26 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

ByFly: гость отключен!

Содержание

Добровольная и принудительная блокировка ByFly, Zala и других услуг

У Белтелекома есть 3 вида блокировок: добровольная, техническая и принудительная. И если первую может поставить и снять сам абонент, то две остальные включаются автоматически при задолженности на счету или определенных неполадках.

Добровольная блокировка

Бывают ситуации (например, отпуск), когда планируется какое-то время не пользоваться домашним интернетом, а платить каждый день абонентскую плату нет никакого желания. В такие моменты на помощь приходит добровольная блокировка.

По договору, в течение одного года абонент имеет право поставить ByFly на бесплатную паузу:

  • либо дважды по 15 дней;
  • либо один раз на 30 дней.

Как поставить услугу на паузу через личный кабинет

Установка добровольной блокировки происходит в кабинете пользователя:

Установка блокировки через приложение для Android, iOS

  1. Зайдите в приложение.
  2. Сначала нажмите на услугу, которую надо заблокировать.
  3. В нижней части экрана вы увидите список доступных опций. Выберите «Добровольная блокировка 15» или «30» (нажмите на белый переключатель).

Платная добровольная блокировка

Если в этом году вы уже израсходовали все добровольные блокировки, то вы можете поставить ByFly на платную паузу. Алгоритм подключения точно такой же, просто найдите в списке соответствующую опцию:

Устанавливать платную блокировку можно суммарно не более 45 дней в год.

Как снять добровольную блокировку

При необходимости, добровольную блокировку можно снять досрочно. Делается это аналогичным образом через личный кабинет или приложение для смартфона, где пауза удаляется из списка подключенных опций.

Принудительная и частичная блокировка

Если на вашем счету образовалась задолженность, то услуга (будь то интернет ByFly, телевидение Zala, городской телефон или др.) будет заблокирована автоматически. Чтобы разблокировать услугу, необходимо положить деньги на счет (пополнить баланс или взять обещанный платеж). Принудительная блокировка пропадет спустя некоторое время (обычно, до получаса) самостоятельно, никуда звонить и ничего делать не нужно. Узнать задолженность и проверить баланс тоже можно в личном кабинете или приложении “Мой Белтелеком”.

В личном кабинете пользователя вы можете посмотреть историю блокировок, для этого:

  1. выберите необходимую услугу;
  2. нажмите на значок «Пауза»;
  3. в появившемся списке посмотрите блокировки данной услуги.

Частичная блокировка, которую видно на рисунке выше, никак не влияет на саму услугу. Она появляется, когда на балансе заканчиваются средства, чтобы предупредить абонента о необходимости пополнить счет.

Справка о задолженности Белтелеком

Если вам необходимо получить бумажную справку о задолженности, то нужно будет попасть в ближайший Сервисный Центр Белтелеком. Тарифы представлены на рисунках ниже (кликните для увеличения):

Выписка из Порядка оказания услуги:

Разовая выдача Детализированной статистики оказывается через «Кабинет пользователя» по адресу https://issa.beltelecom.by путем непосредственного отображения информации либо в виде отправки этой информации на адрес электронной почты, указанный Абонентом, в формате pdf.

Техническая блокировка

Такую блокировку устанавливают сотрудники Белтелекома, и она в большинстве случаев связана с какими-то техническими неполадками. Например, ее ставят, если:

  • При первичном подключении, когда договор заключен и у абонента есть все оборудование, но на подстанции еще не произвели все необходимые работы.
  • У абонента пропал доступ к услуге, по независящим от него причин, и устранить неполадку без выезда на место не получается.
  • Ведутся технические работы на линии. Чтобы на время их проведения у пользователя не снималась абонентская плата, ставится «техблок».

Если вы уверены, что все работы завершены, и услуга уже должна работать, но этого не происходит именно из-за технической блокировки, то просто позвоните в службу 123 и опишите свою проблему. Если вы правы, то сотрудник поддержки откроет доступ к услуге.

Если у вас остались какие-то вопросы по теме статьи – пишите в комментариях, с радостью вам поможем!

Белтелеком добавил услугу «пауза»

У абонентов пакетных предложений «Белтелеком» появилась возможность постановки услуг в паузу. Теперь абонент пакетных предложений «Эконом», «Оптимум» и «Универсал» может заблокировать доступ к сервисам IPTV, Интернету и телефонной связи, если считает необходимым приостановить действие услуги на время отпуска или длительного отсутствия в месте подключения.

Предусмотрены два варианта постановки пакета в добровольную блокировку. Первый подразумевает блокировку без взимания абонентской платы. Заблокировать сервисы можно на 15 или 30 календарных дней. Бесплатная услуга предоставляется при обращении абонента в службу продаж, а также в «кабинете пользователя» при наличии положительного баланса на лицевом счете. Второй – блокировка на платной основе. Заблокировать пакет услуг можно на 15, 30 и 45 дней. Суммарное время пользования платной услугой составляет 45 календарных дней в год.

Стоимость платной услуги составит: 5 000 – 15 дней, 9990 – 30 дней, 14990 – 45 дней. Обратившись к оператору и подписав бланк заказа на снятие блокировки, можно досрочно отменить действие.

При досрочном снятии блокировки (платной или бесплатной) по желанию абонента количество дней заказанной услуги учитывается в полном объеме, а неиспользованные дни блокировки не восстанавливаются. Денежные средства, списанные за предоставление платной услуги «Блокировка пакетов услуг», абоненту не возвращаются.

Читайте также:

Игорь #12 0 2
Вот дают.

Месяц прошел, баланс на нуле, интернетом пользоваться нельзя, но минус всё равно растет. где логика.
20:14 16.08.2016

Гость #13 1 6
Есть способ блокировки весьма Удобный и не предусмотренные,его я часто использую — нужно,чтобы в последний день месяца образовалась Задолженность.

Не Гасите её — со следующего месяца перестают начислять абонентскую плату за интернет.Правда погасить долг надо будет до конца следующего месяца.

Например у Вас 31 мая образовался Долг за интернет и его заблокировали,значит с 1 июня расти долг уже не будет,однако погасить небольшую задонженность нужно до 1 июля во избежании передачи иска в суд,то есть до 28-29 июня долг можно смело не гасить.

28-29 июня долг гасите,до 30 июня пользуетесь интернетом или не пользуетесь,как хотите,30 июня опять делаете так,чтобы был долг — соответственно весь июль можно опять нахаляву без растущего долга,только опять не забыть в конце месяца погасить задолженность,чтобы не передали дело в суд.

Таким способом можно блокировать интернет «нахаляву»,не расходая 75 дней,если например вам мало 75 дней в году на блокировки.Очень удобно,а находясь за границей пополнить счет можно с банковской карты.Практически таким способом можно заблокировать интернет примерно аж на 340-350 примерно дней в году и не парится,только каждый месяц не забывать гасить и образовывать долг,а для большего эффекта,поставить еще и самый дешевый тариф,чтобы долг был маленьким,кстате размер долга меньше в 2 раза,чем блокировка на 30 дней,разницы никакой нет.

Второй вариант,когда вы попали в беду — закончились бабки на интернете например в середине или начале месяца — а погасить нечем долг — берете обещанный платеж и в течении 3 дней ставите платную паузу или бесплатную блокировку,тем самым благодаря обещанному платежу ставите блокировку — все,теперь гасите долг,который у Вас образуется после списания обещанного платежа,а интернет будет заблокирован,долг не будет расти до истечения блокировки,а если она истекает в конце месяца,то можно не гасить до конца следующего,так как с 1 числа снимать деньги перестают.

Я так делаю всегда,в последний день месяца образую долг,когда уесжаю или нет бабок и со следующего числа можно месяц смело не бояться,что долг будет расти,а блокировки использую например в середине месяца,когда уесжаю или что то нужно,не трачу впустую 75 дней на ветер.

Второй способ спасти себя от долга
04:22 21.09.2016

ByFly: гость отключен!

Представляем вашему вниманию подробную инструкцию по настройке интерактивного телевидения от «Белтелеком» — Zala (Зала) .

Подключить самостоятельно «ZALA» не так уж трудно , для этого необходимо выполнить следующие несложные действия:
Для начала подключаем ADSL модем (если конечно у вас нет byfly — в таком случае модем у в ас уже установлен) и STB-приставку (см. схему ниже)

Если у вас оптоволоконная линия, подключать приставку «ЗАЛА» следует так же в 4-й порт Pon модема. В случае подключения нескольких приставок Залы настройки в самом модеме делать не нужно, порты в нем прописываются удаленно , достаточно позвонить в тех поддержку Белтелекома т. 123 и попросить настроить определенные номера входов под ZALA

Подключение Приставки ZALA
Подключаем модем и приставку как на схеме. Для этого приобретаем нужной длинны провода с разъемами на конце ( в комплекте присутствуют только сетевой кабель и телефонные провода длинной 1.5 м) . Приставка подключается к телевизору так же, как например DVD плеер , если в телевизоре отсутствует вход с разъемами типа RCA (тюльп а ны ) следует приобрести переходник с SCART(разъем скарт есть в каждом ТВ) на «тюльпаны » (рис. слева)

Если телевизор относительно не старый в нем должны быть входы HDMI1, HDMI2.. (их и будем использовать для подключения приставки к телевизору) В таком случае обязательно проследите при получении приставки чтобы она была укомплектована проводом HDMI, в обратном случае попросите заменить приставку на новую
На пульте будут использоваться кнопки «ОК» ; стрелки вокруг — лево , право ,верх,вниз ; кнопка SET (третий ряд сверху) ; кнопка DEL (нижняя правая) ; цифры .

Настройка приставки STB
1. Переведите телевизор в режим «AV» или соответственно HDMI 1,2,3.. в зависимости в какое гнездо в телевизоре вставлен провод На экране появится заставка «ZALA» . Нажмите большую белую кнопку SET
2. На экране появится текст ПАРОЛЬ и строка для ввода пароля. Вводим туда 6321 и нажимаем кнопку ОК
3.
Входим в «Основные настройки» нажав на пульте ОК , нажимаем «далее» 2 раза ничего не меняя на экране, затем в строке Учетная запись введите ваш логин (имеет вид- 160000*****) а в строке Пароль введите ваш пароль (Прописаны в вашем договоре) и нажимаем экранную кнопку ОК
4. Затем в следующем появившемся меню нажимаем внизу кнопку «Перезагрузка» Приставка начнет перезагружаться .

Н астройка приставки ZALA видео

Ошибки.
| Если после перезагрузки возникает на экране надпись Ошибка 1305 :
-Есть вероятность ошибки в схеме включения (на модеме может не гореть лампочка DSL)
-Неисправен кабель от модема до приставки (следует проверить другим , который шел в комплекте)
-Не настроено оборудование со стороны «Белтелеком»
В последнем случае следует позвонить по тел. 123 или 130(круглосуточная тех. поддержка)

| Если вы наблюдаете надпись Ошибка 1302 это говорит,скорее всего о том , что вы вставили провод от приставки не в 4-й а в другой порт модема. Есть так же вероятность что ,по какой либо причине, не обновилась версия СТБ приставки -попробуйте выключить ее кнопкой находящейся на тыльной стороне и подождав несколько секунд включить.
Если есть необходимость настроить модем на 2 залы, смотрите ссылку на страницу с настройками ниже.

| Зала не загружается а выскакивает надпись — Не удалось идентифицировать идентификационный номер приставки(********)

— Проблема с привязкой мак адреса приставки к логину ZALA (Ошибка оператора которая заключала с вами договор) Решается только звонком в тех. поддержку.

Ответ на любой вопрос по управлению телевидением Зала вы найдете в руководстве пользователя:

Интересует вопрос подключения ZALA по Wi-Fi(без проводов). Читаем следующую тему .

Жалоба / отзыв:
ByFly (белтелеком)
И это в 2017 — «отключите все вкладки в ПРИЛОЖЕНИИ вайфай» — тех.поддержка белтелеком

У меня стоит самая обычная медь и самый обычный «домосед» от byfly (ака белтелеком или бтк). Сказать, что интернет у меня высокотормозной это промолчать: скорость падает до нуля постоянно или же соединение вовсе разрывается (скриншотов я завёз, смотрите). А стабильное соединение мне крайне важно — я консультирую по скайпу и с этого имею доход (-налоги нашему государству, естесстно). Так вот — звоню в тех.поддержку (номер этих клоунов 123) и понеслась. Краткая история по пунктам:
1) перезагрузите «приставку» (это они так модем называют)
2) перезагрузите приставку и оставьте работать всю ночь чтоб мы видели разрывы
3) перезагрузите приставку и оставьте 15 минут работать а мы вам перезвоним — вот тут самый сок: я специально выключил модем, ослушался, решил проверить что они там творят и. и они перезвонили через 20 минут и сказали что ВСЁ РАБОТАЕТ(! ) О_О
4) сходите в сервисный центр — замените приставку (а наш модем забрали и, что вероятно, отдадут его кому-то ещё. почему я так думаю? — мне дали модем бу ещё дерьмовее прошлого)
5) мы не гарантируем стабильность Wi-Fi от слова совсем (т.е. если у вас только планшет или смартфон — гудбай)
6) мы вам вызовем мастера который будет ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ да ещё и ПЛАТНО
7) мастера пришли покопались в медных проводах и ушли — результат нулевой
8) и снова 123 «перезагрузите приставку, закройте все вкладки в приложении вай фай»
9).
10) а я тем временем не могу работать что по кабелю, что по wi-fi.

итог: они ушли, а проблемы остались
куда жаловаться? как подать в суд? что вообще делать?
в моём городишке альтернативы в виде другого оператора нет
я вынужден платить в 2017 хотя бы за то, чтоб читать статичные страницы в интернете и то не с первого раза загружаемые и не полностью (здорово, например, читать фото-отчёты с текстом и белыми прямоугольниками — неподгруженные фото)

На просторах байнета множество отзывов и историй, порою даже печальнее моей.
Я просто надеюсь, что найдётся безумец неадекватный, который им устроит холокост или тип того.
Ненавижу монополию белтелеком. Я страдаю, я в отчаянии и бессилен против их службы поддержки.

Автор жалобы: diogen42
Дата публикации: 26-09-2017, 15:35

Что такое «Свободный Wi-Fi» от ByFly: особенности тарифа и подключение

«Свободный Wi-Fi» — тарифный план нелимитируемого доступа в Интернет на базе технологии Wi-Fi. Предоставляется торговой маркой «ByFly» от «БелТелеком». В статье будут рассмотрены способы подключения в общественном месте и дома.

Подключение к общественной точке доступа

Для подключения к Свободному Вай-Фай от БелТелеком вам понадобится логин и пароль, их нужно покупать. Расценки можно посмотреть на сайте компании. Подключить можно и бесплатно на 15 минут.

Чтобы получить бесплатный доступ к интернету, выполните следующие действия:

  1. Подключитесь к сети. Её стандартное имя — ByFlyWiFi или Beltelekom.

  1. Откройте браузер и зайдите на любой сайт. Вас перенесет к странице авторизации.
  2. Введите свой номер телефона, выберите бесплатный тариф. Придёт СМС с именем и паролем.

  1. Введите полученные данные на странице авторизации. Готово! Можете пользоваться точкой доступа 15 минут бесплатно.

Если вам часто нужен постоянный доступ к сети — можно заключить договор с компанией. Он дает право использовать специальную карточку, на которую будет вноситься оплата.

Таким образом, можно не покупать абонемент на месяц или год — вместо этого можно заказать специальную карточку и вносить туда оплату. Заплатил — пользуешься, пока не иссякнут внесенные деньги. Чтобы прекратить пользование точкой доступа, нужно просто нажать «Отключиться».

Тарифы за использование интернета можно посмотреть на сайте компании. Ссылка на портал byfly.by .

Важно! Убедитесь, что у вас есть паспорт или другие документы подтверждения личности — например, вид на жительство. Без них карту не выдадут.

Следующее видео – о преимуществах Wi-Fi от БелТелеком:

Подключение домашнего Wi-Fi

Инструкция для роутера D-Link доступна в следующем видео:

Настройку будем делать на модеме Промсвязь. Для начала откройте браузер и перейдите по следующему адресу: 192.168.1.1. Затем введите логин и пароль для доступа к веб-интерфейсу (по умолчанию это admin/admin).

  • нажмите кнопку «Inferface setup» — «Internet». В параметре «ISP» нужно выставить «PPPoA/PPPoE».
  • В полях «логин» и «пароль» введите данные из договора, который вы заключили с компанией-провайдером.
  • В поле «Bridge Interface» установите «Activated», в «Default route» выставьте параметр «Yes». После этого сохраните изменения.

  • В поле «Interface setup» выберите «Wireless». Включите параметр «PerSSID Switch», выбрав пункт «Activated».
  • Предпоследнее действие — нужно создать логин и пароль для Wi-Fi сети. Придумав их, сохраните изменения.

Готово! Теперь можно пользоваться домашней точкой доступа.

Как работает наш национальный интернет провайдер Белтелеком

Как работает наш национальный интернет провайдер Белтелеком

Вот такая интересная история приключилась со мной

Пользуюсь услугой ByFly и Zala. Домашним телефоном не пользуюсь. Считаю что в современном мире на 100% хватает мобельного телефона. До недавнего времени платил за неиспользуемый домашний телефон абонентскую плату (4 рубля примерно). А в прошлом месяце из-за проблем связи ЕРИП с Белтелеком (кстати частая проблема) не смог заплатить в очередной день «Ч» и благополучно про это забыл. Недавно пропал интернет. Подумал что деньги закончились — но нет, на балансе их предостаточно, zala тоже в плюсе. Висит только задолженность по домашнему телефону (просрочка + пеня за переподключение). Понимаю что мой косяк — оплатил через ЕРИП и жду когда интернет вернется. А он не вернулся. Позвонил в службу поддержки спросить что за проблема. Из-за того что я не платил абонентку мне отрубили интернет и залу. Вернуть обратно не могут (не хотят) — надо идти на поклон в территориальное отделение и писать заявления чтобы вернули номер домашнего телефона.
ВЫВОД: Я не могу отказаться от телефона если мне нужен только Byfly и следовательно к тарифу за интернет я ОБЯЗАН выкидывать + 4 рубля непонятно за что (на лице навязываение услуги). Ну ладно с этим еще можно смириться, но почему отключение телефона влечет за собой блокировку интернета и телевидения с положительными балансами. В каком веке мы живем? Это звучит так же бредово как если бы я просрочил плату за обслуживание лифта, а мне бы отключили воду, свет и газ. Хотя не удивлюсь если и такое практикуется! 🙂

Re: Как работает наш национальный интернет провайдер Белтелеком

Если у тебя *DSL то трафик гоняется по телефонным профодам. Т.е. если тебя на АТС отрубили, то «самым современным трафикам» (c) не по чем бежать. Бери fiber или ethernet и отрубай телефон совсем.

Re: Как работает наш национальный интернет провайдер Белтелеком

Если честно я ХЗ что там за технология (как она правильно называется) но в квартиру у меня приходит оптоволокно (желтый провод) и сразу к их роутеру.
Что там у них дальше меня слабо ипеть. И то что они физически нихрена там не отключали однозначно. Тупо поставили статут техническая блокировка на все услуги и хрен с ним. Отключать не хотят, хотя я все проплатил. И мне надо теперь ехать в их офис и писать заявление. Я последние пару раз там был сидел по полтора часа в электронной очереди (с бабками). Мне это надо?

Re: Как работает наш национальный интернет провайдер Белтелеком

Если к тебе идет оптоволокно, то факт отсутсвия у тебя телефонного соединения влиять не должен. Меняй провайдера однозначно.

Хотя странно что всего через месяц неуплаты отрезали — вроде должны дольше держать

Re: Как работает наш национальный интернет провайдер Белтелеком

Я б конечно мог забить и послать Белтелеком (уже много раз они меня разочаровывали качеством своих услуг).
У меня в квартире еще есть второй местный провайдер по ethernet.
НО! как показала практика 1-го провайдера не хватает. У меня постоянно случаются косяки то с одним то с другим. и как бы сейчас не проблема переключиться с одной сети на другую. К тому же семья уже не маленькая и у каждого в семье куча девайсов с wifi (телики, телефоны, ноуты, подумываю еще с видеонаблюдение поиграться).
Сперва был один байфлай на максимальном тарифе, но скорость у них по ходу только на бумаге, а в реале хоть и показывает speedtest скорость, нихера толком не хочет работать. Может бабушкам и геймерам школьникам этого и достаточно, но мне сильно не хватает. С двумя провайдерами как-то стало лучше. Развлекательные девайсы на byfly, а местный провайдер чисто под меня. Кстати У менстного провайдера есть небольшая проблема. Хоть я и взял максимальный тариф с хучей мегабайт с 18.00 по 7.00 у них скорость обрубается до 6Мб. А альтернатив больше в Бресте НЕТ!
Еще как вариант хочу попробовать МТС безлимит для юрлиц (типа честный безлимит, без ограничений). Но вот к примеру один коллега сидит чисто на нем — говорить по скайп и шарить экран невозможно вообще! Лаги страшнейшие. Хотя коллега старался убедить что это проблемы на моей стороне и в МТС интернет быстрый :).

Re: Как работает наш национальный интернет провайдер Белтелеком

yurybond Хотя странно что всего через месяц неуплаты отрезали — вроде должны дольше держать
Не по факту получилось 2.
Я обычно плачу в 20-х числах за все. И дом телефон платится за предыдущий месяц. Один месяц я просрал, оплатил получается только 21 сентября за июль.
Да ладно бы телефон «обрубили». Но уже какой год на дворе. Никто физически не обрубает. Все происходит в 2 клика мышки. Вон byfly сейчас модем врублен и показывается что соединение есть. Соединение есть, а интернет нет. А всякие заявления — это потому что им впадлу работать! Привыкли что бабушки к ним ходят и скандалят по каждой мелочи.

Re: Как работает наш национальный интернет провайдер Белтелеком

Описал в письменном виде свою ситуацию со всеми цифрами и сроками на их электронный ящик.
Посмотрим что официально ответят!

Re: Как работает наш национальный интернет провайдер Белтелеком

Просто в этой вроде простой ситуации меня вырубило что деньги мои на счету у Белтелеком лежат (порядка 30 BYN) а мне в службе поддержки ипут мозг что я ай-яй-яй «редиска» вовремя не плачу и что вообще если я не соизволю явиться до середины октября они вообще заберут у меня номер ну и соответственно я больше никогда больше не смогу пользоваться их услугами (без повторного подключения — а там типа процедура намного муторнее: заявления, рассмотрение, старое оборудование сдай, новое получи, жди подключения).
То есть они мне должны бабки и еще меня же нагибают!
Это заявление не пойду писать принципиально! Посмотрим как дальше будет развиваться ситуация. Жаль только времени потраченного на этих бюрократов!

Интересная информация? Помогите сайту, разместите ссылку в социальных сетях..

Читать еще:  Удаленный доступ к компьютеру в программе AeroAdmin
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector
×
×