0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что это такое MNP и как этим пользоваться

Содержание

Главная проблема MNP

— Коммутация — процесс дозвона на конкретный номер телефона несколько усложняется, если абонент уходит под управление другим оператором.
— Биллинг — сложнее становится и процесс определения стоимости. Поскольку теперь условие принадлежности уникального кода номера к какому-то конкретному оператору не является актуальным.

Именно из-за этого процедура внедрения технологии MNP является достаточно сложной и одновременно весьма дорогостоящей.

Как выглядит процесс перехода

1. Абонент приходит в офис нового оператора и пишет заявление о переходе.

2. Новый оператор отправляет запрос в ЦБДПН. Там заявку регистрируют и запускают процесс портации.

3. «Старый» оператор получает заявку. После чего проверяет абонента на: отсутствие задолженности, отсутствие запрета на перенос в течение 6 мес. с даты подключения и пр.

4. В случае успешной проверки «старый» оператор отправляет предполагаемую дату начала переноса. Обычно — около 7 полных суток после окончания проверки. В этот период «старый» оператор пытается выяснить у абонента причины перехода. И уговаривает его остаться в «старой» компании.

5. В назначенный день и час начинается этап «малая портация». Основные участники процесса вносят изменения в своих системах. И после чего новая SIM-карта абонента сможет работать в новой сети. Процесс запускает «старый» оператор. Он деактивирует абонента в своих системах — HLR и биллинге.

6. Потом новый оператор активирует своего нового абонента у себя. По регламенту этот переход не должен занимать более получаса. Ведь абонент во время этого процесса остается полностью без связи.

7. Затем «старый» оператор вносит изменения в свой SFR. Это необходимо, чтобы вызовы из его сети к своему «бывшему» абоненту корректно отправлялись в его новую домашнюю сеть. На этом заканчивается этап «малой портации».

8. ЦБДПН выкладывает в свою базу инкрементальные данные о новом RN портированного абонента. А все присоединенные операторы забирают эти сведения раз в 2 часа. И обновляют свои SRF.

Опасения операторов

Активное обсуждение введения в России MNP началось еще в декабре 2012 года. Однако лишь в июле 2013 было подписано постановление, касающееся внесения изменений и поправок в закон «О связи». С 1 декабря 2013 года россиянам разрешили сохранять свой номер при переходе от одного оператора мобильной связи к другому.

Изначально операторы связи отнеслись к идее ввести переносимость номеров крайне отрицательно. Они аргументировали свою позицию тем, что затраты на внедрение и поддержание услуги будут слишком велики по отношению к возможному эффекту от нее для потребителей и самих операторов.

В 2009 году «большая тройка» оценила свои расходы на внедрение MNP более чем в 400 млн долларов за 3-4 года. Операторы также высказывали свои опасения, что эти дополнительные затраты могут привести к повышению цен на услуги связи для абонентов.

Плюсы MNP

Но участники рынка всегда признавали и плюсы введения услуги переноса номера. Например: свобода абонента, развитие рыночных отношений, возможное снижение цен при конкуренции и повышения качества сервисов. Операторы предсказывали сложности при управлении и в правовом статусе центральной базы данных абонентов сотовой связи.

На начальном этапе внедрения MNP часто случалось так, что какие-то отдельно взятые операторы не везде успевали внести изменения в маршрутизацию вызовов и сигнализации. Из-за чего некоторые диапазоны номеров могли отрабатываться по прежней схеме. Т. е. без участия SRF. Сейчас это практически устранили.

Некоторые проблемы возникают из-за несвоевременного обновления локальных баз данных операторов. Дело в том, что у каждого крупного игрока несколько узлов SFR и синхронизируются они не напрямую с ЦБДПН, а через локальную БДПН оператора. Эти процессы несколько снижают оперативность процедуры портации. Абонент может это заметить как отсутствие входящей связи от каких-то операторов.

Когда осенью 2013 года все участники телеком рынка критиковали организацию проекта MNP, они были правы. Как и предполагалось, Минкомсвязь объявила внятные правила с большим опозданием. Тем не менее, внедрить проект удалось, но только благодаря тому, что Россия не была пионером в этой области. На тот момент на рынке существовали готовые решения: как для ЦБДПН, так и для каждого оператора и вендора его оборудования. Поэтому «отмена мобильного рабства» прошла спокойно и весьма успешно.

Кто управляет базой номеров

C 1 декабря 2013 года Федеральное государственное унитарное предприятие «Центральный научно-исследовательский институт связи» определили оператором базы данных перенесенных абонентских номеров (распоряжение Правительства РФ от 9 октября 2013 г. № 1832-р). ФГУП ЦНИИС не только управляет базой данных, но и обеспечивает посредничество в переносе номера.

Сколько абонентов переходят

По данным ФГУП ЦНИИС Россвязи, в 2018 году количество абонентов-«перебежчиков» увеличилось на 20% по сравнению с 2017 годом. С начала текущего года абоненты поменяли оператора связи почти 2,5 млн раз. Эксперты отмечают рост популярности услуги смены оператора с сохранением номера — MNP. Всего с момента запуска MNP в России перенесено 10 млн номеров.

В 2017 году картина была следующая:

Ушли от операторов с начала работы MNP:

● МегаФон — 1,466 млн абонентов.
● МТС — 1,344 млн абонентов.
● Билайн — 947 000 абонентов.
● Tele2 — 458 000 абонентов.
● От остальных операторов ушли 860 000 абонентов.

Пришли к операторам с начала работы MNP:

● В Билайн пришли 1,27 млн абонентов.
● МТС — 1,199 млн абонентов.
● МегаФон — 1,187 млн абонентов.
● Tele2 — 880 000 абонентов.
● К другим операторам пришли 539 000 абонентов.

Наибольшие потери понесли операторы МегаФон и МТС. В плюсе остались Билайн и Tele2.

Кто выиграл от введения MNP в России

● Tele2 получил 422 000 абонентов.
● Билайн получил 323 000 абонентов.
● МТС потерял 145 000 абонентов.
● МегаФон потерял 279 000 абонентов.
● Остальные операторы потеряли 321 000 абонентов.

Опыт зарубежных стран

Удивительно, но технология перехода по MNP не такая уж и новая услуга. Она была разработана еще в конце 90-х годов. Правда, тогда она была реализована лишь в ряде европейских стран, а также в США и Канаде. До России MNP добралась спустя 10 лет, корректно заработав лишь в 2014 году.

Опыт зарубежных стран, внедривших MNP несколько лет назад, показал, что популярность услуги зависит от нескольких факторов:

Финляндия

1. В большинстве случаев услуги MNP оказались востребованы только на ранних стадиях развития рынка. Который характеризуется относительно низким проникновением, невысоким качеством связи, «провалами» в покрытии и ограниченной конкуренцией (как следствие — высокими тарифами).

Например, в Финляндии, где услугами MNP к концу первого года после внедрения воспользовалось около 20% абонентов мобильной связи (а к настоящему времени — более половины абонентов). На момент принятия MNP в 2003 году уровень проникновения составлял около 90% (этот показатель в России сейчас составляет 159%). А оператор Sonera доминировал с долей рынка 56%.

2. Напротив, в США рынок на момент принятия MNP в том же 2003 году уже являлся высоко конкурентным и достаточно развитым. Услуги связи предоставляли 6 национальных и более сотни региональных операторов. По прогнозам специалистов, в США спустя год после внедрения MNP этой услугой должны были воспользоваться 30 млн абонентов.

Но в реальности их оказалось гораздо меньше — всего 7,8 млн абонентов. Также существенно ниже предполагаемых значений оказался и показатель оттока абонентов. За год он снизился примерно до 25%. А еще через 2 года — до 22% (по прогнозам, 44% и 40% соответственно).

Япония

3. В Японии рыночная среда на момент принятия MNP в октябре 2006 года отличалась очень высокой конкуренцией и большим разнообразием тарифных планов. Они предлагали большие скидки абонентам при заключении годового контракта, специальные условия членам семей и др. Это позволило японским операторам существенно повысить лояльность своих абонентов и снизить показатель оттока.

К тому же за смену оператора с абонентов брали высокие штрафы при расторжении контракта (до $87). Кроме того, «новый» оператор не предлагал абоненту такие же скидки, которые предоставлял ему «старый» оператор.

В итоге, внедрение MNP привело только к краткосрочному повышению показателя churn rate. А сама услуга оказалась практически невостребованной. Таким образом, на начальной стадии внедрения MNP количество заявлений на сохранение номера при смене оператора мобильной связи составило всего 0,2% от общего количества абонентов в Японии. Этот показатель был существенно ниже, чем предполагалось (до 30% от абонентской базы).

На момент внедрения MNP в исследованных странах наименьший отток абонентов (churn rate) был в Японии (4%). А наибольший — в Бразилии (34%). Спустя 5 лет после внедрения MNP в некоторых странах (Польша, Австралия и др.) этот показатель увеличился. В других (США, Япония, Бразилия и др.) — уменьшился.

Нужна ли будет услуга MNP после внедрения eSIM

Привычные нам SIM-карты имеют свои плюсы и минусы. Например, к плюсам можно отнести то, что любой абонент может для переноса номера с одного телефона на другой просто вытащить SIM-карту из одного устройства и вставить ее в другое. Но если абоненту нужно на том же устройстве сменить оператора с сохранением номера, то ему придется пойти в офис нового оператора, написать заявление. Потом подождать несколько дней, а затем ему выдадут новую SIM-карту.

С технологией eSIM абонентов избавят от необходимости менять SIM-карту. Они смогут самостоятельно выбрать нужного оператора внутри меню своего телефона. Однако именно этого и опасаются операторы. Так как их существующая бизнес-стратегия заточена на управление абонентской базой через распространение SIM-карт. А сами «симки» работают уже на удержание базы оператора.

После внедрения eSIM необходимость в услуге MNP отпадет сама собой.

Про GSM

Как работает «сохранение номера» (mobile number portability)

На днях украинская Верховная Рада приняла (пока — в первом чтении) ряд поправок к закону о телекоммуникациях. В их числе — требование к операторам мобильной связи обеспечить сохранение телефонного номера за абонентом в случае перехода к другому оператору (т.н. mobile number protability или MNP).

Идея отнюдь не нова — с конца девяностых годов FCC в штатах, Комиссия по Связи в Евросоюзе и Ofcom в Англии выдвигают подобные требования к операторам, работающим на территории их юрисдикции. В принципе понятно, что это нововведение означает для абонента — исчезает «барьер» по смене оператора, и т.п.

А вот что это означает для операторов? Об этом я и попробую рассказать.

Проблемы, возникающие с введение MNP

Для начала, я постараюсь дать максимально упрощенное описание проблемной области, постаравшись, тем не менее, не упустить существенных деталей.

Как я уже писал, в современных телефонных сетях сигнальный трафик полностью изолирован от голосового. Сигнальный трафик — это обмен информацией между элементами сети (сетей), в ходе которого они обмениваются информацией о звонке и абонентах. Например, процедура поиска вызываемого абонента и соединения с коммутатором, который его обслуживает происходит с помощью сигнального трафика. Таким образом обеспечивается корректная маршрутизация голосового канала через промежуточные элементы сети.

В свою очередь, сигнальный трафик (используемый для маршрутизации голоса) имеет свои правила маршрутизации и свои собственные маршрутизаторы.

В «классической» GSM сети (без MNP) таким маршрутизаторам постоянно приходится маршрутизировать сигнальные сообщения на правильную абонентскую базу (HLR) — это происходит, например, при поиске вызываемого абонента, т.к. только HLR «знает» его текущее местоположение (я уже описывал этот процесс).

Правильный маршрут при этом определяется по статической таблице маршрутизации, в которой для каждой 10000-ой группы номеров (типа 50469xxxx) указан «адрес» HLR-а, в котором хранятся данные абонентов с такими номерами телефонов.

Читать еще:  Файл слишком велик для конечной файловой системы

Понятно, что с введением MNP эта стройная картина разрушается. Если абонент с номером 5556677 перешел из сети оператора Orange в сеть оператора Vodafone, его информация будет находится в одном из HLR-ов Vodafone и именно туда должны маршрутизироваться сигнальные сообщения «request_current_location» протокола MAP.

Но кто же их туда смаршрутизирует?

И тут на сцену выходит SRF .

А давайте сделаем так — будет загонять весь (ну, или почти весь) сигнальный трафик в волшебный черный ящик, который будет его правильно маршрутизировать 🙂

Такой черный ящик называется SRF — сокращение от signalling relay function. Как можно догадаться из название, это функциональность, которая позволяет перенаправлять (relay) запросы, касающиеся номеров, «уехавших» в другую сеть.

SRF должен позволять:

  1. Определять, для каких номеров делать перенаправление маршрутизации (для этого нужна база таких номеров)
  2. Знать, в какую конкретно сеть надо делать перенаправление для такого-то номера телефона (для этого, опять же, нужна база).
  3. Уметь «подменять» SCCP-адреса(*) в сигнальном трафике (что-то вроде NAT-а в TCP/IP, с или без connection tracking)

*)SCCP — Signalling Connection Control Part, часть стэка протоколов SS7.

Тот, кто читал книжки/документацию/стандарты по GSM, наверняка заметил, что вещи, называемые «blah-blah-blah function» — это концепции, детали реализации которых обычно остаются «за кадром».

Однако в данном случае нас интересуют именно детали: какой элемент сети выполняет функцию SRF, где находится пресловутая база «уехавших» номеров, когда происходит перенаправление сигнального трафика и т.п.

Поехали по порядку.

Прямая vs косвенная маршрутизация vs N-1 маршрутизация

Сначала немного терминологии. Сетью-донором (donor network) будем называть сеть, «отдающую» свой мобильный номер вмесе с уходящим абонентом. Соответственно, сеть-получатель (recipient network) — это сеть, в которую этот номер «пришел» вместе с абонентом.

Итак, где же расположить SRF и как его использовать (когда к нему обращаться)?

Поскольку номера могут перемещаться между сетями произвольным образом, очевидно, что все сети (в рамках страны) должны иметь реализацию SRF. Полагаться на Единый Центральный SRF — глупо, т.к. он лопнет от нагрузки и будет служить single point of failure, рискующей оставить без связи пол-страны 🙂

ОК, договорились. Допустим, у каждого оператора есть волшебный черный ящик с надписью SRF, в функции которого входит отловить сигнальный трафик вроде «request_current_location for MSISDN» и перенаправить его на нужный HLR в сети-получателе. Кто и когда будет к этму черному ящику обращаться?

Как всегда, пусть у нас абонент А (обслуживаемый опертором Life) звонит на номер B (8050*). Этот номер изначально принадлежал UMC, но абонент B перешел с ним в KyivStar (KS).

Возможны три варианта:

Коммутатор сети Life, обслуживающий A, обращается к SRF, который перенаправляет запрос на HLR KyivStar-а. Этот HLR возвращает коммутатору Life информацию о том, на какой именно коммутатор сети KS надо маршрутизировать звонок. Это так называемая «прямая маршрутизация«, которая, если я не ошибаюсь, принята в Евросоюзе. При этом база, в которой хранится информация об «одолженых» номерах — централизована, и все операторы общаются с ней с помощью набора стандартизированых протоколов.

Коммутатор сети Life, обслуживающий А, видит, что номер B — из «национального кода» (NDC) 50, принадлежащего UMC, и отправляет звонок в UMC. Коммутатор UMC обращается к SRF, узнает, что номер уехал в KS, и перенаправляет звонок на нужный коммутатор сети KS. Это так называемая «косвенная маршрутизация«, принятая в Англии. При этом UMC, в принципе, может иметь свою собственную базу SRF, следящую только за статусом номеров, принадлежащих UMC. На практике, в той же Англии используется централизованная база.

Развитие предыдущих двух способов. Договоримся, что по умолчанию работает «прямая маршрутизация», но если коммутатор сети Life, из которой исходит звонок, по каким-то причинам не обратился к SRF (например, сеть в процессе модернизации), то запрос уедет в сеть-донор, которая осуществит «косвенную маршрутизацию». При этом сеть-донор (UMC) выставит счет сети Life за «нарушение протокола» и дополнительную сигнальную нагрузку. Такая схема принята в США и называется «N-1 маршрутизация«

На самом деле, все три схемы немного сложнее, чем я описал (в основном по причине того, что необходимо обеспечить корректную генерацию CDR-ов и учет денег во всех возможных случаях, включая роуминг). Для примера, можете почитать про «Direct routeing override» в Английских нормативных документах (см. Литературу).

Какой вариант лучше?

Все три варианта имеют свои плюсы и свои минусы, детальное описание которых будет слишком уж техническим. Впрочем, ни у одного способа нету решающих преимуществ, что и демонстрируется тем, что в разных уголках земного шара используются разные принципы 🙂

Как номера попадают в базу MNP, к которой обращается SRF?

С технической точки зрения тут нет ничего интересного — сплошная бюрократия. Сеть-реципиент посылает запрос на выделение номера, сеть-донор его обслуживает. Для этого создается (или берется готовый) набор протоколов, который реализуется всеми операторами. Всего и делов-то 🙂

А почему без картинок?

Берите первые две ссылки из литературы — там полно картинок.

О чем я не рассказал?

Я не рассказал, как делается number portability между наземными и мобильными операторами, но существенных отличий там нет — так, мелкие технические детали.

  • Дипломная работа (en), посвященная MNP в сетях третьего поколения. Содержит массу картинок и приличное введение в GSM вообще. Recommended
  • Британский нормативный документ от Ofcom (en). Содержит кучу картинок и детальное описание того, как устроен роутинг в Англии. Recommended.
  • RFC-3482. Number Portability in the Global Switched Telephone Network (GSTN): An Overview (en). Очень технический текст, рекомендуется только тем, кто уже «в материале». Подчеркнуты отличия между ситуацией в США и Европе.
  • Статья «Number portability» в Wikipedia (en). Вводный текст можно прочесть. Техническое описание однобоко — оно описывает ситуацию в США.
  • Tutorial от IEC (en), объясняющий local number portability. Опять-таки, все про США.

Для чего предназначен SNMP: руководство по NMS, MIB, OID, ловушкам и агентам

SNMP (Simple Network Management Protocol) представляет собой коммуникационный протокол, который позволяет отслеживать управляемые сетевые устройства, включая маршрутизаторы, коммутаторы, серверы, принтеры и другие устройства, которые включены через IP через единую систему управления / программное обеспечение.

Если сетевое устройство поддерживает протокол SNMP, вы можете включить и настроить его для начала сбора информации и мониторинга количества сетевых устройств, как вы хотите, из одной точки.

Что делает SNMP?

  • Мониторинг входящего и исходящего трафика, проходящего через устройство
  • Раннее обнаружение сбоев в сетевых устройствах вместе с предупреждениями / уведомлениями
  • Анализ данных, собранных с устройств в течение длительных периодов времени для выявления узких мест и проблем с производительностью
  • Возможность удаленного конфигурирования совместимых устройств
  • Доступ и управление устройствами удаленно, которые подключаются через SNMP

Менеджер (NMS)

Компонент Manager — это просто часть программного обеспечения, которое установлено на компьютере (которое при объединении называется Network Management System), которое проверяет устройства в вашей сети, как часто вы указываете информацию.

Менеджер имеет правильные учетные данные для доступа к информации, хранящейся агентами (что объясняется в следующем разделе), а затем компилирует их в читаемом формате для сетевого инженера или администратора для мониторинга или диагностики проблем или узких мест. Некоторые программные пакеты NMS более сложны, чем другие, что позволяет настраивать сообщения электронной почты или SMS, чтобы предупредить вас о неисправных устройствах в вашей сети, в то время как другие просто опросили устройства для получения более общей информации.

Агенты

SNMP Agent — это часть программного обеспечения, которое поставляется вместе с сетевым устройством (маршрутизатором, коммутатором, сервером, Wi-Fi и т. Д.), Которое при включении и настройке выполняет всю тяжелую работу для Менеджера путем компиляции и хранения всех данных из своего данное устройство в базу данных (MIB).

Эта база данных правильно структурирована, чтобы программное обеспечение менеджера могло легко опросить информацию и даже отправить информацию Менеджеру, если произошла ошибка.

Какие номера портов используют SNMP?

Менеджер программного обеспечения в предыдущем разделе регулярно проверяет агентов через порт UDP 161 .

Ловушки SNMP, о которых вы будете читать дальше, позволяют агенту отправлять информацию о системе и устройстве менеджеру через порт UDP 162 . Хотя UDP является общим протоколом, используемым SNMP, TCP также может использоваться.

Управляемые сетевые устройства

Управляемые сетевые устройства, в том числе маршрутизаторы, коммутаторы, Wi-Fi, серверы (Windows и другие), настольные ПК, ноутбуки, принтеры, UPS и т. Д., Имеют встроенное в них программное обеспечение агента, которое должно быть либо включено, либо настроено, либо просто настроено правильно для того, чтобы быть опрошены NMS.

MIB-файлы представляют собой набор вопросов, которые SNMP-менеджер может задать агенту. Агент собирает эти данные локально и сохраняет их, как определено в MIB. Таким образом, диспетчер SNMP должен знать эти стандартные и частные вопросы для каждого типа агента.

Агенты, как объяснялось выше, поддерживают организованную базу данных параметров устройства, настроек и т.д. Система NMS (Network Management system) опроса / запроса агента данного устройства, которая затем делится своей организованной информацией из базы данных, сделанной с помощью NMS, которая затем переводит ее в предупреждения, отчеты, графики и т. Д. База данных, которую Агент разделяет между Агентом, называется Информационной базой управления или MIB .

MIB содержат набор значений, как статистических, так и контрольных, которые определяются сетевым устройством. Во многих случаях расширения стандартных значений определяются с помощью Private MIB разными поставщиками сетевых устройств.

Чтобы упростить MIB, подумайте об этом так: MIB-файлы — это набор Вопросов, которые Менеджер может спросить у агента. Агент просто собирает эти вопросы и сохраняет их локально и обслуживает их по NMS по запросу.

Упрощенный пример работы MIB: NMS спросит у сетевого устройства вопрос, в данном случае, что такое ответ на вопрос 2?

Агент управляемых сетевых устройств затем отвечает с ответом на вопрос 2. Чтобы еще больше разбить это, давайте построим еще один пример.

Скажем, мы хотим знать системное время работы устройства.

NMS отправит запрос агенту, запрашивающему Системное время, — запрос отправляется как номер с MIB и объектом интереса, а также что-то, называемое экземпляром .

MNP: как это будет 154

В этом году 1 декабря ознаменовалось не только началом подготовки к традиционным ёлкам, шампанским и прочим новым годам, но и завершением эпопеи с переносимостью мобильных номеров. Если по-честному, то завершится всё ближе к лету следующего года, но торжественное «открытие по бумаге» произойдёт именно в этот срок.

Пока Минкомсвязи выпускает бодрые отчёты, а кое-кто из операторов подсчитывает неизбежные убытки, мы попытаемся разобраться в хитросплетениях законодательства и всё же понять, что же на самом деле внедрили в России.

История вопроса: у нас и у них

Впервые переносимость номера была реализована в бездуховном Сингапуре в далёком 1997 году. После потянулись страны загнивающего Запада: Нидерланды, Великобритания, Германия, Италия. даже всякие Кореи и Тайланды. В США MNP была реализована в 2003 года. Забавно, но ситуации в США оказалась очень похожа на нашу: крупные операторы ни в какую не хотели внедрять услугу и она переносилась на несколько лет вперёд, до тех пор, пока не ввели штрафы и в судах не стали отклонять соответствующие иски. В недавнем прошлом услуги ввели даже Грузия и Беларусь. Всего в мире около 70 стран, позволяющих абоненту сохранять номер при переходе к другому оператору.

В России внедрение соответствующий услуги растянулось на 10 лет. Впервые о ней заговорили в 2004 году, когда казалось что «вот-вот» запуск произойдёт. В течение нескольких лет тема периодически всплывала в новостях, раздавались очередные обещания ответственных лиц и дежурные пресс-релизы операторов о том, что «россияне — особенные люди, им не нужна переносимость» (духовные скрепы тогда ещё не изобрели). Наконец, когда подключились все, кто этого хотел, а над телефонной связью нависла очевидная угроза начать терять абонентов из-за миграции в IP-сети, дело сдвинулось с мёртвой точки. Что послужило причиной, доподлинно не известно. То ли подсуетились производители оборудования, то ли кому-то надо было утвердиться на новом месте. А может у кого-то появилась идея из разряда переименования милиции в полицию и запрета лампочек накаливания. как бы то ни было, в 2012 году начали предприниматься уже реальные шаги. Как это обычно бывает, долгое раскачивание сменилось ВНЕЗАПНО наступающим дедлайном 1 декабря. Когда стало очевидно, что к намеченному сроку услуга готова не будет, начались переводы стрелок и поиски виновных. Операторы заявляли, что внедрению мешает отсутствие нормативной базы (что правда, но не вся ). Министерство било себя в пяткой в грудь и заявляло, что всё будет сделано в срок. Чтобы помочь всё сделать в срок, в Госдуму внесли законопроект о наказании «нерадивых операторов» бесплатным обслуживанием, если те вдруг не смогут переносить номер с 1 декабря. К счастью, срок наказания в последующих редакциях перенесли на весну.

Несомненно, операторы кое в чём правы. К примеру, требований к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера опубликованы в Российской Газете только 27 ноября. Таким образом, для того чтобы их прочитать, осмыслить и настроить всю аппаратуру у операторов есть всего три дня. Конечно, даже китайский можно выучить за ночь, но столь хардкорный вариант явно не пойдёт на пользу. На настоящий момент в недрах Минкомсвязи включён конвейер по штамповке всех недоделанных приказов, актов, инструкций и прочей бумаги, которая должна была появиться давным-давно.

Читать еще:  Как убрать секунды в часах Windows

Что это даёт и кому это выгодно

В первую очередь, конечно же, абоненту. Говорить о плюсах возможности уйти от неработающего оператора или почти безболезненно принять участие в популярной российской забаве «смени-оператора-ради-акции-а-потом-выкини-симку» бессмысленно — и так всё понятно. Однако кроме прямой выгоды, MNP подстёгивает также и конкуренцию, заставляя более активно участвовать в перетоке абонентов. Если ранее переток был хоть и возможен, но не мог быть массовым из-за номера, то в новых условиях только лень способна противостоять массовой миграции.

Выгоду от переносимости получают не только абоненты, но и операторы. Конечно же, не разъевшиеся монополисты (они только теряют и чем более заевшиеся, тем сильнее), а те, кто ранее был на вторых ролях. В некоторых случаях возможен очень сильный передел рынка или вообще смена лидеров.

Однако само по себе внедрение услуги ещё не означает, что все кинутся в первый день менять оператора. Количество абонентов, желающих воспользоваться новой возможностью, сильно зависит от сопутствующих факторов: от текущей реализации MNP до состояния самого рынка сотовой связи. Основные факторы, влияющие на интенсивность и объёмы следующие:

  • Реализация услуги. Чем проще сменить оператора, тем больше людей желают это сделать. Большие сроки переноса, высокая стоимость, бюрократические проволочки или необходимость личного присутствия в офисах операторов способны загубить всё на корню. Примером такого подхода может служить Беларусь, где в первые пару месяцев поменяли номер менее 1000 абонентов. Так получилось потому, что сама процедура была слишком сложной. Сперва приходилось идти в офис оператора-донора для закрытия договора. Там ликвидировать все долги и платить «отступные». Затем с подписанными бумагами нужно было в трёхдневный срок идти к оператору-реципиенту и заключать договор с ним. После этого ждать, пока оператор-реципиент соизволит включить клиента в сеть, при этом было невозможно пользоваться услугами оператора-донора. Ожидание, кстати, могло занять пару дней. Всё это и привело к такому печальному результату, что белорусский аналог Минкомсвязи вынужден был вносить в процедуру изменения.
  • Удовлетворённость клиента текущим оператором. Этот фактор сильно зависит от уровня цен, качества обслуживания, покрытия и т. д. сотовой компании. Чем выше удовлетворённость, тем меньше люди склонные менять оператора. Кратко охарактеризовать это можно как «меня устраивает». Большую роль тут играет и психология. Даже если качество у конкурента выше, а цены ниже, абонент может не захотеть к нему подключиться, так как текущие условия обслуживания находятся в допустимых для него рамках.
  • Уровень конкуренции. Тут всё просто — чем его больше, тем больше выбор и тем выше вероятность того, что клиент сменит одного оператора на другого. На уровень конкуренции сильно завязана удовлетворённость абонента. Бывают ситуации, когда конкуренция вроде бы есть, но номер меняют не многие. Происходит это оттого, что все фирмы предоставляют приблизительно одинаковый по качеству и цене (одинаково плохой) сервис. Эта ситуация характерна для России, где до сегодняшнего дня правит гроссен тройке (http://youtu.be/gVZJsrymdQM?t=1m17s): вроде бы конкуренция есть, но условия у всех приблизительно на одному уровне. Менять шило на мыло смысла, разумеется, нет. Впрочем, в последнее время ситуация несколько изменилась. Нет, речь не идёт том, что кто-то вспомнил об абоненте и стал повышать качество обслуживания. Всё как раз наоборот — распухший от почти халявных денег оператор забил на качество и в результате стал предоставлять услуги даже ниже весьма невысокого среднего уровня.

Оценки количества абонентов, желающих воспользоваться услугой, сильно разнятся. В конце 2012 года Минкомсвязь озвучивало 3 миллиона абонентов, а в конце 2013 министр высказался о 20-40%. Исследования, проведённые подразделением исследовательской компании EPSI Russia, говорят о 20,4%. А вот компания J’son & Partners Consulting прогнозирует, что востребованность MNP в России, вероятно, не превысит 3-5% в течение 2-3 лет. Приблизительно такой же прогноз дают и сотовые операторы. Как видим, цифры очень различаются.

Если попытаться предсказать, кто же из операторов приобретёт, а кто потеряет, то, скорее всего, приобретут Ростелеком, Теле2 и Мегафон, а потеряют МТС и Билайн. Об этом можно судить по индексу удовлетворённости, который согласно исследованию EPSI, снизился у МТС в 2013 году на 10%, а у Билайн на 8,9%. Наиболее лояльные абоненты у Мегафона.

Как это будет?

Основных документов, регламентирующих всю процедуру с точки зрения отношений абонент-оператор два: Федеральный закон от 25.12.2012 N 253-ФЗ и Постановление Правительства РФ от 15.07.2013 N 599. Первый вносит изменения в Закон о связи и Налоговый кодекс, второй — в Правила оказания услуг подвижной связи. Кроме того, есть ещё несколько десятков постановлений, законов и приказов, но они описывают «внутреннюю кухню» и клиенту не слишком интересны.

Для лучшего понимания, кто есть кто, вводится понятие оператора-донора (тот, кто отдаёт номер) и оператора-реципиента (тот, кто принимает номер).

Перенести номер можно только в пределах субъекта РФ, т. е. области, края, республики и т. д. Деление не учитывает столичные регионы: московский и питерский. Официально Москва и Санкт-Петербург — города федерального значения, отдельные субъекты. Однако для сотовых компаний города с соответствующими областями почти всегда представляют собой единое целое с едиными тарифами. Как операторы будут обходить эту проблему (и будут ли вообще), пока не ясно.

Абонент, который желает перенести номер, обращается с письменным заявлением либо к оператору-реципиенту, либо к третьему лицу, которому оператор доверил право заключать договор, в том числе предусматривающий использование перенесенного абонентского номера (так что ехать в центральный офис не потребуется, достаточно будет зайти в Связной или Евросеть). За право перенести номер нужно заплатить оператору-реципиенту определённую им сумму, однако, не более 100 рублей. Возможно, в дальнейшем эта сумма будет уменьшена законодательно, а возможно, этого не понадобится. Операторы заинтересованы в притоке абонентов, так что входной барьер явно лишний. Не будь Ростелекома и Теле2, барьер бы скорее всего существовал, но вероятней всего, новички обнулят входную пошлину и их примеру последуют более крупные операторы.

В заявлении требуется указать переносимый номер, свои паспортные данные, срок начала оказания услуг оператором-реципиентом, отказ от услуг оператора-донора и согласие погасить задолженность перед оператором-донором. Задолженность оплачивается по счёту, выставленному оператором-донором. Расплатиться следует за все услуги, оказанные до полуночи следующего дня после заключения договора с оператором-реципиентов. Например, если вы решили поменять оператора во вторник, заплатить следует за все услуги, которые были оказаны «старым» оператором до 24 часов среды. О задолженности (если такая существует) сообщает оператор-реципиент (посредством SMS, если в договоре не сказано о «Почте России», например), в 9 часов утра на второй и четвёртый дни после заключения договора. Если абонент не погасит свои долги до полуночи четвёртого дня, перенос номера не состоится. В случае отсутствия препятствий, на пятый день оператор-реципиент уведомляет абонента о предстоящем перенесении номера. Ещё одно уведомление приходит в день, предшествующий дню начала оказания услуг «новым» оператором. В нём абонента попросят вставить новую сим-карту в срок, который указал абонент в заявлении.

От перенесения номера можно отказаться, подав соответствующее заявление. Главное сделать это до конца 4-го дня, когда было подано заявления о перенесении номера. В этом случая всё остаётся как было. Новое заявление о перенесении номера можно подавать либо после того, как было написано заявление об отказе перенесения номера, либо после того, как оператор-реципиент начал оказывать услуги. Никаких ограничений по количеству смен оператор нет — можно бегать за выгодными тарифами сколько угодно.

Что касается времени начала оказания услуг оператором-реципиентом, то абонент устанавливает их сам в промежутке от 8-ми дней до полугода с момента заключения договора. В течение часа с установленного времени «новый» оператор обязан начать оказывать услуги. При этом существует защитный интервал: 30 минут для исходящих соединений и СМС в сетях подвижной связи и 6 часов для входящих соединений и СМС от сети связи общего пользования. Таким образом, максимальный перерыв в оказании услуг может составить 7 часов. Вполне нормально, если указать время начала оказания услуг на ночь: вечером вставляем симку, а к утру она уже работает.

Схема описана с цифрами для физического лица, но принципиально ничем не отличается и для юридического. Для «юриков» всего лишь другие сроки, раза в 3 больше.

Процедура, в общем, не сложная: если нет долгов, то достаточно написать заявление в ближайшем салоне связи и через 7 дней обслуживать будет уже другой оператор. Конечно, 7 дней — это не несколько часов и даже не 2-3 дня, как в наиболее развитых странах, но пережить, что называется, можно.

А как же переходный период?

Договорённости, которые были негласно достигнуты между министерством и операторами, так и не были оформлены юридически. Согласно им, с декабря по апрель должна была действовать упрощённая схема: операторами-донорами должны были стать все, а реципиентами — только те, кто технически готов. Такой проект был подготовлен Минкомсвязи, но уже 27 ноября, а его до сих пор никто не видел. Зарегистрировать в Минюсте его уже физически не успеют, так что услуга де-юре начинает действовать с начала зимы. Мало того, сам Николай Никифоров высказал желание сменить оператора именно с этого срока. Кроме того, было заявлено, что ни о каких переносах сроков речи идти не может. Намёк «запустили, я сказал» вполне очевиден. Как оно будет проходить на самом деле, узнаем очень скоро.

Про MNP и мамин телефон

Некоторое количество мелких неприятностей, обнаруженных в процессе обеспечения мамы сотовой связью. Надеюсь, уважаемым читателям пригодится и поможет не наступать на грабли при переносе номера. В целом, MNP перестал быть новой экзотикой, и система работает нормально, однако без сюрпризов всё равно не обходится.

Лирика

Переносимость номера, она же MNP (Mobile Number Portability), перестала быть горячей темой и начинает восприниматься буднично. 15 апреля – «дата икс», после которой всё у всех должно заработать в штатном режиме и без сбоев, времени на исправление дефектов осталось немного. Мелочи наверняка почистят, но есть «врожденные» проблемы, которые будут тянуться еще не один месяц, это нужно иметь в виду. С базовыми услугами всё будет хорошо, неприятности могут подстерегать на стыках дополнительных услуг, в оказании которых принимают участие третьи стороны. Как выясняется, в отдельных сервисах могут плохо стыковаться даже разные региональные филиалы одного оператора. Про то, как работает MNP и откуда «растут ноги» проблем и сбоев я уже писал неоднократно, для желающих ознакомиться – несколько ссылок в конце текста.

Тем временем, РОСПОТРЕБНАДЗОР опубликовал для населения инструкцию-памятку по переносу номера, назвав эту памятку «Азбука потребителя: Порядок перенесения абонентского номера при заключении нового договора с оператором сотовой связи». Там простым и понятным языком рассказано о том, что такое MNP и как поступать человеку, пожелавшему перейти к другому оператору с сохранением номера. Почитать эту «Памятку» можно здесь, процитирую первый абзац вводно-разъясняющей части этой «Азбуки потребителя»:

«Азбука потребителя: Порядок перенесения абонентского номера при заключении нового договора с оператором сотовой связи.

С 1 декабря 2013 года вступили в силу изменения в «Правила оказания услуг подвижной связи», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005г. № 328 (далее – Правила), которые касаются порядка перенесения абонентских номеров. Некоторые положения, регулирующие порядок перенесения абонентского номера вступят в силу с 8 апреля 2014 года: пп. «г» п. 48(3) — «в заявлении о перенесении абонентского номера указываются сведения о сроке начала оказания услуг оператором-реципиентом», п. 48(5) – закреплено право абонента на указание даты и времени (часа) когда оператор-реципиент должен начать оказание услуг, п. 48(6) – регламентируется начальный срок оказания услуг подвижной связи оператором-реципиентом, в случае если в заявлении абонента отсутствует информация о начале оказания услуг). Таким образом, с 01.12.2013г. абонент получил право сохранить свой абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера другому оператору подвижной связи. Правилами введены новые понятия: Оператор-донор – оператор подвижной связи, из сети связи которого осуществляется перенесение абонентского номера (далее – прежний оператор). Оператор-реципиент – оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенесение абонентского номера (далее – новый оператор). Перенесение абонентского номера – совокупность организационно-технических мероприятий, позволяющих абоненту, которому на основании договора об оказании услуг подвижной связи выделен абонентский номер, сохранить и использовать этот абонентский номер при заключении нового договора с другим оператором связи при соблюдении условий, установленных Правилами».

В общем, если это «Азбука», то я с любопытством жду более полный и сложный для восприятия «Букварь». Хотя, с учетом времени подготовки «Азбуки» (4 месяца), «Букварь» нам в этом году не светит. Шутки шутками, но при всей официальной заумности изложения мы получили официальное разъяснение того, кто кому и чем обязан при переносе номера. Все-таки проще, чем вытаскивать эту же информацию отдельными фрагментами из министерских «Правил», и есть что предъявить оператору при возникновении недоразумений.

Читать еще:  USB-кейс для оптического дисковода из ноутбука

Статистика

Некоторое представление о ходе MNP можно получить из ежедневно публикуемой ЦНИИС статистики перенесенных номеров. Жалко, что больше не выкладывают полных отчетов, было бы интересно посмотреть «кто куда» и в каких количествах. Из публикуемых общих цифр можно прикинуть динамику: темп подачи заявок на перенос постепенно увеличивается и сейчас составляет порядка трех тысяч номеров в день по России. Количество выполненных заявок – уже больше 100 000, разница между поданными и выполненными заявками – порядка 50%. Наверное, ближе к осени процесс стабилизируется и можно будет говорить о среднем уровне MNP-миграции по России.

Капчи на окошке проверки принадлежности номера я раньше не видел. Понятно, что ЦНИИС хочет зарабатывать дополнительную денежку от максимального числа прямых договоров с организациями, а отсутствие капчи позволяло автоматизировать добычу ценной информации. Но нас с вами начинают загонять в угол: или платить деньги за USSD-команду выяснения принадлежности номера, или каждый раз ломать глаза об восемь (!) знаков капчи на экране смартфона. Обязанность ЦНИИСа бесплатно предоставлять информацию прописана в Законе, но процедура не оговорена. Поблагодарим институт за то, что не требуют каждый раз заполнять на сайте заявку с указанием ФИО и паспортных данных.

Причина переноса

Первый раз я переносил номер из Мегафона в Билайн в начале декабря исключительно ради практического ознакомления с процессом. И последующего изложения особенностей и отмеченных «подводных камушков». Сейчас занялся переносом номера из МТС в МегаФон из утилитарных соображений: у мамы начала разваливаться любимая «раскладушка», а подходящей замены я не обнаружил. Единственным толковым вариантом оказался залоченный «МегаФон s4». Некоторое количество специальных телефонов для пожилых на рынке присутствует, но с раскладушками действительно беда. Пара моделей более-менее подходили, но почитал жалобы на тихий звонок, и варианты самоликвидировались.

При этом «в тумбочке» у меня валялся почти идеальный по всем параметрам МегаФон s4. Симпатичная раскладушка с нескользким покрытием, громким динамиком и профессионально адаптированная к потребностям пожилого человека, включая «тревожную кнопку» на спинке.

Крэдл для зарядки — отдельное счастье, мама вечно забывала воткнуть в телефон проводок. Качественный цветной дисплей (не экономили), крупный шрифт, удобные кнопки. Отдельные три «горячие» кнопки вызова самых важных номеров, кнопка SOS с автодозвоном «каруселью» и включением громкой связи. Полезная светодиодная индикация событий (пропущенные звонки, SMS) и состояния аккумулятора. Фонарик с механическим движком включения тоже не забыли. Есть и радио со встроенной антенной, громкости динамика хватает.

Телефон укомплектован и оборудован по полной программе, это не простенькая адаптация серийной модели. И, конечно, формат раскладушки идеален для пожилого человека: ответить на звонок открыванием и закончить разговор закрыванием логично и естественно. Минусов у аппарата мало. Весьма заморочное меню настроек пару раз ставило в тупик даже меня, но уж один раз можно повозиться. Камера VGA (640*480) средней паршивости опечалила. Карта памяти (до 8 ГБ) поддерживается, но в комплекте карты нет. Правда, встроенной памяти 500 МБ, и я даже не знаю, чем типичный пользователь такого девайса ее может забить. Разве что видеороликами. Еще нет поддержки EDGE (только «чистый» GPRS), и я по этому поводу в скорби и печали, как же мама-то проживет без EDGE?!

Понимаю, что занимаюсь троллингом, так как аппарат продавался меньше двух лет (с 2012 года), после чего исчез. Обидно. Вещь хорошая, хоть и не массовая. В отсутствие вменяемых альтернатив пришлось заняться MNP маминого номера, так как обременять человека дополнительным стрессом перехода на другой номер мне категорически не хотелось.

Сегодняшний MNP

По сравнению с первым, декабрьским опытом — благодатная рутина. Зашел в салон МТС проверить паспортные данные в контракте, чем ребят совершенно не удивил. Видать, много таких приходит после опыта отказов в переносе. В салоне МегаФона еще не все сотрудники владеют таинством процедуры переноса, но сама технология обкатана, и процесс занимает минут десять. Как вы понимаете, в бланк заявления я заботливо вписал номер телефона и адрес email для уведомлений о развитии событий, в бланке предусмотрены для этого специальные поля. Заплатил 100 руб. за переход, получил копию договора и SIM-карту с нулевым балансом, на которой должен будет материализоваться переносимый номер. Кстати, SIM-карта универсальная с просечкой, по линии которой выламывается microSIM. Говорят, в МегаФоне такие уже давно, но мне раньше не попадались.

Мой вопрос насчет указания дня и времени переноса ребят позабавил, но серьезный вид сохранили и ответили что-то философское типа «на девятый-десятый день перенести должны, а там как фишка ляжет».

Через сутки после оформления заявления МТС прислали длинную SMS о том, что лучше бы остаться с ними. И ненавязчиво перечислили список будущих проблем, которых легко избежать, отказавшись от опрометчивого переноса номера к другому оператору. На этом все уведомления с оповещениями закончились. Ни на телефон, ни на email ничего больше не приходило, и я уже было смирился с потерей 100 руб. Ан нет, перенеслось аккурат в ночь на 9-й день. Заподозрил сие свершение, услышав нечто вроде «Абонент в сети не зарегистрирован» при попытке позвонить. Потом уже выяснил, что МегаФон частенько не предупреждает, но переносит исправно на 9-й день. Так что, если не перенеслось, то 40-го дня ждать не обязательно, можно на 10-й идти разбираться в причинах отказа.

Что делает человек со свежеактивированной SIM-картой? Правильно, первым делом лезет в Сервис-гид смотреть, что там интересненького ему подключили. Как показывает опыт, лучше заказать пароль на сайте, он придет в SMS-сообщении. А при попытке набрать стандартные *105*00# срабатывает вездесущее «Настроение». Посылающее куда-то идти и снимающее 30 руб. со счета за глубокомысленный посыл дядюшки Лао.

Справедливости ради должен заметить, что по звонку в контактный центр 30 руб. вернули, восстановив девственный ноль на балансе. Это еще одна отдельная тема, свободное списание денег в минус за контент. С нулевым балансом позвонить и отправить SMS не дадут, в Сервис-Гид толком не пустят, зато послать идти за 30 руб. – с удовольствием. Спасибо девушке из КЦ, подключила «Стоп-Контент». Сказав, что с этой замечательной услугой никто меня больше не пошлёт.

Как уже написал, полноценное общение с Сервис-Гидом не сложилось. Так что, всё равно пришлось идти пополнять счет в соседний салон, ибо реакция платежных систем на свежеперенесенный номер непредсказуема. И не только платежных систем. Коллега поделился личным опытом: «. хотел пополнить московский номер с ростовского. Ввожу команду, приходит СМС с просьбой подтверждения. Подтверждаю. Приходит их /censored/ «настроение», списывается 20 рублей. Через некоторое время приходит СМС об отказе перевода — тайм-аут. Мультифон не работает, с короткими номерами фигня, буду переводить обратно в МТС, когда время подойдёт».

В процессе возни с китайцем Лао, Сервис-Гидом и пополнением баланса в салоне наступил счастливый момент начала прохождения входящих вызовов. Кстати, клали бы заранее хоть пару рублей на баланс этой технологической SIM-карты. А то ведь входящие после переноса не работают, а почти все исходящие действия заблокированы нулевым балансом. Не каждый сходу сообразит, как проверить факт переноса. В моем случае входящая связь заработала часов через 9-10, если предполагать перенос номера в ночное время.

Еще «в тему» – утянутый с форума небольшой отчетик по переносу номеров из Билайн в МТС:

  • Делают не меньше месяца, причём сам перенос происходит не несколько часов, а сутки (сутки номер был недоступен).
  • Хотя номер Билайн после начала переноса блокируется, USSD на нём по-прежнему доступны. В частности, можно посмотреть баланс. Платные услуги (например, опция «Мой Билайн») по-прежнему списывается 3 руб./день, пока не отключите через USSD или закроете договор через офис Билайн с запросом возврата денег.
  • Билайн может отказать из-за отсутствия отчества с одной из сторон. Это может быть как сам Билайн (у меня в некоторых договорах Билайн нет отчества, хотя покупал в офисе Билайн), а может быть и МТС (хотя в Заявке в офисе МТС отчество было указано). И, если первый случай можно проконтролировать самому, то второй случай – явный косяк МТС.
  • Банк «Русский Стандарт» распознал замену SIM-карты, «Сбербанк» – нет.
  • Абсолютно все услуги (включая Локатор, Интернет-помощник и др) у меня работают на перенесённых номерах. Тарификация тоже корректная.

Особых ужасов я не увидел, всё решается в рабочем порядке. Но весьма насторожило то, что «Сбербанк» не отреагировал блокировкой счёта на замену SIM-карты. Проблема давняя, денег на этом украдено немерено, и, вроде бы, с этим успешно справились: после замены SIM требуется дополнительная авторизация владельца банковского счёта. Возможно, что-то не срабатывает на перенесенных номерах, имейте в виду.

Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)

Горячая линия по вопросам переноса номеров: 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 (звонок бесплатный).

Что такое MNP?

Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).

Как перейти в МТС со своим номером

Для перехода в сеть МТС с сохранением своего номера телефона:

Напишите заявление о переходе в МТС и получите SIM-карту, на которую перейдет ваш текущий номер

Это можно сделать двумя способами:

Заполняя заявление на сайте МТС, вы можете выбрать удобный способ получения SIM-карты: забрать SIM-карту самостоятельно в ближайшем салоне МТС или заказать бесплатную доставку.

В любом салоне-магазине МТС.

Далее ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок.

После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода.

При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придет SMS, когда необходимо вставить SIM-карту МТС в телефон.

6 простых правил и 1 документ для успешного переноса номера в МТС

Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете SIM-карту.

Какие документы нужны:

Для граждан РФ – паспорт гражданина РФ.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства – документ, удостоверяющий личность.

Если вы – представитель абонента: дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера.

Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:

  1. Вы – владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность );
  2. Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в салон текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
  3. Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с SIM-картой у текущего оператора;
  4. Номер, который вы хотите перенести в МТС, — федеральный (начинается с +7-9…). Городской номер перенести не получится;
  5. Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней;
  6. Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.

Сколько длится переход со своим номером в МТС

Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера — не позже 6 месяцев с даты написания заявления.

Зачем нужно получать SIM-карту МТС

SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения SIM-карты до перехода в МТС (8-14 дней после подачи заявления) на выданной SIM-карте МТС действует «временный» номер.

В день перехода вам придёт SMS-уведомление, на SIM-карте МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а SIM-карта прежнего оператора перестает работать.

Вставьте SIM-карту МТС. Переход завершен!

Сколько стоит услуга по переносу номера

Переход со своим номером стоит 100 рублей. После успешного перехода в МТС, мы возвращаем вам 100 бонусных рублей на мобильный счет. Их можно потратить на услуги связи.
При переходе рекомендуем вам пополнить счет временного номера МТС на 300 руб., из которых 100 руб. пойдут на оплату услуги по переносу номера «Сохранение (перенос) номера», оставшиеся 200 руб. — на пользование услугами связи.

Какой тариф можно выбрать

После того, как вы подали заявление на переход со своим номером на сайте или в салоне-магазине МТС, вам выдадут новую SIM-карту МТС с тарифом «Тарифище», тариф можно поменять на любой из открытой линейки самостоятельно.

На тарифе «Тарифище» вы можете подключить безлимитный интернет и выбрать пакеты минут и SMS того размера, которые нужны именно вам.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector