2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 741 и 742 на VPN подключении

Содержание

Ошибки Интернет

Здесь перечислены самые частые ошибки, возникающие у пользователей при подключении Интернета.
Пожалуйста, ознакомьтесь ниже с информацией по возникающей у Вас ошибке. В случае если Вам эта информация не помогла, Вы можете обратиться за помощью по форме обратной связи.

Ошибка 691. Доступ запрещен, поскольку данные имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.
Причина:
1. Закончился срок действия логина (аккаунта).
2. Введены неверные данные для подключения (логин и пароль).
3. Данный логин используется на другом компьютере или сетевом устройстве.
Решение:
1. Оплатить Интернет и получить новый логин и пароль.
2. Ввести заново логин и пароль. ОБЯЗАТЕЛЬНО сотрите Имя пользователя в подключении полностью, т.к. бывают случаи, когда в подключении интернета в строке Имя пользователя помимо символов логина присутствует пробел, который не виден пользователю, но для компьютера — это такой же символ как и буква, и цифра. Обычно «коварный» пробел стоит перед логином или в конце.
3. Необходимо удостоверится, что данный логин не подключен где-либо еще у соседей и знакомых, т.к. известны случаи, когда соседи по комнате без спросу берут логин и пароль, оставленный вами. Один логин может быть подключен только с одного сетевого устройства (компьютера, роутера, планшета и т.п.).

Ошибка 629. Подключение было закрыто удаленным компьютером или Порт был отключен на удаленном компьютере.
см. ошибку 691.

Ошибка 800. Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен, или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.
Причина:
1. Отсутствует связь с сервером Интернета.
2. Подключение блокируется установленным на компьютере сетевым экраном (замечено было со многими известными, но со старыми версиями программ вроде Kaspersky Internet Security, Panda Internet Security, McAfee Total Space Security и другими), особенно это касается бесплатных антивирусов вроде Avira, Zone Alarm, F-Secure и т.п.
Решение:
1. Если у Вас ноутбук, проверьте чтобы ваш ноутбук не был подключен к бесплатному Wi-Fi (к сети MAInet_public).
2. Проверьте подключен ли ваш компьютер к локальной сети, для этого проверьте сетевой кабель, а затем проверьте можете ли Вы зайти на сайт inet.mai.ru. Если на сайт не заходит, свяжитесь с системным администратором.
3. Перенастройте сетевой экран на разрешение подключения на порт 1701 TCP (в случае с использованием L2TP), если не знаете как это сделать, отключите его..

Ошибка 809. Не удалось установить сетевое подключение между компьютером и VPN-сервером, так как удаленный сервер не отвечает.
см. ошибку 800.

Ошибка 742. Удалённый компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных.
Причина:
1. На сервере Интернета шифрование данных отключено, а на Вашем компьютере в подключении Интернета оно требуется.
Решение:

Ошибка 741. Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных.
см. ошибку 742.

Ошибка 734. Протокол управления PPP-связью был прерван.
см. ошибку 742.

Ошибка 868. Удаленное подключение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа.
Причина:

1. Неправильно указан адрес сервера в настройках Интернета.
2. Необходимо проверить настройки локальной сети.
Решение:
1. Запустите подключение к Интернету, но не подключайтесь, т.е. должно быть окно где вы вводите данные логин-пароль.

2. Свяжитесь с технической поддержкой.

Ошибка 609. Указанный тип устройства не существует.
Причина:
1. Повреждение системных файлов или драйверов порта miniport L2TP или PPTP.
Решение:
1. Скачайте этот архив (файл): NETCFG.zip
2. Распакуйте его в папку C:WindowsSystem32. Если windows напишет, что файл уже существует, то заменять не надо.
3. Скачайте этот файл: Error_609.zip
4. Вы скачали архив, в котором имеется 1 файл. Распакуйте (скопируйте) файл Error_609.bat, который внутри архива.
5. Для Windows XP: запустите файл Error_609.bat.
Для Windows Vista, 7, 8: нажмите правую кнопку мыши на файле Error_609.bat и выберите «Запустить от имени администратора».

Ошибка 619. Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.
Причина:
1. Подключение блокируется установленным на компьютере сетевым экраном (замечено было со многими известными, но со старыми версиями программ вроде Kaspersky Internet Security, Panda Internet Security, McAfee Total Space Security и другими), особенно это касается бесплатных антивирусов вроде Avira, Zone Alarm, F-Secure и т.п.
2. Проблемы с сервером Интернета: технические неполадки, сбой оборудования т.п.
Решение:
1. Перенастройте сетевой экран на разрешение подключения на порт 1701 TCP (в случае с использованием L2TP) или на порт 1723 TCP и протокол GRE (в случае с использованием PPTP), если не знаете как это сделать, отключите его.
2. Посмотрите объявления на главной странице сайта, возможно уже ведутся работы по устранению неполадок. Ожидайте.

Ошибка 769. Указанное назначение недостижимо.
см. ошибку 619.

Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка.
Причина:
1. Глюк системы (по-другому никак не назовешь).
Решение:
Перезагрузите компьютер.

Ошибка 735. Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
Причина:
1. Некорректно настроено подключение к Интернет (В Свойствах подключения -> Сеть -> Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) должно быть выбрано «Получить IP-адрес автоматически»).
Решение:
Создать подключение к Интернету заново по инструкции на сайте.

Ошибка 789. Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.
Причина:
1. Компьютер не смог согласовать безопасность с сервером Интернета.
Решение:
1. Скачать этот файл и распаковать его: l2tp-disable-ipsec.zip
2. В архиве один файл l2tp-disable-ipse.reg — запустите его. Если Windows что-то спросит — нажимайте ДА и ОК.
3. Обязательно перезагрузить компьютер.

Ошибка 711. Не удается загрузить службу диспетчера подключений удаленного доступа.
Причина:
1. Не запущены или отключены необходимые службы (Plug and Play, Журнал событий Windows, Служба SSTP, Телефония, Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа, Диспетчер подключений удаленного доступа).
Решение:
1. Скачайте данный архив и распакуйте его на рабочий стол: Error_711.zip
2. Для Windows XP: запустите полученный файл Error_711.bat и дождитесь пока он закончит выполнение.
Для Windows Vista, 7, 8: нажмите на полученном файле Error_711.bat правую кнопку мыши и выберите Запуск от имени Администратора. Дождитесь пока он закончит выполнение.

Устройство не найдено.
см. ошибку 711.

Как настроить?

Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android

Ошибка 741 и 742 на VPN подключении

Если Вы подключены к провайдеру, использующему протоколы VPN-канала PPTP или L2TP (например, Билайн), то можете столкнуться с ошибкой 741 «Локальный компьютер не поддерживает шифрование» или её двойником, ошибкой 742 «Удаленный сервер не поддерживает шифрование». Кто виноват и что делать?
Обычно такая проблема появляется при первой попытке подключения и связана с тем, что пользователь при создании высокоскоростного соединения оставил включенным шифрование пароля, которое оператором связи не поддерживается.
Чтобы это исправить, надо зайти в сетевые подключения Windows, кликнуть правой кнопкой по значку VPN-соединения и выбрать пункт «Свойства.» Появится вот такое окно:

Открываем вкладку «Безопасность» и в списке «Шифрование данных» выставляем значение «Необязательное (подключиться даже без шифрования)». Нажимаем на кнопку «ОК» и пробуем снова установить соединение. Как правило, после этого ошибка подключения 741, а так же ошибка 742 больше не появляются.

Примечание: В Windows XP порядок действий немного другой.

В этой версии ОС надо на вкладке «Безопасность» надо снять галочку «Требуется шифрование данных».

Если предыдущий шаг не помог — пробуем создать заново VPN-соединение. Для этого в снова открываем сетевые подключения Windows, находим там нужное высокоскоростное соединение на котором появляется ошибка 742 или 741 и кликаем на нём правой кнопкой мыши:

В появившемся меню выбираем пункт «Удалить».

Отлично! Старое соединение удалили — теперь создадим новое. Для этого идём в Центр управления сетями и общим доступом Виндовс и кликаем на ссылку «Настройка подключения или сети». Таким образом мы запустим специальный мастер, который поможет нам сделать новое соединение:

Читать еще:  Ошибка 0xc000021a в Windows 10

Выбираем вариант «Подключение к рабочему месту» и далее проходим все шаги по очереди. По завершении работы мастера появится значок нового соединения.

Ошибка 741 и 742 на VPN подключении

Описание:Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.

Возможны причины появления ошибки и способы её устранения

1)Неправильные настройки параметров безопасности в антивирусной программе

Необходимо правильно настроить или отключить встроенный межсетевой экран в Вашей антивирусной программе (лучше отключить антивирус полностью).

2)Включенный “Брандмауэр Windows”

3)Если у вас автоматически происходит обновление операционной системы, то попробуйте запустить службу восстановления Windows до последней рабочей точки восстановления.

Сделать это можно согласно инструкции по Инструкция по восстановлению системы

Ошибка 691

Описание:Доступ запрещен, поскольку данные имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.

Возможны причины появления ошибки и способы её устранения

1)Отрицательный баланс.

Проверьте баланс. Сделать это можно в вашем личном кабинете по адресу http://stat.k-telecom.org/

2) Неправильно введен логин или пароль.

Проверьте, правильно ли вы написали логин/пароль. Обратите внимание, что все написанные в пароле знаки необходимо вводить. Также соблюдайте верхний и нижний регистр при написании пароля.Так же проверьте верно ли введен адрес VPN сервера в настройках

Пересоздать vpn-подключение, если перенабор логинапароля не помог согласно инструкции:Настройки VPN

3)Логин уже авторизован на сервере

пробуем подключиться через 5-10 минут если не помогает то звоним в техническую поддержку

Напоминаем вам что не в коем случае не давайте не кому свои реквизиты для подключения

Ошибка 692

Описание:Аппаратный сбой порта или присоединенного к нему устройства.

Возможны причины появления ошибки и способы её устранения

1)Аппаратный сбой порта

Полностью перезагружаем компьютер

Пересоздать VPN подключение:

Скачать утилиту автоматической настройки по адресу: http://stat.k-telecom.org/

Либо согласно инструкции вручную Настройки VPN

Так же в Windows 7 ошибка 692 = 691 ошибке, если при подключении vpn останавливается на этапе “Проверка имени пользователя и пароля”, то смотрите инструкцию по устранению ошибки 691

Ошибка 718

Описание:Подключение прервано, т.к. удаленный компьютер не ответил вовремя.

Возможны причины появления ошибки и способы её устранения

1)Работы на сервере авторизации

Попробуйте подключиться через 15-20 минут

Ошибка 720

Описание:Нет настроенных протоколов управления PPP.

Возможны причины появления ошибки и способы её устранения

Перезагрузить компьютер.

Сделать восстановление системы (особенно если система недавно обновлялась)согласно Инструкция по восстановлению системы

Переустановить Windows либо попробовать шаг №4*

Удалить и переустановить протоколов TCP/IP*

Откройте командную строку (Пуск — Выполнить — cmd) Последовательно выполните следующие команды:

netsh int ip reset resetlog.txt

netsh winsock reset

После этого перезагружаем компьютер. Предупреждение! Выполнение команды netsh winsock reset может отрицательно повлиять на работу программ, осуществляющих доступ в Интернет или отслеживающих данные в Интернете: антивирусных программ, брандмауэров и прокси-клиентов. В случае неправильной работы одной из этих программ после использования рассматриваемого метода переустановите программу, чтобы восстановить ее работоспособность.

п.3 и п.4 рекомендуем самостоятельно не производить, а обратиться к специалистам.

Ошибки 741,742,734

Описание:Протокол управления PPP-связью был прерван.

Возможны причины появления ошибки и способы её устранения

1)Неправильные настройки безопасности

проверяем настройки VPN-подключения согласно инструкции Настройки VPN

Также имеется возможность пересоздать VPN -соединение с помощью утилиты автоматической настройки

Скачать утилиту автоматической настройки можно по адресу: http://stat.k-telecom.org/

Ошибка 735

Описание:Запрошенный адрес был отвергнут сервером

Возможны причины появления ошибки и способы её устранения

1)Ошибка возникает, если в свойствах протокола TCP/IP VPN-соединения прописан ip-адрес.

Проверяем настройки VPN:

Запускаем значок с рабочего стола «K-Telecom» и в открывшемся окне нажимаем кнопку «Свойства»

В Windows 8 Запускаем значок с рабочего стола «K-Telecom» и в открывшемся окне нажимаем правой кнопкой мышки по подключению и выбираем «Просмотр свойств подключения»

Переходим во вкладку «Безопасность» и выставляем «Шифрование данных» как на рисунке ниже для своей операционной системы:

Windows XP/Windows Vista

Windows 7/Windows 8

Далее переходим во вкладку «сеть» находим «Протокол Интернета TCP/IP(для Windows XP/Vista)» или «Протокол интернета версии4(для Windows7/8) » выделяем, нажимаем кнопку Свойства. Отмечаем пункты «Получить ip-адрес автоматически» и «Получить адрес ДНС-сервера автоматически»

Пересоздаем VPN-соединение с помощью утилиты автоматической настройки

Скачать утилиту автоматической настройки можно по адресу: http://stat.k-telecom.org/

Ошибка 769,800,807,809,1231,1232

Описание:Указанное назначение недостижимо

Возможны причины появления ошибки и способы её устранения

1) Нет линка (на значке «подключение по локальной сети» надпись «сетевой кабель не подключен»).

Проверяем включена ли Ваша сетевая карта.

Для Windows 7: Пуск – Панель управления – Сеть и интернет – Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера

Для Windows XP: Пуск – Панель управления – Сетевые подключения

Если состояния подключения по локальной сети отключено – включаем двойным кликом левой кнопки мыши.

«Подключение по локальной сети» зачеркнуто красным крестом и снизу подписано «Сетевой кабель не подключен», то проверить подключен ли сетевой кабель к компьютеру, если нет, то его переподключить. Если не помогло, то звонить в техническую поддержку.

Проверяем получает ли сетевая карта адрес сети:

Для этого нажмите:

Пуск – Панель управления – Сеть и интернет – Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера-Щелкаем правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» и выбираем состояние

В открывшемся окне нажимаем кнопку «Сведения»

В окне «Сведения о сетевом подключении» смотрим какой адрес вам пришел..Если он начинается на 169.. то звоним в техническую поддержку

2)Неправильные настройки локальной сети

Проверяем настройки подключения по локальной сети. Подробнее об этом можно прочитать здесь:Настройки локальной сети

3)Блокирование антивирусной программой

убеждаемся, что фаервол или антивирус со встроенным фаерволом не блокируют соединение согласно Настройка фаерволов в антивирусах

Ошибка 789

Описание:Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.

Возможны причины появления ошибки и способы её устранения

1)ОС не поддерживает l2tp. В основном данная ошибка возникает на ОС Windows WP

Использовать утилиту автоматической настройки VPN-соединения. http://stat.k-telecom.org/

Кэширование страниц

Описание:В процессе передачи информации по сети может использоваться кэширование интернет-страниц — процесс сохранения часто запрашиваемых документов на (промежуточных) прокси-серверах или машине пользователя.

Возможны причины появления ошибки и способы её устранения

Необходимо почистить кэш в вашем браузере.Как это сделать можно прочитать в разделе Настройка браузеров

Распространенные ошибки VPN подключения

Скачать файл (.doc, 36 Кб)

Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Как правило, ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ (ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или отсутствием подключения к сети. В случае возникновения ошибок этой серии, свяжитесь с нашей службой поддержки). Ниже приведены расшифровки некоторых кодов:
400 Bad Request
Ошибка 624, проблема при подключении к VPN
Ошибка 691, проблема при подключении к VPN
Ошибка 800, проблема при подключении к VPN
Ошибка 650, «Сервер удаленного доступа не отвечает»
Ошибка 735, «Запрошенный адрес был отвергнут сервером»
Ошибка 789, «Выбран неверный тип VPN соединения»
Ошибки 741 — 743, «Неверно настроены параметры шифрования»
Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620, «Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом»
Ошибки 611, 612, «Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена»
Ошибка 617, «Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows»
Ошибка 619, «Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие»

Подробные пояснения по основным видам ошибок:

400 Bad Request

Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

1. Отключить межсетевой экран (брандмауэр) или программы, влияющие на сетевую активность и безопасность.
2. Попробовать обновить текущий браузер или использовать другой.
3. Поставить настройки браузера по-умолчанию и обнулить все сохраненные файлы, сертификаты и прочее, т. е. удалить все, что пишет браузер на диск.

Ошибка 624, проблема при подключении к VPN

2. Стоит запрет на создание подключения. — Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск ->Выполнить-> gpedit.msc и там разбираться.
1. Нет денег
2. Неправильный логин или пароль
3. Неправильно указан в настройках сервер VPN
4. Стоит пользовательская или административная блокировка в системе статистики.

Ошибка 800, проблема при подключении к VPN

1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения, что в принципе случается, но не так часто.

2. Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т. е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя. Что тоже может случаться, но очень-очень редко.

3. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т. к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения.

Читать еще:  Как настроить Интернет в Windows 10

1. Проверить работает ли локальная сеть в этот момент времени.
2. Проверить прохождение сигнала командой ping до Вашего шлюза, а затем до вашего сервера авторизации.

Нажмите кнопку «Пуск»->«Выполнить->cmd->Enter».
В строке введите команду.

ping 172.22.0.1
ping 172.22.0.254
где в данном случае 172.22.0.254 — сервер VPN доступа, а 172.22.0.1 — адрес локального сервера. Свой сервер доступа и адрес шлюза Вы можете узнать в «анкете абонента» или через службу тех. поддержки.
Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания дла запроса», то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро и окошко быстро исчезает), то, скорее всего проблема в Вашем компютере. В любом случае проверьте первый пункт (1) и выполните действия след. пункта (3).
3. Перезагрузить свой компьютер.

Ошибка 650, «Сервер удаленного доступа не отвечает»

Недоступен сервер доступа в Интернет. Проверьте, включено ли «Подключение по локальной сети», исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках IP-соединения какой-то определённый IP-адрес.

Ошибка 735, «Запрошенный адрес был отвергнут сервером»

Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего, в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделяться автоматически.

Ошибка 789, «Выбран неверный тип VPN соединения»

Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «Автоматически». Попробуйте повторно подключиться.

Ошибки 741 — 743, «Неверно настроены параметры шифрования»

Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» отключите пункт «шифрование данных».

Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить VPN-соединение. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.

Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620, «Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом»

Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.

Ошибки 611, 612, «Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена»

Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.

Ошибка 617, «Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows»

Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

Ошибка 619, «Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие»

В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть снята галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Типичные ошибки VPN-подключения и способы их устранения

1. Ошибка 619 «Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт».

Причина:
Блокируется GRE — трафик между компьютером абонента и VPN — сервером провайдера (не правильно заданы параметры защиты на компьютере абонента, а именно, фаервола или антивирусной системы со встроенным фаерволом, также возможны неполадки на сервере провайдера).
Решение проблемы:
а) Уточнить у провайдера о наличии проблем на серверах.
б) Отключить вышеуказанные системы защиты и попытаться подключить VPN соединение. В случае успешного подключения, необходимо включить ранее отключенные системы защиты и настроить их соответствующим образом или же заменить их теми, которые не препятствуют нормальной работе Интернет.

2. Ошибка 629 «Соединение не может быть установлено»
Причина:
Некорректное завершение работы VPN подключения (внезапная перезагрузка компьютера, отключение кабеля локальной сети, потери на транзитной линии, или на линии абонента, кратковременное профилактическое отключение оборудования на транзитной линии).
Решение проблемы:
Отменить текущую попытку подключения и не предпринимать других на протяжении 5-15 минут.

3. Ошибка 691 «Доступ запрещен, поскольку данные имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене».
Причина:
Неправильный ввод имени пользователи и/или пароля либо отсутствие денег на счете.
Решение проблемы:
Необходимо ввести заново имя пользователя и пароль с соблюдением регистра и убедиться, что счет активен и на нем есть положительный баланс, также, убедиться в верности IP – адреса в соответствии с инструкцией, выданной представителями провайдера в момент подключения к сети, проделав следующие действия: Нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по «подключению по локальной сети», в появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства», выделите пункт «Протокол Интернета TCP/IP», нажмите кнопку «Свойства», откроется окно, содержимое которого и необходимо сверить с данными, выданными в инструкции.

4. Ошибка 718 «Подключение прервано, т.к. удаленный компьютер не ответил вовремя».
Причина:
Не правильно введено имя пользователя.
Решение проблемы:
Ввести заново имя пользователя, соблюдая язык ввода, отсутствие пробелов и регистр символов.

5. Ошибка 733 «На сервере недоступен управляющий протокол PPP для данного сетевого протокола».
Причина:
В Вашей версии Windows используются протоколы, не поддерживаемые VPN — сервером провайдера.
Решение проблемы:
а) В окне появившейся ошибки установите галочку на пункте «Никогда не запрашивать протоколы с ошибками» и нажмите кнопку «Да» или «Ок». Если после этого действия ошибка повторится, то необходимо выполнить действия из пункта б) или в).
б) Нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по vpn соединению, в появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне выберите вкладку «Сеть». Снимите галочки со всех протоколов, кроме «Протокола Интернета TCP/IP» и «QoS». Пере подключите соединение.
в) Выполните двойной щелчок левой кнопкой мыши по подключению, в открывшемся окне нажмите на кнопку «Свойства», далее выберите вкладку «Сеть». Снимите галочки со всех протоколов, кроме «Протокола Интернета TCP/IP» и «QoS». Пере подключите соединение.

6. Ошибка 734, 741 «Протокол управления PPP-связью был прерван», «Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных».
Причина:
Установлено не поддерживаемое VPN — сервером провайдера шифрование данных.
Решение проблемы:
а) Выполните двойной щелчок левой кнопкой мыши по vpn-подключению, в открывшемся окне нажмите на кнопку «Свойства», далее выберите вкладку «Безопасность» и снимите галочку с пункта «Требуется шифрование данных, иначе отключаться», нажмите кнопку «Ок» и произведите подключение.
б) Нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по vpn-соединению, в появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне выберите вкладку «Безопасность» и снимите галочку с пункта «Требуется шифрование данных, иначе отключаться», нажмите кнопку «Ок» и произведите подключение.

7. Ошибка 735 «Запрошенный адрес был отвергнут сервером».
Причина:
Настройки Протокола Интернета TCP/IP подключения по локальной сети введены в аналогичный протокол VPN соединения».
Решение проблемы:
а) Выполните двойной щелчок левой кнопкой мыши по vpn-подключению, в открывшемся окне нажмите на кнопку «Свойства», далее выберите вкладку «Сеть». Выделите пункт «Протокол Интернета TCP/IP», нажмите кнопку свойства и в появившемся окне выберите пункты «Получить IP — адрес автоматически» и «Получить адрес DNS — сервера автоматически», нажмите «Ок», «Ок» и выполните подключение.
б) Нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по vpn-соединению, в появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне выберите вкладку «Сеть». Выделите пункт «Протокол Интернета TCP/IP», нажмите кнопку свойства и в появившемся окне выберите пункты «Получить IP — адрес автоматически» и «Получить адрес DNS — сервера автоматически», нажмите «Ок», «Ок» и выполните подключение.

8. Ошибка 769 «Указанное назначение недостижимо».
Причина:
См. Ошибка 800
Решение проблемы:
См. Ошибка 800

9. Ошибка 800 «Не удалось создать VPN — подключение.VPN — сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно».
I. Сообщение об ошибке выдается мгновенно после нажатия кнопки «Подключение»
Причина:
а) В правом нижнем углу рабочего стола (системном лотке) появился значок в виде двух мониторов с красным крестиком и выдается сообщение о том, что сетевой кабель не подключен.
б) В правом нижнем углу рабочего стола (системном лотке) появился значок в виде восклицательного знака в желтом треугольнике и выдается сообщение «Конфликт IP – адреса с другой системой в сети».
в) Отключено «подключение по локальной сети».
г) Отключена сетевая карта как устройство.
д) Не правильно указан адрес VPN – сервера в подключении.
е) Не правильно указаны или отсутствуют адреса DNS – серверов в свойствах «Протокола Интернета TCP/IP» подключения по локальной сети.
ж) Не правильно указан или отсутствует основной шлюз в свойствах «Протокола Интернета TCP/IP» подключения по локальной сети.
з) Не правильно заданы параметры защиты на компьютере абонента, а именно, фаервола или антивирусной системы со встроенным фаерволом.
Решение проблемы:
а) Необходимо аккуратно извлечь сетевой кабель из разъема сетевой карты и поместить его обратно, убедиться в исправности сетевой карты (если возможно). Если после проделанных действий проблема не решена, необходимо связаться со Службой Технической Поддержки провайдера.
б) Необходимо удостовериться в том, что IP – адрес, используемый Вами идентичен тому, что выдан в инструкции. Сделать это можно следующим образом: Нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по «|подключению по локальной сети», в появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства», выделите пункт «Протокол Интернета TCP/IP», нажмите кнопку «Свойства», в открывшемся окне будет указан IP – адрес. В случае, если введенные данные совпадают с настройками, предусмотренными инструкцией, вам необходимо связаться со Службой Технической Поддержки провайдера.
в) Включить «подключение по локальной сети», проделав следующее: Нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по «подключению по локальной сети», в появившемся контекстном меню выберите пункт «Включить».
г) Необходимо включить сетевую карту, выполнив следующее: Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер» на рабочем столе или в меню пуск и выберите пункт «Свойства» в появившемся контекстном меню, затем перейдите на вкладку «Оборудование», нажмите на кнопку «Диспетчер устройств». Далее, в открывшемся окне щелкните по знаку «+» возле категории «Сетевые платы», выполните щелчок правой кнопкой мыши по соответствующей сетевой плате, в появившемся меню выберите пункт «Задействовать».
д) Необходимо убедиться в правильности ввода VPN – сервера, сделать это можно следующими способами:
— выполните двойной щелчок левой кнопкой мыши по vpn-подключению, в открывшемся окне нажмите на кнопку «Свойства», в строке ввода укажите адрес VPN – сервера в соответствии с инструкцией нажмите кнопку «Ок» и произведите подключение или же нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по vpn-соединению, в появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства», в строке ввода укажите адрес VPN – сервера в соответствии с инструкцией нажмите кнопку «Ок» и произведите подключение.
е) Необходимо убедиться в правильности ввода DNS – серверов в соответствии с инструкцией, а также в их актуальности. Сделать это можно следующим образом: Нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по «подключению по локальной сети». В появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства», выделите пункт «Протокол Интернета TCP/IP», нажмите кнопку «Свойства», в открывшемся окне вы можете проверить, верны ли DNS – сервера, для проверки их актуальности вам необходимо связаться со Службой Технической Поддержки провайдера.
ж) Следует проверить, верно ли указан основной шлюз в настройках «подключения по локальной сети». Для этого нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по «подключению по локальной сети». В появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства», выделите пункт «Протокол Интернета TCP/IP», нажмите кнопку «Свойства», в открывшемся окне появятся настройки, одним из пунктов которых является основной шлюз. Сверьте его с данными, указанными в инструкции. Если настройки совпадают, Вам необходимо связаться со Службой Технической Поддержки провайдера.
з) Отключить антивирусную систему и/или фаервол и попытаться подключить vpn-соединение. В случае успешного подключения, необходимо включить ранее отключенные системы защиты и настроить их соответствующим образом или же заменить их теми, которые не препятствуют нормальной работе Интернет.
II. Сообщение об ошибке выдается через некоторое время после нажатия кнопки «Подключение»
Причина:
а) Не правильно заданы параметры защиты на компьютере абонента, а именно, фаервола или антивирусной системы со встроенным фаерволом.
б) Возможно, проводятся профилактические работы на серверах провайдера.
в) Вероятно, проводятся профилактические работы по модернизации транзитных линий и оборудования.
г) Физическое повреждение транзитной линии или оборудования.
Решение проблемы:
а) Отключить антивирусную систему и/или фаервол и попытаться подключить vpn-соединение. В случае успешного подключения, необходимо включить ранее отключенные системы защиты и настроить их соответствующим образом или же заменить их теми, которые не препятствуют нормальной работе Интернет.
б) Необходимо связаться со Службой Технической Поддержки провайдера и уточнить о проведении профилактических работ на серверах и о их сроках.
в) Необходимо связаться со Службой Технической Поддержки провайдера и уточнить о проведении профилактических работ на транзитных линиях (оборудовании) и об их продолжительности.
г) Необходимо связаться со Службой Технической Поддержки провайдера, узнать о проведении профилактических работ на серверах и транзитных линиях и в случае их отсутствия произвести проверку настроек с Оператором Службы Технической Поддержки. В случае если после произведенных действий проблема не решена, оператор примет заявку на ремонт.

Читать еще:  Ошибка 0x80070035: не найден сетевой путь Windows 10

У Вас возникли трудности с компьютером?

Наш специалист поможет Вам в настройке компьютера и компьютерной техники . Звоните и мы настроим, починим, наладим вашу компьютерную технику быстро, качественно, с улыбкой. Тел. в г. Ставрополе 600-890 .

Ошибка 741 и 742 на VPN подключении

Ошибка: 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Описание: Произошла внутренняя ошибка Windows.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.

Ошибка: 604, 605, 608, 609, 615, 620
Описание: Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.

Ошибка: 611
Описание: Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки.

Ошибка: 612
Описание: Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Метод устранения: Аналогично ошибке 611. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.

Ошибка: 617
Описание: Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows.
Метод устранения: Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

Ошибка: 619
Описание: Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.
Метод устранения: В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть снята галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Ошибка: 629
Описание: VPN соединение было разорвано по причине плохого качества связи либо после неудачного согласования.
Метод устранения: Обращайтесь в службу технической поддержки.

Ошибка: 633
Описание: Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков.
Метод устранения: Устройство VPN, которое должно быть использовано сетью, не может быть открыто. Обращайтесь в службу технической поддержки.

Ошибка: 635
Описание: Произошла ошибка в Windows.
Метод устранения: Попробуйте переустановить VPN соединение, либо Windows целиком. Если ничего не помогает — обращайтесь в службу технической поддержки.

Ошибка: 642
Описание: Вашему компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети.
Метод устранения: Поменяйте имя компьютера в свойствах «Моего Компьютера» в разделе «Идентификация».

Ошибка: 650
Описание: Сервер VPN не отвечает на запросы.
Метод устранения: Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что локальная сеть у Вас работает. Если Вы все проверили, но ошибок не обнаружили — звоните в техническую поддержку.

Ошибка: 678
Описание: Отсутствует отклик от VPN сервера.
Метод устранения: Проверьте, работает ли у Вас локальная сеть. Проверьте настройки VPN соединения и настройки Вашего фаерволла (если он установлен на Вашем компьютере). Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки.

Ошибка: 691
Описание: Неправильно введен логин или пароль, либо закончились средства на счету.
Метод устранения: Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша «Caps Lock» на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Если Вы уверены, что правильно вводите логин и пароль, и у Вас имеются средства на счету (это Вы можете проверить в учетной системе), то обратитесь в службу технической поддержки нашей сети.

Ошибка: 735
Описание: Неправильно настроено VPN соединение.
Метод устранения: Убедитесь, что в настройках сети (а точнее в настройках протокола TCP/IP) VPN соединения не указан конкретный IP-адрес, и все параметры получаются автоматически.

Ошибка: 741, 742, 743
Описание: Неверно настроены параметры шифрования.
Метод устранения: Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт «шифрование данных».

Ошибка: 789
Описание: Выбран неверный тип VPN соединения.
Метод устранения: Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «PPTP VPN». Попробуйте повторно подключиться.

Ошибка: 797
Описание: В настройках компьютера указано уже использующееся имя.
Метод устранения: Изменить имя компьютера.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector
×
×