45 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 638 — Сбой при подключении к Интернету

Содержание

Твой Сетевичок

Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

Как устранить ошибку 638 при подключении к интернету?

Различные системные сообщения, которыми ОС Windows щедро подчевает своих пользователей – явление малоприятное: в большинстве случаев подобный диалог становится предвестником очередных забот по настройке компьютера и обновлению ПО.

Однако сбои периодически возникают в любой электронной системе, и способность пользователя самостоятельно устранять возникающие неполадки поможет ему существенно сэкономить время и средства.

В данной статье мы рассмотрим, что означает ошибка 638 при подключении к интернету, и что делать, когда «удаленный сервер не отвечает вовремя…».

С такой проблемой периодически сталкиваются абоненты всех интернет-провайдеров: мтс, ростелеком, интертелеком и т.д.

Что означает 638 ошибка подключения к интернету?

Возникающий при подключении к интернету 638 код ошибки свидетельствует о том, что Internet соединение в данный момент не активно.

Основными причинами такой неполадки являются:

  • — поврежденный сетевой кабель, коннектор или порт сетевой карты;
  • — поврежденный сетевой драйвер или неисправная сетевая карта;
  • — ошибки в настройках сетевого подключения;
  • — обесточенный роутер или свитч.

При этом вызвать ошибку 638 могут даже такие «мелочи», как:

  • — неоконченная загрузка или поврежденная установка ПО последних версий Windows;
  • — поврежденный Windows реестр (вследствие удаления или установки программ связанных с ОС);
  • — наличие на ПК вредоносного ПО или вируса;
  • — ликвидация системных файлов неизвестной программой (вследствие системного сбоя или несанкционированного вмешательства в работу ОС).

Как исправить 638 ошибку доступа к интернету?

При возникновении данной ошибки в первую очередь следует перезагрузить компьютер, роутер, свитч и другое сетевое оборудование, используемое для подключения к интернету.
При кабельном способе подключения следует также проверить целостность линии и корректность подключения сетевого оборудования.

Если при визуальном осмотре причину ошибки подключения выявить не удалось, рекомендуется:

— просканировать компьютер с помощью хорошего антивируса;

— убедиться, что драйвера модема и сетевой карты ПК установлены верно и при необходимости обновить данное ПО (наличие драйверов можно проверить через «Диспетчер устройств»);

— проверить активность локальной связи компьютера с модемом (должен гореть соответствующий индикатор на передней панели модема);

— проверить настройки маршрутизатора (в частность активность TCP-порта и корректность настроек протокола TCP/IP под сетевую плату ПК);

— удостоверится в работе маршрутизатора и корректной работе брандмауэра, который не должен блокировать поток трафика.

Как настроить?

Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android

Ошибка 638 — Сбой при подключении к Интернету

Ошибка подключения 638 с комментарием « Удалённый сервер не отвечает вовремя » чаще всего встречается у тех провайдеров, где используется VPN-соединение по протоколу PPTP или L2TP. Яркий пример — Билайн. Причина обычно в неправильной настройке протокола Интернета IP версии 4, результатом чего будет недоступность VPN-сервера, о чём нам и сообщает операционная система.
На подключениях через PPPoE (Ростелеком, Дом.Ру, МТС) я такую проблему встречал от силы пару раз и в каждом из случаев причиной были проблемы с сетевой картой. Давайте рассмотрим основные причины, из-за которых появляется ошибка 638 Windows и способы их устранения.
Перед тем, как выполнять какие-либо действия с настройками, обязательно позвоните в службу поддержки провайдера . Возможно у них технические проблемы или работы на сети. Это позволит избежать лишних телодвижений и Вам останется только дождаться восстановления работы сервера доступа.

1. Неправильная настройка сетевой платы

Очень часто, начитавшись разных форумов, пользователи меняют параметры настроек протоколов. После этого доступ в Интернет пропадает и появляется ошибка 638 . Поэтому начинаем с того, что открываем сетевые подключения Windows, заходим в свойства сетевого адаптера и проверяем, чтобы в параметрах сетевого протокола IPv4 было установлено автоматическое получение IP-адреса и DNS-серверов:

Иногда, конечно, у некоторых операторов используются статические адреса, но это встречается очень редко.

2. Проблемы с драйверами

Тоже очень частое явление, особенно при подключении через 3G/4G USB-модемы. Тут может быть послужить виной сбой самой операционной системы, ещё обновления а так же установка пользователем других устройств или программ. Чтобы это проверить, открываем Диспетчер устройств Виндовс и смотрим — нет ли в списке строчек с восклицательным знаком.

Особенно стоит обратиться внимание на раздел «Сетевые адаптеры».
Если у модема или платы стоит восклицательный знак, то нужно переустановить драйвер устройства и ошибка 638 пропадёт и подключение пройдёт успешно. Если у Вас его нет — придётся прибегнуть к помощи друзей или знакомых и скачать последнюю версию из Интернета.

3. Настройки модема

Этот пункт относится больше к тем, кто подключен по ADSL и через оптоволокно GPON (например, от Ростелеком или МТС). В этом случае у абонента устанавливается модем или оптический терминал. Если он настроен в режиме моста (Bridge), то при сбое работы самого модема или его настроек, удалённый сервер провайдера так же будет недоступен и появится ошибка подключения 638. Тогда начать надо с того, что проверить — есть ли на модеме ADSL-линк или оптический линк (горит ли соответствующий индикатор), а затем зайти в его веб-интерфейс и проверить настройки канала доступа.
Так же, я бы настоятельно рекомендовал через командную строку запустить пинг модема и посмотреть нет ли потерь.

Читать еще:  Ошибка: Устройство USB не опознано! Что делать?

Пинг должен быть ровным и без потерь. Этим Вы исключите возможность повреждения LAN-кабеля между модемом и компьютером.

4.Сбой работы сервиса удалённого доступа

Заглючившая служба телефонии или сбой удалённого доступа тоже может стать источником проблемы и вызвать ошибку 638 при подключении к Интернету. Обычно решается простой перезагрузкой компьютера или ноутбука.
Если не помогло — можно попробовать сделать откат Windows к последней точке восстановления. Этим Вы заодно исключите вариант с вирусной активностью и повреждением реестра операционной системы.

Как исправить ошибку 638: способы

Нет идеальных компьютерных систем и полюбившиеся пользователям «окна» тоже имеют свои недостатки. На некоторых версиях их множество, а в единичных случаях нет вообще.

Сегодня рассмотрим, что такое ошибка 638, как ее лучше исправлять и каким правилам нужно следовать, чтобы не допустить возникновения в дальнейшем.

Причины появления и способы устранения ошибки

Как обычно и случается, любой компьютер не застрахован от поломок. Особенно если на нем реализовано подключение к интернету. Эксперты различают две подкатегории ошибок, способных помешать выходу в «глобальную сеть»:

  • Программные. Проблема с подключением связана со сбоем работы какой-либо утилиты, драйверов и тому подобное.
  • Физические. Сбой подключения появляется в процессе повреждения физических объектов, например, кабеля или гнезда на корпусе ПК.

Ошибки 651, 638 и прочие, возникающие в Windows 7, 10 и других системах, появляются у провайдеров, использующих VPN-протоколы для соединения (например, у «Билайна»). В пояснении появляется информация: «Удаленный сервер не отвечает вовремя». Обычно неисправность возникает из-за того, что неверно настроен протокол соединения. Сервер становится недоступным, и на экране высвечивается поясняющее окно с ошибкой.

У других провайдеров – «МТС» или «Ростелеком» – подключение осуществляется через протокол PPPoE, и шанс возникновения ошибок данного класса сводится к нулю.

Неправильные параметры сетевой платы

Самый вероятный сценарий «исправления» ошибки для неопытного пользователя — это поиск ответа на всевозможных тематических сайтах. Та же картина при вопросе, что сделать, чтобы увеличить скорость интернета. Но на страницах, созданных ради рекламы, часто советуют поменять параметры настройки протоколов подсоединения/сети.
«Юзер» следует рекомендациям, меняет данные, но при подключении к интернету возникает 638-я ошибка, и понимает, что только усугубил ситуацию.

Для исправления проблемы следует зайти в «Сетевые подключения», далее – «Свойства сетевого адаптера» и удостовериться, что в строке параметров сетевого протокола указано на автоматическое получение IP и DNS. Редки случаи, когда провайдер использует неизменный адрес.

Ошибка драйверов

Второй по распространенности оплошностью является простейшее несоответствие версий драйверов для модема. При 3G/4G-скоростях это не редкость, решается проблема подключения не сложнее, чем в прошлом пункте для протокола tcp.

Главной причиной, в свою очередь, будет установка или обновление каких-либо программ, конфликтующих с модемом. Необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зайти в «Диспетчер устройств».
  2. Нажать на строчку «Сетевые адаптеры», посмотреть, нет ли значков с маленьким восклицательным знаком.
  3. Если таковые имеются, кликаем на иконку, и система сама все исправляет. В случае повторной ошибки следует просто переустановить драйвер конфликтного устройства. В этом поможет установка программного обеспечения.
  4. При отсутствии ошибок проблема заключается в чем-то другом. А если значки предупреждают о поломке компонентов ПК, конечно, устраняем их.

Параметры самого модема

В случае оптоволоконного подключения к компьютеру проходит LAN-кабель. При возникновении ошибки первым делом нужно зайти в интерфейс модема через командную строку и посмотреть, нет ли потери Ping.

А также сетевой кабель, возможно, имеет повреждения. В таких ситуациях поможет замена провода на новый.

Следующим шагом рекомендуется посмотреть на ADSL-индикатор модема. При зеленом горящем датчике просто подождать или перезапустить девайс. Не будет лишним зайти в интерфейс и посмотреть в настройках, все ли в порядке.

Ошибки реестра и вирусы в системе

Не такая частая, но имеющая свое место проблема. Заключается она в нахождении на диске вашего ПК вредоносной программы, заражающей файлы и не дающей установить подключение к интернету.

Вирусы — это настоящий бич компьютеров всех мастей. Чего стоит не так давно произошедший скандал с WannaCry – вредоносной программой, принесшей создателям миллионы долларов после ее подключения.

Итак, чтобы удостовериться в «чистоте» системы, всего лишь следует провести полную проверку файлов антивирусом, тогда все вредоносные программы будут удалены, а зараженные вылечены. Если вирусы не были обнаружены, наоборот, попытайтесь деактивировать антивирус вовсе. Затем попробуйте подключиться к интернету. Возможно, проблема в программе, чрезмерно защищающей систему.

С ошибками реестра дело обстоит куда проще. Неполадки встречаются нечасто и только при долгом сроке пользования подключением. Для их устранения требуется скачать программу типа CCleaner, выбрав нужный пункт в интерфейсе, или же провести чистку реестра Windows вручную.

Проблемы на стороне сервера

Не исключена вероятность поломки и у вашего провайдера. Если все вышеперечисленные способы не помогли устранить проблему, позвоните в компанию – поставщику интернет-услуг – и выясните, нет ли у них каких-либо ошибок. Там вас проинформируют, что делать в дальнейшем. Если это проблема провайдера или оператора, определят время подключения интернета.

Вывод

В заключение нужно сказать о том, что многие ошибки из этого класса решаются описанными выше способами. Самая крайняя мера – полная переустановка системы, но она практически никогда не требуется.

Невозможность выхода в интернет на устройстве – проблема, знакомая многим пользователям. Трудности, которые приводят к невозможности выхода в интернет, часто связаны как с провайдером, так и с системой Windows.

Пользователи при попытке выйти в «глобальную сеть» иногда сталкиваются с ошибкой подключения под кодом 718, по причине чего доступ закрыт.

При попытке создания интернет-соединения иногда возникает ошибка 1062, сопровождающаяся уведомлением «Служба не запущена».

Решение: ошибки подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)

Автор: Амиль | Дата публикации: 29-06-2015 | В разделе: Windows инструкции

С проблемой соединения интернета приходилось сталкиваться многим пользователям. Для удобства каждая из таких ошибок имеет собственное числовое обозначение. Ознакомьтесь с наиболее популярными из них.

Ошибка 651

Встречается чаще всего. О наличии проблемы система уведомляет таким сообщением.

Появляется по причине сбоя в работе сетевого оборудования, привести к которому могут самые разные факторы.

Для лечения работаем в такой последовательности.

Первый шаг. Проверяем подключение интернет-кабелей. Переподключаем их.

Второй шаг. Перезагружаем сетевое оборудование в случае его использования. Достаточно выключить роутер (модем) из розетки и включить его обратно.

Читать еще:  Расположение недоступно: Отказано в доступе к папке — что делать?!

Третий шаг. Заново делаем PPPoE соединение вручную либо же используем для этого специальную утилиту от Microsoft – Rasphone. Для этого жмем Win+R и вводим в соответствующее поле команду rasphone.exe.

Дальше все интуитивно понятно: создаем новое соединение с данными, предоставленными провайдером.

Если вы увидели рассматриваемую ошибку при первом использовании только что созданного подключения, убедитесь в верности введенных настроек. Чаще всего ошибка появляется по причине неправильного указания VPN сервера. Перепроверьте и исправьте неточности.

Если проблема появилась после установки нового антивирусного обеспечения либо фаервола, убедитесь, что используемая утилита не блокирует доступ в сеть.

Если же ничего не помогло, созвонитесь со службой поддержки своего интернет-провайдера. Скорее всего, присутствуют неполадки с их стороны. Попробуйте войти в 192.168.0.1 и отключить всех, кто подключен к вашему Wi-Fi роутеру.

Ошибка 691

Чаще всего появляется по причине неверного указания логина и/или пароля для соединения с сетью.

Также к возникновению ошибки могут привести следующие факторы:
• неверно введенный адрес сервера;
• неверный IP;
• неправильные настройки безопасности.

Соответственно, для лечения сделайте следующее:
1. Убедитесь, верно ли вы ввели пароль и логин.
2. Проверьте достоверность VPN-сервера и IP. Откройте Пуск, зайдите в раздел Сетевые подключения, кликните правой клавишей своей мышки по ярлыку соединения и перейдите в Свойства. Введенные данные должны соответствовать тем, что предоставил провайдер.
3. Проверьте настройки безопасности. В той же вкладке Свойства выберите Параметры, а после – Параметры набора номера. Если строка «Включать домен входа в Windows» активна, снимите галочку.

Если ничего не спасло, позвоните в поддержку провайдера – проблема может быть на их стороне.

Ошибка 678

Проблема возникает при отсутствии ответа от сервера VPN.

Для ее излечения делаем следующее:
1. Проверяем, что фаервол либо антивирус (в случае их наличия) не блокируют подключение к сети.
2. Включаем сетевой адаптер в разделе Диспетчер устройств.
3. Проверяем, что интернет-кабель нормально вставлен в разъем.
4. Переустанавливаем драйвера интернет-карты.
5. Звоним провайдеру и узнаем, не наблюдается ли проблем с их стороны.

Ошибка 619

Появляется из-за:
• неправильной настройки безопасности;
• неточностей в настройках VPN-соединения;
• блокировки трафика прочими приложениями (антивирус, фаервол).

Для исправления данной неполадки, мы рекомендуем вам следовать инструкции ниже, состоящей из 3 шагов или же пунктов, которые решат вашу проблему.

Первый шаг. Заходим в Пуск.

Второй шаг. Запускаем Панель управления.

Третий шаг. Переходим в раздел Сетевые подключения. Изучаем состояние ярлыка нашего подключения. Конкретно – смотрим, что написано в скобках возле Минипорт WAN – PPTP/L2TP либо же PPPoE.

Если написано PPPoE, делаем следующее:
• кликаем правой клавишей нашей мышки по ярлыку соединения;
• заходим в Свойства;
• выбираем вкладку Безопасность. Настраиваем так:

Если используется подключение через VPN, повторяем последовательность, пока не попадем в раздел Безопасность. Здесь деактивируем строку «Требовать шифрование данных».

Иногда данная ошибка появляется и у владельцев модемов, когда компьютер не может определить USB-устройство.

Первый шаг. Заходим в Панель управления.

Второй шаг. Открываем категорию Система.

Третий шаг. Переходим в раздел Оборудование.

Четвертый шаг. В Диспетчере устройств смотрим, присутствуют ли какие-либо настораживающие уведомления вроде желтых и красных значков возле нашего оборудования? Если есть, перезагрузитесь. Ничего не изменилось? Вставьте модем в другой порт USB. При отсутствии изменений и в данном случае, тестируем модем на другом ноутбуке или компьютере. Не работает? Обращаемся к поставщику модема.

Ошибка 868

Появляется в ситуациях, когда у компьютера не получается подключиться к серверу VPN.

Для устранения проблемы в первую очередь проверяем, активно ли подключение. Работаем в таком порядке.

Первый шаг. Заходим в Пуск, а потом — в Панель управления.

Второй шаг. Переходим в Сеть и Интернет (в разных модификациях ОС название может различаться, ориентируйтесь по ситуации).

Третий шаг. Переходим сюда.

Четвертый шаг. Жмем Изменение параметров адаптера.

Пятый шаг. Кликаем по значку соединения и жмем Включить.

Если соединение и так было включено, проверяем, правильно ли введен VPN-сервер. Для этого открываем свойства нашего подключения и изучаем информацию, введенную в разделе Общее. Сверяемся с данными, предоставленными провайдером. Если устранить проблему не получилось, неполадки, скорее всего, на стороне провайдера. Свяжитесь с поддержкой пользователей.

Ошибка 720

Эта проблема появляется, когда компьютеру клиента не удается по каким-либо причинам соединиться с сервером поставщика услуги.

Существует 3 основных метода решения проблемы.

Первый способ – восстановление ОС. Жмем Пуск и в списке программ открываем категорию Стандартные. Там переходим в раздел Служебные и включаем Восстановление системы. Выбираем одну из созданных ранее точек восстановления. Если не помогло, используем следующий метод.

Второй способ – сброс настроек к начальным. Нажимаем Пуск и вводим cmd. Система откроет консоль. Пишем netsh winsock reset и жмем Enter.
Перезагружаемся. Никаких положительных изменений? Используем следующий метод.

Третий способ – сброс настроек IP. Открываем консоль (порядок действий описан выше) и пишем netsh int ip reset c:resetlog.txt
Пытаемся подключиться к интернету. Если это тоже не помогло, звоните провайдеру.

Теперь вы знаете, почему появляются основные ошибки подключения к интернету и как с ними бороться.

Ошибка 638 при подключении к интернету. Что делать?

Операционная система Windows — это современный и мощный инструмент. Почти всегда, после покупки нового компьютера или ноутбука, она поставляется «из коробки». Настройка требует минимальных навыков и знаний.

Основной инструмент работы в современном мире для большинства пользователей — это браузер (Mozilla, Google Chrome, Internet Explorer), ведь почти все рабочие и другие коммуникации идут через интернет. И если у пользователя возникают проблемы с доступом в интернет, то это может серьезно затормозить работу, испортить настроение из-за отсутствия от общения с друзьями, отрезать человека от нужной ему информации.

Почему возникают проблемы в процессе работы в интернете?

Одна из самых распространенных ошибок, с которыми сталкивается пользователь в процессе работы в интернете — это ошибка 638. Разберемся, что значит это сообщение.

Ошибка 638 при подключении к интернету означает, что выход в сеть недоступен. Существует несколько распространенных проблем, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего.

Повреждено оборудование

Проверьте сетевой кабель по всей длине (возможно, он пережат, разрезан или согнут).

Изучите место соединения сетевого кабеля и роутера. Это самая частая механическая проблема: в этом месте кабель обжат в коннектор RJ-45, и при долгом использовании мелкие проводки сетевого кабеля могут испортиться или выпасть из коннектора. Попробуйте самостоятельно пережать кабель — это несложно, главное внимательно ознакомиться с инструкцией на кримпере (специальный инструмент для этих целей), и не перепутать проводки.

Читать еще:  Как изменить отсканированный документ PDF: перевернуть, удалить или добавить страницу, объединить 2 документа в 1, вставка картинок в PDF [Movavi PDF редактор]

Удостоверьтесь, включен ли роутер, горит ли на нем соответствующий индикатор

Программная ошибка

Ошибки в настройках сетевого подключения. Ошибка интернета 638 может появляться из-за «слетевших» настроек. Если роутер настраивали не вы, а ваш провайдер, позвоните ему, и следуйте инструкциям. Самостоятельно настраивать подключение рекомендуется только опытным пользователям.

Неоконченный процесс обновления Windows

Несмотря на то что ОС Windows надежно защищена от любого рода внештатных ситуаций, могут возникать обстоятельства, когда обновление системы завершено некорректно (отключило свет или аккумулятор неожиданно разрядился в момент обновления). В таких случаях сломаться может все, в том числе настройки интернета. Зайдите в «Панель управления»→«Центр обновлений Windows», и проверьте систему на наличие свежих обновлений. Нажмите «Установить обновления». Это может решить проблему.

Наличие вирусов

Используйте всегда самую свежую версию вашего любимого антивируса! И всегда вовремя обновляйте ОС, ведь методы кибератак совершенствуются каждую минуту. Если код ошибки 638, то это может быть вызвано зловредным ПО, которое заблокировало выход в интернет. Откройте меню вашей антивирусной программы и нажмите «Проверить обновления». Далее, сделайте полное сканирование операционной системы. Вирус может прятаться везде: от ваших рабочих папок, до файлов реестра, поэтому очень важно проверить все.

Старые драйвера сетевой карты

Зайдите в «Панель управления»→«Диспетчер устройств»→ «Сетевые платы». Удостоверьтесь, что в этом разделе указано название вашей сетевой платы. Если нет, или около этого пункта горит предупреждение (восклицательный знак), значит стоит обновить драйвера для вашей сетевой карты. Вы можете скачать их с любого другого оборудования, имеющего доступ в интернет, и перенести на ваш компьютер, или обратиться к специалисту

Ошибка в настройках маршрутизатора

Проверьте настройки вашего роутера и маршрутизатора, возможно какие-то настройки сбились, или работают некорректно. Чтобы настроить маршрутизатор необходимо прочитать инструкцию для вашего оборудования, потому что это настраивается индивидуально для каждой модели. Перед этим необходимо сбросить настройки до заводских с помощью кнопки «Reset».

Важно: если вы не уверены, что обладаете достаточными знаниями для самостоятельной настройки маршрутизатора, ни в коем случае не делайте сброс настроек до заводских, лучше позвоните в тех. поддержку.

Вот основные способы исправить ошибку 638, если проблема лежит на поверхности, то данное руководство поможет и дальше комфортно пользоваться компьютером. В любом случае, если вы не уверены в собственных навыках по установке и поддержке интернета, всегда лучше обратиться к специалистам, благо тех. поддержка у всех провайдеров — это бесплатно.

Ошибка 638 при подключении к интернету. Что делать?

Операционная система Windows — это современный и мощный инструмент. Почти всегда, после покупки нового компьютера или ноутбука, она поставляется «из коробки». Настройка требует минимальных навыков и знаний.

Основной инструмент работы в современном мире для большинства пользователей — это браузер (Mozilla, Google Chrome, Internet Explorer), ведь почти все рабочие и другие коммуникации идут через интернет. И если у пользователя возникают проблемы с доступом в интернет, то это может серьезно затормозить работу, испортить настроение из-за отсутствия от общения с друзьями, отрезать человека от нужной ему информации.

Почему возникают проблемы в процессе работы в интернете?

Вам будет интересно: Ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: причины, способы устранения и советы

Одна из самых распространенных ошибок, с которыми сталкивается пользователь в процессе работы в интернете — это ошибка 638. Давайте, разберемся, что значит это сообщение.

Ошибка 638 при подключении к интернету означает, что выход в сеть недоступен. Существует несколько распространенных проблем, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего.

Повреждено оборудование

Проверьте сетевой кабель по всей длине (возможно, он пережат, разрезан или согнут).

Изучите место соединения сетевого кабеля и роутера. Это самая частая механическая проблема: в этом месте кабель обжат в коннектор RJ-45, и при долгом использовании мелкие проводки сетевого кабеля могут испортиться или выпасть из коннектора. Попробуйте самостоятельно пережать кабель — это несложно, главное внимательно ознакомиться с инструкцией на кримпере (специальный инструмент для этих целей), и не перепутать проводки.

Удостоверьтесь, включен ли роутер, горит ли на нем соответствующий индикатор

Программная ошибка

Ошибки в настройках сетевого подключения. Ошибка интернета 638 может появляться из-за «слетевших» настроек. Если роутер настраивали не вы, а ваш провайдер, позвоните ему, и следуйте инструкциям. Самостоятельно настраивать подключение рекомендуется только опытным пользователям.

Неоконченный процесс обновления Windows. Несмотря на то что ОС Windows надежно защищена от любого рода внештатных ситуаций, могут возникать обстоятельства, когда обновление системы завершено некорректно (отключило свет или аккумулятор неожиданно разрядился в момент обновления). В таких случаях сломаться может все, в том числе настройки интернета. Зайдите в «Панель управления»→«Центр обновлений Windows», и проверьте систему на наличие свежих обновлений. Нажмите «Установить обновления». Это может решить проблему.

Наличие вирусов

Используйте всегда самую свежую версию вашего любимого антивируса! И всегда вовремя обновляйте ОС, ведь методы кибератак совершенствуются каждую минуту. Если код ошибки 638, то это может быть вызвано зловредным ПО, которое заблокировало выход в интернет. Откройте меню вашей антивирусной программы и нажмите «Проверить обновления». Далее, сделайте полное сканирование операционной системы. Вирус может прятаться везде: от ваших рабочих папок, до файлов реестра, поэтому очень важно проверить все.

Старые драйвера сетевой карты

Зайдите в «Панель управления»→«Диспетчер устройств»→ «Сетевые платы». Удостоверьтесь, что в этом разделе указано название вашей сетевой платы. Если нет, или около этого пункта горит предупреждение (восклицательный знак), значит стоит обновить драйвера для вашей сетевой карты. Вы можете скачать их с любого другого оборудования, имеющего доступ в интернет, и перенести на ваш компьютер, или обратиться к специалисту

Ошибка в настройках маршрутизатора

Проверьте настройки вашего роутера и маршрутизатора, возможно какие-то настройки сбились, или работают некорректно. Чтобы настроить маршрутизатор необходимо прочитать инструкцию для вашего оборудования, потому что это настраивается индивидуально для каждой модели. Перед этим необходимо сбросить настройки до заводских с помощью кнопки «Reset».

Важно: если вы не уверены, что обладаете достаточными знаниями для самостоятельной настройки маршрутизатора, ни в коем случае не делайте сброс настроек до заводских, лучше позвоните в тех. поддержку.

Вот основные способы исправить ошибку 638, если проблема лежит на поверхности, то данное руководство поможет и дальше комфортно пользоваться компьютером. В любом случае, если вы не уверены в собственных навыках по установке и поддержке интернета, всегда лучше обратиться к специалистам, благо тех. поддержка у всех провайдеров — это бесплатно.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector
×
×