проблему.

Методы решения ошибки OR-DVASA2-02.

Причины возникновения ошибки

Существует несколько ситуаций, когда вы можете столкнуться с возникновением такой ошибки:

  1. Я пытаюсь использовать прямую связь с мобильным оператором. Раньше я мог оплачивать покупки таким способом, но сейчас не могу из-за ошибки [OR-DVASA2-02].
  2. При покупке из Плей Маркета появляется ошибка: «Ваша учётная запись не имеет права на услугу мобильной оплаты. [OR-DVASA2-02]».
  3. Я не могу приобретать софт и игры, используя биллинг поставщика услуг, потому что он не смог проверить мою учётную запись.
  4. Я хочу что-то приобрести через DCB, но не могу. Каждый раз появляется сообщение: «Невозможно подтвердить профиль».

В справке Плей Маркета обсуждается множество тем. Однако нет общей точки зрения, как решить появление этой ошибки. Совместные усилия пользователей позволили найти метод её устранения. Если вы также столкнулись с появлением такого сообщения, попробуйте описанный ниже метод. Если при проведении платежа в магазине программ с помощью учётной записи мобильного устройства вы увидите «Ваш профиль не подходит для услуги мобильной оплаты. Позвоните своему оператору мобильной связи. [OR-DVASA2-02]» или «Не удаётся проверить ваш профиль. Попробуйте ещё раз. [OR-DVASA2-03]», для начала вы должны убедиться, что можете покупать игры с помощью других платёжных услуг. Например, через банковскую карточку.

Если это так, и покупки можно делать, используя иные методы платежей, стоит удалить, а затем заново попробовать DCB как метод проведения платежей в онлайн-магазине. Чтобы удалить возможность проведения платежей, перейдите на сайт payments.google.com и удалите свои данные. Теперь можно попробовать совершить платёж ещё раз. Просто выполните следующие действия:

  • Проверьте соединение с интернетом;
  • В Плей Маркете найдите игру или утилиту, которую вы бы хотели приобрести;
  • Найдите и нажмите кнопку «Варианты оплаты»;
  • Нажмите «Включить тарификацию оператора»;
  • Введите правильные данные своего аккаунта и нажмите кнопку «Сохранить»;
  • Чтобы совершить покупку, прочтите и примите условия использования приложения.

После завершения всех шагов ваше платёжное обслуживание должно быть в порядке, а код ошибки МТС OR-DVASA2-02 или OR-DVASA2-03 исчезнут.

Не удаётся купить приложение, потому что не появляется опция оплаты

Покупка приложений и игр с использованием системы оплаты в реальном времени очень проста. Но из-за наличия определённых факторов ошибки некоторые люди иногда не могут совершать покупки приложений для Android, используя счёт в Play Маркете. Проблема неспособности покупать платные приложения и игры в Play Маркете может быть вызвана множеством факторов. В первую очередь – неполадки используемого оператора или неправильная настройка телефона.

Предположим, вы используете новую сим-карту, а опция «Использовать мобильный биллинг» не появляется (доступно только «Дополнительная кредитная или дебетовая карта» и «Ввести код»). Эта проблема обычно возникает для новой SIM-карты (новый номер). Здесь просто нужно подождать. Через время биллинг от используемого оператора появится сам по себе. Но если вы не можете ждать и хотите ускорить процесс покупки, обновите данные в Маркете:

  • перейдите в меню «Настройки телефона – Приложения – Google Play Store;
  • оттуда выберите «Очистить кеш» и «Очистить данные» в Play Store.

После очистки данных перезагрузите телефон, а затем снова откройте магазин, чтобы просмотреть результаты. Чтобы проверить выставление счетов, сначала попробуйте подключить свой телефон к Интернету. Если в смартфоне установлены две симки, обязательно убедитесь, что передача данных проходит по мобильной сети той симки, с которой совершается покупка.

Если вышеуказанные шаги были выполнены, но включение биллинга по-прежнему не отображается, сделайте следующее:

  • перейдите на страницу http://payments.google.com и войдите в свой аккаунт Google в Play Маркете;
  • на странице платежей в верхнем левом углу выберите «Просмотр полного сайта», чтобы отобразить общий внешний вид сайта.
  • Затем выберите «меню настроек (метка шестерни)» в верхнем правом углу, и в опции «Домашний адрес» отредактируйте информацию учётной записи. Здесь нужно исправить страну и ввести номер телефона, соответствующий SIM-карте, которую вы будете использовать в качестве платёжного средства в Play Маркете.

Платежи не соответствуют оператору (Simcard)

Если вы часто используете другую сим-карту или переставляете её из одного смартфона в другой, ошибка OR-DVASA2-02 не заставит себя долго ждать. Как вариант, можно удалить старые варианты биллинга и заменить их на новые. Сделать это можно следующим образом:

  • сначала удалите предыдущий метод оплаты, уже зарегистрированный в вашем аккаунте Google;
  • перейдите на страницу http://payments.google.com (войдите в систему, используя учётную запись Google, которую вы используете в Play Маркете);
  • после этого выберите меню в левом верхнем углу – Способы оплаты, и здесь удалите все имеющиеся счета мобильных операторов.

После удаления старого способа оплаты добавьте новый (биллинг) в Play Маркете:

  • откройте приложение Google Play Store;
  • войдите в настройки учётной записи, а затем включите выставление счетов в соответствии с типом оператора новой используемой вами сим-карты.

Если опция выставления счетов оператора все ещё не появляется, попробуйте «Очистить данные» и «Очистить Кеш» в Google Play Store, как описано в предыдущем совете.

Ошибка OR-DVASA2-02 «Не удаётся проверить вашу учётную запись. Повторите попытку позже»

Ошибка возникает из-за неправильной настройки телефона. Проблема появляется из-за того, что Google Play Store не смог отправить SMS-подтверждение через сим-карту, которую вы хотите использовать для покупки приложения. Это также объясняется использованием разных сим-карт на одном девайсе. Выполните следующие действия:

  • в телефоне перейдите в Настройки – SIM-карта, опция «Мобильные данные» должна быть включена. Убедитесь, что для подключения к интернету используется та же SIM-карта, которая будет использоваться для покупки приложений в Play Маркете.
Читать еще:  Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

На той же странице включите «SMS-подтверждение». Убедитесь, что по умолчанию телефон может напрямую отправлять SMS-сообщения на ту же сим-карту, которая будет использоваться для покупки приложений в Play Маркете.

Ещё одно решение для пользователей смартфонов с одной и двумя симками – проверить, есть ли у магазина разрешение на доступ к SMS:

  • перейдите в меню Настройки телефона – Приложения – Найти и выберите Store;
  • убедитесь, что для магазина приложений открыт доступ к SMS.

Ошибка OR-DVASA2-02 «У вас недостаточно баланса, пожалуйста, пополните свой мобильный аккаунт»

Убедитесь, что баланс на сим-карте, которая будет использоваться для покупки приложений в Маркете, положительный и достаточный для оплаты услуги. И помните, что каждое платное приложение в магазине облагается налогом (НДС) от 10 до 12%, поэтому баланс должен быть немного больше, чем цена за приложение. Что делать, если средств на счету более чем достаточно, а сообщение об ошибке оплаты всё ещё появляется? Такое может случиться из-за ошибки сетевого провайдера или из-за проблемы с учётными записями Google, подключёнными в приложении.

Для решения проблемы с оператором всё, что можно сделать, – это подождать, пока ошибка не исчезнет сама по себе. Что касается проблемы с учётной записью Google, одна из причин может возникнуть из-за того, что происходит попытка установить связь с использованием второй симки, которая никак не фигурирует в покупке.

Оповещение «Не удалось оформить заказ из-за высокого уровня риска»

Сообщения о высоком уровне риска говорит о том, что учётные записи Google, подключённые к магазину, не подходят для таких транзакций. Например, это может быть совсем новая учётная запись. Также к ошибке может привести частая смена аккаунтов на смартфоне или с использованием этой сим-карты. В качестве решения убедитесь в том, что ваша учётная запись Google имеет право совершать транзакции.

В дополнение к вышеуказанным причинам, сообщения о высоком уровне риска также могут возникать из-за неправильной или недостоверной платёжной информации в профиле Play Маркета. Для этого убедитесь, что вы правильно ввели данные при активации функции оплаты с помощью мобильного оператора.

Ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market

Иногда при попытке войти в Play Market пользователь может столкнуться с сообщением: «Не удалось связаться с серверами Google». При этом не удаётся войти даже на главную страницу магазина.

Полный текст сообщения выглядит так: «Не удалось войти в аккаунт. Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже».

Приглашаем вас в наше сообщество в Viber и на YouTube-канал

Есть много способов решения данной ошибки, каждый из которых приводится ниже.

Ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market. Как исправить?

1) Настройка правильной даты и времени.

Неправильная дата и время могут стать причиной появления ошибок в Play Market. Если вы заметили, что на вашем устройстве установлено неправильное время и дата, вам нужно:

1) зайти в «Настройки» в раздел «Дата и время»;

2) установить правильную дату и время, а также выбрать ваш часовой пояс или включить функцию «Автоопределение времени» (она также может называться «Часовой пояс сети»);

3) после настройки времени перезагрузите устройство.

2) Использование другого типа подключения.

Очень часто уведомление: «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market появляется у пользователей, которые используют Wi-Fi-соединение. Если это актуально и в вашем случае попробуйте переключиться на мобильный интернет (3G/4G) или используйте другую Wi-Fi-сеть, затем снова зайдите в Play Market.

3) Включение «Сервисов Google Play».

На более старых версиях Android есть возможность отключения приложения «Сервисы Google Play». В таком случае вы не сможете использовать Play Market и это может вызвать ошибку «Не удалось связаться с серверами Google». Поэтому всё, что вам нужно сделать это включить «Сервисы Google Play». Для того, чтобы посмотреть список отключенных приложений:

1) зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Отключено»;

2) если на вашем устройстве отключены «Сервисы Google Play», включите его. Для этого выберите приложение и нажмите кнопку «Включить».

4) Очистка данных и кэша «Play Market», «Google Services Framework», «Сервисов Google Play».

Для того, чтобы очистить данные перечисленных приложений, вам нужно:

1) зайти в «Настройки», перейти в «Диспетчер приложений» и выбрать вкладку «Все»;

2) найти в списке «Play Market» и в разделе «Память» нажать «Очистить данные» (при этом должен удалиться и кэш приложения. Если этого не произошло нажмите кнопку «Очистить кэш»);

3) также нужно очистить кэш «Сервисов Google Play» и «Google Services Framework».

Возможно для того, чтобы найти приложение «Google Services Framework» вам потребуется перейти в «Опции» и выбрать «Показать системные приложения».

5) Удаление обновлений «Play Market».

Удаление обновлений «Play Market», также может помочь вам избавиться от данной ошибки. Для этого:

1) откройте «Настройки» и перейдите в «Диспетчер приложений», во вкладку «Все приложения»;

2) выберите «Play Market» и перейдя в «Опции» нажмите «Удалить обновления».

При активном интернет-соединении приложение «Play Market» самостоятельно обновится до последней версии.

6) Удаление и повторное добавление аккаунта Google.

Ещё один способ— это удалении аккаунта Google с которым возникли проблемы в Play Market.

Не удаляйте свой аккаунт Google, если вы не помните пароль от него.

Для удаления и повторного добавления аккаунта Google:

1) зайдите в «Настройки» и выберите «Учетные записи»;

2) кликните на «Google», далее нажмите «Опции», «Удалить уч. запись»;

3) после удаления заново добавьте свой аккаунт, нажав на кнопку «Добавить учётную запись»;

4) введите свой адрес электронной почты и пароль. Если это необходимо включите синхронизацию выбрав «Опции» и нажав соответствующую кнопку.

7) Удаление приложений, предназначенных для «взлома».

Часто ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market возникает из-за установленных на устройство приложений для «взлома». К таким приложениям относится Freedom (приложение для обхода проверки лицензии Play Market) и другие. Если одно из таких приложений установлено на вашем устройстве, попробуйте полностью его удалить (вместе с оставшимся после удаления, «мусором» приложения).

8) Загрузка и установка последней версии Сервисов Google Play.

Если не один из приведённых выше способов вам не помог, попробуйте скачать со стороннего сайта последнюю версию приложения «Сервисы Google Play». Всё что вам нужно сделать— это открыть браузер и ввести соответствующий запрос в поисковую строку. Скачать приложение можно с любого сайта, которому вы доверяете. Используйте для этих целей известный сайт. При скачивании приложения обратите внимание на поддерживаемую версию Android (она должна совпадать с той, которая установлена на вашем устройстве), а также на отсутствие вирусов в приложении.

Скачайте и установите приложение «Сервисы Google Play». Возможно для этого вам потребуется разрешить установку приложений из сторонних источников. Для того, чтобы это сделать нужно:

1) зайти в «Настройки», выбрать раздел «Экран блокировки и защита» (или «Безопасность»);

2) включить разрешение на установку приложений из других источников, кроме Play Market, активировав переключатель напротив пункта «Неизвестные источники».

Читать еще:  Восстановление удаленных фотографий на Android в DiskDigger

9) Включение всех разрешений для «Сервисов Google Play» и «Play Market».

Разрешения дают право приложению выполнять те или иные функции на устройстве. Если какое-либо приложение не получило необходимое разрешение, это может вызвать ошибки. Для того, чтобы включить разрешения для «Сервисов Google Play» и «Play Market» нужно:

1) зайти в «Настройки» и нажать «Диспетчер приложений»;

2) в списке приложений необходимо выбрать «Сервисы Google Play» и перейти в раздел «Разрешения»;

3) для того, чтобы избавиться от ошибки все разрешения нужно включить.

Также все разрешения нужно включить и для Play Market.

После выполнения указанных выше способов ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market больше не должна вас беспокоить.

Как решить проблему с платежами в магазине Google Play

Если вы пытаетесь купить что-то в Google Play, но платеж отклоняется или система не может его обработать, выполните указанные ниже действия.

Если после покупки у Вас возникли вопросы или купленный продукт оказался дефектным, читайте о проблемах с покупками в приложении или о возврате продукта и возврате средств за покупки в Google Play.

Использование другой формы оплаты

  1. Зайдите на play.google.com с компьютера и вернитесь к продукту, который хотите купить.
  2. Нажмите на цену.
  3. Рядом с формой оплаты нажмите стрелку вниз.
  4. Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

На устройстве с Android

Использование иной формы оплаты

Если у вас есть проблемы с определенным способом оплаты, вы можете использовать другой.

  1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Магазин Google Play.
  2. Перейдите к продукту, который вы хотите купить, и нажмите на его цену.
  3. Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

Исправление ошибок кредитной или дебетовой карты

Если вы видите одно из этих сообщений об ошибке, возможно, что проблема с вашей кредитной или дебетовой картой:

  • Не удается обработать ваш платёж: низкий баланс на карте.
  • Вы не можете осуществить перевод. Используйте другой способ оплаты.
  • Вы не можете осуществить перевод.
  • Вы не можете осуществить перевод: карта заблокирована.
  • Исправьте информацию об этой карте или используйте другую.

Чтобы исправить ошибки, выполните следующие действия:

Проверьте данные карты, указанные в Google Pay актуальны

Частой причиной возникновения проблем с платежами являются недействительные и старые адреса для выставления счетов. Информацию можно обновить в Google Pay:

Удалите или обновите устаревшие карты

  1. На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
  2. Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
  3. Проверьте дату истечения срока действия указанных форм оплаты.
  4. Удалить или обновить все устаревшие формы оплаты.

Убедитесь, что почтовый индекс актуален

Если ваша кредитная карта зарегистрирована по другому адресу, это может привести к отказу в оплате. Убедитесь, что почтовый индекс соответствует текущему адресу.

  1. На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
  2. Нажмите Способы оплаты.
  3. Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
  4. Нажмите Редактировать.
  5. Проверьте, правильно ли отображается индекс в адресе для выставления счетов кредитной карты.
  6. В случае необходимости обновите почтовый индекс.

Попробуйте сделать покупку ещё раз.

Добавьте важные сведения

Если после появления сообщения об ошибке вы увидите инструкции, требующие загрузить в Google дополнительную информацию, сделайте это. Без них Google не сможет осуществить перевод на Ваш счет.

Проверьте, что у вас достаточно средств на покупку

Иногда транзакция отклоняется из-за недостатка средств.

Свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту

В случае вашей карты могут действовать определенные ограничения, которые мешают реализации сделки. Обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и узнайте причину отказа.

Исправление ошибок с другими способами оплаты

Платеж был отклонен из-за проблем с учетной записью

Если вы видите это сообщение, это может означать, что:

  • была обнаружена подозрительная транзакция в вашем профиле платежей;
  • требуются дополнительные сведения, чтобы лучше защитить вашу учетную запись от мошенников;
  • требуется дополнительная информация, чтобы сохранить соответствие с законами.

Чтобы решить эти проблемы:

  1. Откройте платежный центр.
  2. Устраните все ошибки, и выполните действия в Центре оплаты.
    • Возможно, что для совершения покупки с использованием вашей учетной записи Google, вам нужно будет подтвердить свою личность.
  3. Убедитесь, что ваши имя и фамилия, адрес и данные карты актуальны.

Проблема с оплатой через оператора связи

Если возникает проблема с оплатой непосредственно у оператора, попробуйте эти решения:

  • Убедитесь, что вы подключены к оператору мобильной связи – напрямую или через Wi-Fi.
  • Убедитесь, что на вашем абонентском счете достаточно средств.
  • Убедитесь, что вы используете местную валюту.

Если проблема не исчезла, обратитесь к своему оператору мобильной связи и попросите его о помощи.

Не удается добавить способ оплаты

Если у вас есть проблемы с добавлением нового способа оплаты, перейдите к профилю оплаты Google, чтобы решить проблему.

  1. Войдите на pay.google.com с помощью своего аккаунта Google.
  2. Проверьте, нет ли уведомлений или запросов о предоставлении информации, и, при необходимости, укажите все необходимые данные.
  3. Убедитесь, что ваш адрес актуален.
  4. Убедитесь, что способ оплаты, которые вы хотите использовать, доступен в списке.

Если способ оплаты неактивен

Если вы покупаете что-то в Google Play, и одна из форм оплаты затенена, это означает, что в случае вашей покупки вы не можете её использовать. Чтобы завершить покупку используйте другой способ оплаты.

Устройство с двумя SIM-картами

Убедитесь, что в гнезде № 1 находится соответствующая SIM-карта, и, в случае необходимости, извлеките SIM-карту из слота № 2.

Не могу сделать покупку в google play.

Итак, если при попытке произвести оплату покупки на Google Play со счета мобильного оператора вы видите сообщение «Не удалось подтвердить аккаунт. Повторите попытку позже. Код ошибки [OR-DVASA2-02]», прежде всего, проверьте, сможете ли вы приобретать контент в Google Play с использованием других способов оплаты?
Если вы можете совершать платежи в Google Play с использованием других способов оплаты, но не с помощью прямого выставления счетов мобильного оператора, стоит попробовать удалить и повторно добавить прямой биллинг оператора в качестве способа оплаты и посмотреть, поможет ли это.

Чтобы удалить прямой биллинг оператора:

Войдите в аккаунт на странице payments.google.com;
Нажмите «Способы оплаты» на боковой панели;
Нажмите «Удалить» в поле номера телефона.

После удаления вы можете добавить прямой биллинг оператора в качестве способа оплаты в свой профиль платежей Google во время совершения покупок в приложении Play Маркет. Для этого:

Подтвердите подключение к требуемой сети;
Откройте приложение Google Play;
Выберите элемент приложения или цифровой контент;
Коснитесь цены;
Рядом с ценой нажмите стрелку вниз;
Нажмите «Способы оплаты»;
Нажмите «Включить биллинг оператора»;
Просмотрите информацию об учетной записи и нажмите «Сохранить»;
Примите Условия предоставления услуг и завершите покупку обычным способом, чтобы завершить добавление биллинга оператора

После этого платёж должен пройти, а ошибка OR-DVASA2-02 или OR-DVASA2-03, соответственно, исчезнуть.

Можно также попробовать применить для исправления ошибки OR-DVASA2-02 (03) классический способ, часто помогающий решить проблемы с работой Google Play — очистку данных и кэш с удалением и повторным вводом своего Google-аккаунта. В этом случае сначала проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись Google и получить доступ к своим почтовым ящикам.
Если да, то можете попробовать выполнить следующие действия на своем Android-устройстве:

Читать еще:  «Память не может быть прочитана (Read/Written). Инструкция обратилась по адресу...» - как исправить ошибку

Принудительно остановите работу Google Play, а затем очистите его данные («Настройки» —> «Приложения» —> «Google Play Маркет» —> «Принудительно остановить», а затем очистить данные);
Очистите кэш для сервисов Google Play (выберите «Настройки» —> «Приложения» —> «Сервисы Google Play» —> «Очистить кэш» —> «ОК»);
Очистите данные для сервисов Google Play (выберите «Настройки» —> «Приложения» —> «Сервисы Google Play» —> «Очистить данные» —> «ОК»).

Удалите свою учетную запись Google:

Откройте приложение настроек вашего устройства;
В разделе «Аккаунты» нажмите «Google», а затем на учетную запись, которую вы хотите удалить;
Нажмите значок меню в правом верхнем углу экрана;
Нажмите «Удалить учетную запись»

Добавьте свою учетную запись Google:

Откройте «Настройки устройства»;
В разделе «Аккаунты» нажмите «Добавить аккаунт» —> «Google»;
Следуйте инструкциям, чтобы заново добавить свою учетную запись.

Надеюсь, Вам это поможет решить проблему. Успехов !

Как решить проблему с ошибкой «Требуется аутентификация в Google Play»

Ошибка «Требуется аутентификация в Google Play» (Google Play authentication is required) необычайно распространена на устройствах под управлением Android. Это дает вам понять насколько вы зависите от продукции Google в своих устройствах, особенно в Google Play. Хорошая новость в том, что эту проблему очень легко решить. Просто следуйте шагам, приведённым далее в этой статье.

Есть несколько различных путей решения этой проблемы от простой очистки данных, до более радикального способа «сброса к заводским настройкам», как крайний случай. Мы описали следующие методы ниже:

  • Удалите обновления Play Store
  • Просто удалите свой аккаунт Google
  • Ручная синхронизация
  • Удаление данных Google Play Store
  • Используйте браузер мобильного/стационарного устройства, чтобы загрузить приложение
  • Крайняя мера: Сброс до заводских настроек

Удалите обновления Play Store

Иногда проблемы не в ваших учетных данных, а в самом Play Store. Откройте Play Store в «Настройки» — «Приложения» — «Google Play Store». Будьте внимательны и выбирайте приложение Google Play Store, а не сервисы. Затем просто нажмите «Удалить обновления». Это вернет вам начальную версию Play Store, которая была установлена на ваше устройство.

Затем, все что вам нужно, чтобы исправить ошибки – это установить последнюю версию Google Play Store и зайти в учетную запись снова.

Исправить ошибку «com.google.process.gapps остановлен» можно прочитав статью по ссылке.

Просто удалите свой аккаунт Google

Ошибкой может являться просто проблема входа, которая иногда возникает, когда Play Store обновился. Первое, что нужно сделать – войти в меню «Настройки» затем «Учетные записи и синхронизация» или Аккаунты GoogleУдаление аккаунта Google и просто удалить учетную запись Google с которой происходит ошибка «Требуется авторизация». Как только вы сделаете это, вы можете повторно добавить свою учетную запись и все должно заработать. Вы также можете перезагрузить ваш телефон перед добавлением учетной записи. Однако, вам может потребоваться выполнить этот шаг совместно со следующим пунктом.

Ручная синхронизация

Возможно, что что-то не синхронизируется по какой-то причине и нужен небольшой «толчок». Откройте «Настройки», нажмите «Учетные записи и синхронизация», найдите вашу учетную запись Google, нажмите на нее и выберете «Синхронизация учетной записи». Затем вы можете вернуться в Google Play Store и проверить исчезли ли ошибка с аутентификацией.

Удаление данных из Google Play Store

Чтобы удалить данные из Google Play Store, вам понадобится зайти в «Настройки», затем в «Приложения» и найти Google Play Store. Нажмите и прокрутите вниз до «Хранилища». Затем просто выберете «Очистить данные» (Вы также можете сначала попробовать почистить кэш, но удаление данных очищает его автоматически)

Если предыдущий пункт («Ручная синхронизация») не сработал, попробуйте его снова после удаления данных и чистки кэша – эти действия могут дать лучшие результаты.

Как очистить кэш на Android устройствах, можно почитать в этой статье.

Используйте браузер мобильного/стационарного устройства, чтобы установить приложение

Это обходной путь для полностью неисправного приложения Play Store. Зайдите в свой веб-браузер и перейдите на сайт Google Play Store. Попробуйте загрузить приложение напрямую оттуда, а не через приложение Google Play Store. Просто войдите в свою учетную запись Google через браузер и затем установите выбранное приложение.

Вы также можете сделать это через браузер своего компьютера. Вас попросят войти в учётную запись Google, затем выбрать на какое устройство вы бы хотели загрузить приложение. Как только ваш смартфон/планшет будут подключены к интернету, загрузка начнется незамедлительно.

Если после прохождения всех этих пунктов у вас остались проблемы, попробуйте пройти их еще раз в таком порядке, перезагружая телефон между пунктами: удалить учетную запись Google, перезагрузить, удалить обновления, установить новый Play Store, перезагрузить, добавить учетную запись и так далее. Просто пытайтесь до тех пор, пока ошибка не исчезнет.

Крайняя мера: Сброс до заводских настроек

Один пользователь перепробовал все методы и до сих пор получал сообщения об ошибке. Однако сработал крайний метод: сброс до заводских настроек.

Были у вас проблемы от ошибки «Требуется авторизация» в Google Play раньше? Как вы решили эту проблему? Расскажите нам в комментариях ниже.

Ошибка при получении данных сервера Play Market – 3 способа все исправить

Коды ошибок Плей Маркет: [RPC:S-7:AEC-0], [DF-SA-01] и [DF-DFERH-01].

Ошибки этого типа обычно возникают после обновления приложений и имеют несколько довольно простых способов решения.

1. Первое, что вам может помочь – это стереть данные приложения

  1. Идем в Меню>Настройки>ПрограммыПриложения>Все программы>Google Play Market.
  2. По очереди жмем кнопки Остановить, Стереть данные, Удалить обновления, Очистить кэш.
  3. Проделываем то же самое для Google Services Framework и Сервисов Google Play.
  4. Заходим в Меню>Настройки>Аккаунты>Google, после чего выбираем свой Google аккаунт и в настройках синхронизации убираем все галочки.
  5. А теперь перезагрузите устройство.
  6. Возвращаем галочки в настройках Google аккаунта, если появится уведомление об ошибке синхронизации – игнорируем.
  7. Снова перезагружаем устройство и проверяем работоспособность приложения.

Если же это не помогло, и по-прежнему Плей Маркет пишет «ошибка сервера» – пробуем второй способ.

2. Удаление Google аккаунта и создание нового

  1. Возвращаемся в Меню>Настройки>Аккаунты>Google и ищем в правом верхнем углу экрана три точки (рядом с лупой), нажимаем на них и удаляем Google аккаунт.
  2. Перезагружаем устройство, создаем новый аккаунт, заново скачиваем проблемное приложение. Ошибка получения данных сервера Play Market должна исчезнуть.

В случае, если уведомление об ошибке не исчезло – смотрим следующий способ.

3. Переустановка Play Market. Семь бед – один RESET

Данный способ рассчитан на опытных пользователей и очень похож на стирание данных приложения. Разница в том, что сейчас вам нужно будет активировать режим разработчика.

Чтобы активировать режим разработчика, нужно зайти в Меню>Настройки>Об устройствеО телефоне>, найти пункт «Номер сборки» и нажать по нему семь раз.

Теперь все готово, чтобы мы смогли переустановить Play Market.

В процессе выполнения нижеуказанных действий, у вас могут всплывать уведомления – не обращайте на них внимания.

  1. Скачиваем файл .apk с самой последней версией программы (подробнее это описано тут).
  2. Удаляем весь кэш, стираем данные приложения, обновления, как делали это в самом первом пункте, удаляем само приложение.
  3. Запускаем скачанный .apk, устанавливаем последнюю версию.
  4. Как только приложение будет установлено, перезагрузите ваш гаджет и пользуйтесь Play Market с удовольствием.

А обо всех других ошибках в Плей Маркете читайте тут или здесь.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector