Работа с другими провайдерами

Тема: Работа с провайдерами: все приходится делать самому

Опции темы

Работа с провайдерами: все приходится делать самому

С провайдерами работаю постоянно и думаю, меня поймут те, кто работают сразу с несколькими (например, подготовка к выставке чего стоит!) когда я скажу – за провайдерами нужен глаз да глаз.

Не скажу, что у меня богатый опыт в съемках корпоративных фильмов: я ничего не смыслю в операторском искусстве, плохо понимаю роль режиссера и до сих пор не понимаю, почему все это так дорого стоит. Но я вел проект по созданию нашего корпоративного фильма и хочу описать те неожиданные трудности, с которыми столкнулся.

Как выбирали киностудию

Поиск подходящей киностудии происходил также как и любого другого подрядчика услуг — я самостоятельно обзвонил три десятка киностудий и в итоге на встречу пригласил только пять. По итогам встреч была выбрана та, которая по их же словам была «одной из лучших киностудий в городе».

Пару слов о том, что нам было нужно

Представителям этой киностудии мы с президентом нашей компании рассказали о нашей компании, о наших клиентах и о фильме, который хотели бы снять. Мы описывали фильм как некий динамичный ролик длиною в 10-15 минут, где мы бы выступали на красивом фоне, где наши клиенты рассказывали бы об обучении руководителей и о нашей компании. Четким условием был проговорен срок — фильм должен быть окончательно готов к выставке ТренингсЭКСПО (крупнейшее мероприятие на нашем рынке).

Режиссер, помощник и сценарист улыбались и уверяли, что они снимут такой фильм. Это по их словам может быть не просто корпоративный фильм, а немного художественный, для которого они найдут актеров, привлекут лучших операторов. Могут быть чуть ли не сцены под водой и даже с привлечением каскадеров (шутка). Жаль, не бывает каскадеров для руководителей проектов, которые бы заменили меня в работе с этими ребятами.

Как рождалась идея фильма

Режиссер и сценарист взяли на себя задачу придумать основную идею фильма, вокруг которой все будет развиваться. Через неделю мне выслали варианты этих идей.

В двух словах расскажу о нас (название говорить не буду, чтобы Вы не сочли за рекламу). Мы занимаемся корпоративным обучением руководителей крупных и крупнейших компаний России. Если Вы руководитель, то наверняка Вы проходили различные курсы или тренинги и имеете представление, что такое бизнес-образование.

Итак, идеи, которые мне выслали:

«Игра в шахматы имеет общие черты с работой руководителя: шахматист управляет фигурами, руководитель — подчиненными и обстоятельствами».

Меня смутило, что подчиненные показаны в роли бездушных фигур, которые сами по себе ни на что не способны. Но это цветочки, ягодки, или скорее растения оказались впереди.

Идея 2. Взращивание

«Профессиональный рост руководителя можно сравнить с ростом растения. При создании благодатных условий (свет, хорошая почва, оптимальная влажность) растение быстрее крепнет и растет. Так же и человек: в условиях, способствующих профессиональному росту, он быстрее раскрывает свои способности. Планомерно построенное обучение в нашей Бизнес-школе позволяет вырастить руководителей и стимулировать их дальнейшее развитие. Данная ассоциация позволяет наглядно показать и потребность „взращивания“ руководителей в условиях своего предприятия: как пересаженное растение не всегда хорошо приживается на новом месте, так и руководитель, воспитанный на другом предприятии, не всегда органично вписывается в новую структуру»

Сразу себе представил нас в виде бабушки-огородницы, которая пропалывает бедных руководителей.

Но готов поспорить, что Вы и в жизнь не догадаетесь, во что превратятся тепличные растения в следующей идее. Оказывается, что руководители работают не только с сорняками, но и с.

Идея 3. . Шаровыми молниями!

«Образ шаровой молнии вызывает такие ассоциации как непредсказуемость (никто не знает, где и когда она возникнет), опасность, риск (для многих встреча с этим явлением заканчивается летально).

Любому руководителю обязательно приходится сталкиваться с „шаровыми молниями“ — проблемами, которыми наполнен бизнес. От лидерских качеств руководителя, его внутренней энергетики и умения управлять зависит судьба предприятия и бизнеса.

С помощью метафоры шаровой молнии можно показать проблемы, с которыми грамотный руководитель может справиться на безопасном расстоянии, а неграмотный позволит им взорваться, нанеся при этом значительный урон бизнесу»

Конечно же, эти идеи не имели ничего общего ни с тем, чем мы занимаемся, ни вообще с управленческой деятельностью. Руководителей не нужно выращивать как тепличные растения, и они не управляют шаровыми молниями (как бы этого не хотелось).

Как писался сценарий

Думаю, можно догадаться, какой потом нам предоставили сценарий.

В итоге, нам пришлось самостоятельно переписывать все тексты с нуля. И я имею в виду не только речь дикторов, а вообще все: как развивается фильм, кто за кем выступает, и какие темы затрагивают клиенты. В общем, в жизни не пропадем, если что — пойдем в сценаристы, опыт уже есть.

Как была решена проблема с оркестром

Для фильма было решено снять настоящий оркестр, и изначально была обговорена сумма на его привлечение. Через неделю мне звонят и предлагают встретиться.

На встрече режиссер сказал, что на настоящий оркестр нужно вложить еще 400-500 тысяч рублей, но ради нас он договорился в 300 тысяч.

Это было откровенной наглостью, о чем мы тут же сказали ребятам из киностудии и тыкнули их носом в те условия, которые мы уже утвердили изначально.

Через пару недель мне позвонил режиссер и сказал, что договорился с оркестром снятся за ту сумму, которую мы утвердили изначально. Почему он раньше так не смог договорится — загадка.

Не хочу в красках описывать все многочисленные огрехи, которые имели место быть, потому приведу их небольшим списком:

• Киностудия тормозила съемки наших клиентов. Чтобы снять руководителей Мегафона в другом городе, мы самостоятельно нашли другого оператора, который к счастью снял все на презентабельном уровне.

• Были большие проблемы с монтажом, который делался в последние дни.

• В последний момент нам сказали, что не успеют напечатать и растиражировать диски с фильмом, за которые мы нехило заплатили. После очередного «пинка» все получилось.

• В последний месяц съемок режиссер раза три срывался и заявлял, что фильм не будет снят, что проект необходимо остановить, сроки нереальные (которые, между прочим, изначально четко проговаривались), и что он планирует провести разбирательства. Я был другого мнения — фильм ДОЛЖЕН быть снят к выставке.

Мы все же успели снять фильм к выставке, и до сих пор получаем хорошие отзывы от клиентов. Хотя у меня еще чешутся руки перемонтажировать его, и сделать лучше.

Для тех, кто еще новичок в работе с провайдерами, хочу дать пару наставлений. Не верьте им на первых встречах. Не верьте им в процессе работы. Верьте только очевидным результатам. Всегда все перепроверяйте.

Никогда не ведитесь на их условия, — в конце концов, это мы с Вами заказчики, а не они. Будьте готовы к тому, что аутсорсинг — это не когда Вы кому-то передали проект и забыли о нем, а тогда когда Вы привлекаете профессионалов и контролируете каждый их шаг, в худшем случае исправляете вместе с ними их же огрехи.

Что нужно, чтобы стать интернет-провайдером?

Каждый год рынок Интернет-провайдерства возрастает на 47-65%. Этот факт подчеркивает его актуальность и перспективность. Конечно, вряд ли предпринимателям с небольшим уставным капиталом удастся стать крупнейшим представителями в этой сфере. Но занять лидирующие позиции в сфере коммуникаций в глубинке, на периферии, вполне возможно.

Типы Интернет-провайдеров

Провайдеры бывают федерального или локального уровня. Первые продают доступ в сеть на уровне региона, района или города. Вторые – в отдельных небольших населенных пунктах. Иногда, в некоторых районах работает от нескольких десятков до сотни Интернет-провайдеров.

Различают типы Интернет-провайдеров и по видам услуг, которые они предоставляют абонентам:

• хостинг провайдеры;
• провайдеры доступа: магистральный провайдер – собственник крупных магистралей каналов связи, продающий трафик оптом и предоставляющий услуги другим провайдерам; городской провайдер – мелкий агент, арендующий трафик у более крупного;
• магистральные Интернет-провайдеры;
• канальные провайдеры;
• провайдеры последней мили;
• провайдеры услуг мобильной коммерции.

Деятельность и услуги

В зависимости от своей специализации, Интернет-провайдеры могут оказывать несколько видов услуг:

• доступ к сети Интернет (широкополосный, коммутируемый, проводной);
• колокационные работы (установка оборудования клиента в узле провайдера);
• сдача в пользование виртуальных серверов;
• хранение информации абонента (резервирование).

Техническое оснащение

При открытии такого бизнеса, как Интернет-провайдинг, первоначальные финансовые вложения будут направлены именно на закупку, установку и подключение оборудования. В среднем старт среднего провайдера обходится около 2,5-3 миллионов рублей.

Поэтому очень хорошо, если на начальном этапе вам придет на помощь друг, хорошо разбирающийся в коммуникационном оборудовании. Это позволит сэкономить на закупке ненужной или аналоговой техники. Если такого друга нет, есть смысл нанять специалиста.

Перечень оснащения обширен и может варьироваться:

• веб-сервера;
• почтовые сервера (могут быть объединены с веб-серверами на малых системах);
• FTP-сервера (обычно объединены с веб-серверами);
• идентификационный и терминальный сервера;
• мастер-сервер;
• второстепенные сервера;
• серверы новостей (опция);
• сервера для разработки и контроля;
• регистрационный сервер;
• расчётный сервер (опция);
• типовой сервер (на больших системах);
• маршрутизатор;
• защита от несанкционированного взлома системы;
• сетевые переключатели;
• стойки для оборудования;
• кабели, инструменты и контрольное оборудование;
• сервер удалённого доступа;
• административная панель и оргтехника;
• источники бесперебойного питания (длительность автономной работы которых должна быть не менее 60 минут);
• мебель и т.п.;
• инструменты и запчасти для замены.

Регистрация бизнеса – пошаговая инструкция

Для того чтобы правильно организовать деятельность поставщика услуг связи в Сети, необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции, оформить лицензию и получить разрешение в «Роскомнадзоре». К каждому пункту нужно отнестись очень серьезно. Кроме того, правовое оформление бизнеса станет одной из первых статей расходов, о которой следует помнить и учитывать, открывая свое дело.

Оформление

Заниматься Интернет-провайдингом имеет право только юридическое лицо. Исходя из этого, будущему продавцу Интернет-услуг понадобится зарегистрировать свою фирму как ООО. Рассмотрение документов на ООО ведется в налоговой инспекции по месту жительства заявителя. В среднем эта процедура может занять от 5 дней до 2 недель.

Заранее подготовьте копии учредительных и всех остальных полученных документов. Они будут необходимы для проведения денежных операций.

Приблизительный расчет затрат на оформление:

• 4000 р.– государственная пошлина за регистрацию ООО;
• 10000 р. – минимально допустимая сумма начального капитала;
• 100 р. – копия свидетельства, заверенная нотариусом;
• 500 р. – копия устава, заверенная нотариусом;
• 1200 – копия учредительного договора, заверенная нотариусом.

Лицензирование

Закон «О связи» в Российской Федерации предусматривает, что работать Интернет-провайдер может только на основании договора, заключенного с оператором телекоммуникаций и лицензии на осуществлении деятельности в сфере услуг связи.

Скорее всего, вам понадобится оформить следующие документы:

• лицензия на телематические услуги;
• лицензия на передачу данных.

Если же вы планируете дополнительно оказывать иные виды услуг (кабельное ТВ, хостинг, IP-телефония), может понадобиться другой пакет лицензионных документов. Для того чтобы получить лицензию, необходимо подать заявку в Российский Комитет Надзора. Это непростая процедура и лучше доверить ее консалтинговому агентству.

Приблизительный расчет затрат:

• 12000 р. – госпошлина за получение 2 лицензий;
• 16000-20000 р. – услуги консалтингового агентства.

На прием и проверку документов уйдет от 1 до 3 дней, после чего начнется рассмотрение заявления, которое может длиться до 45 дней. После одобрения заявления, получив лицензию на руки, можно приступать к финишному этапу – созданию проекта узла связи и получению разрешения Роскомнадзора.

Получение разрешения Роскомнадзора

Это один из самых ответственных этапов, который не обойдется без финансовых вложений. Он заключается в создании проекта узла связи и подаче его на экспертизу в Роскомнадзор.

Положительный ответ экспертов зависит от содержания самого проекта, работы проектировщиков, а также качества технического оборудования узла. Все оборудование и техника должны быть лицензионными, а также пройти проверку в Системе сертификации «Связь».

Приблизительный расчет затрат на экспертизу:

• 35000 р. – проектировочные работы;
• 30% от затрат на проектирование узла – экспертная оценка в ФГБУ Центр МИР ИТ;
• 30000 р. – ввод в эксплуатацию.

Поэтапное включение эксплуатации:

• извещение «Роскомнадзора» о том, что начато обустройство узла связи;
• пакет документов, регламентируемых приказом №113
• извещение «Россвязьнадзора» об окончании строительных работ, с просьбой о назначении в приемную комиссию представителя РСН;
• рассмотрение документов инспектором РСН, исследование узлов ПД и ТМ;
• получение документа, подтверждающего возможность ввода в эксплуатацию.

Подбор помещения и персонала

Если вы всерьез намереваетесь стать поставщиком Интернет-услуг, то придется подумать об обустройстве офиса и подборе персонала.

Чтобы обустроить современный офис, подойдет практически любое помещение (чердак, цоколь, подвал), главное, чтобы оно соответствовало требованиям противопожарной охраны, в частности проведено заземление и пожарная сигнализация. А для сохранности имущества придется прибегнуть к услугам охранного агентства.

Серьезная компания Интернет-провайдер ответственно должна подойти и к выбору персонала. В зависимости от масштабов развития и объема работы, в компании могут быть: управляющий, системный администратор, операторы (служба тех поддержки), веб-мастер, бухгалтер, ремонтная мастерская. Очень хорошо, если анализом развития бизнеса будет заниматься профессиональный штатный маркетолог.

Затраты и сроки окупаемости

Как затраты, так и сроки окупаемости Интернет-провайдинга зависят от того, какой масштаб работ организован на узле связи. Этот бизнес допускает получение дохода даже при сравнительно небольших затратах, но и рост производительности и развитие бизнеса будет минимальным.

Есть 3 варианта, по которому может пойти начинающий Интернет-провайдер:

• Вариант 1. Продажа трафика ограниченному количеству клиентов (30-50 человек). По сути – это тупиковый вариант, не предусматривающий развития и роста. Его суть в объединении нескольких десятков клиентов в одной локальной сетью. Рентабельным проект становится при наличии 12-15 клиентов, если их оплата за услуги обходится не менее $30-40. Если провайдер имеет 30 пользователей, полная окупаемость проекта происходит через 15-20 месяцев. Недостатком такого Интернет-провайдера является низкая скорость Интернета.
• Вариант 2. Подключение пользователей к АТС по аналоговым каналам. Такой провайдер способен обеспечить приемлемое качество доступа к сети и иметь больше пользователей – 160 человек на один 16-модемный проект. При начальных разовых затратах от $15000-20000 ежемесячная рентабельность бизнеса может варьироваться от 10-30%.
• Вариант 3. Цифровая связь с АТС. Установка цифровой аппаратуры доступа позволит существенно повысить уровень оказываемых услуг. Доступ в сеть происходит посредством прохождения цифрового потока через линию Е1, которая обслуживает до 30 телефонных каналов. Это серьезный подход к Интернет-провайдингу он предусматривает внушительные вложения. Затраты могут составить от $20000-25000 разово и от $6000-9000 на ежемесячное обслуживание. Несмотря на затратность, рентабельность проекта тоже высока – 30-35%.

Как создать своего интернет провайдера — оборудование и документы

Несмотря на то, что основной бум Интернет-провайдерства остался в прошлом, существует множество желающих основать новую компанию поставщика услуг доступа. Современная реальность требует создавать крупный и оригинальный продукт, чтобы привлечь как можно больше пользователей на свою сторону. Однако, статистика сообщает данные, что ежегодный прирост новых пользователей все равно достаточно большой. Поэтому организация бизнеса в этом направлении — хороший план, который позволяет достичь больших высот.

Актуальность направления

Провайдер онлайн доступа к глобальной сети представляет собой компанию, которая предоставляет пользователям и желающим потребителям услуги доступа к сети. Компания имеет набор техники и оборудования для поставки связи в многоквартирный дом в городе, для деревни, дачи и прочих мест, где проживают жители. Основная функция оператора связи — предоставление хорошего соединения с глобальной сетью.

За создание и легализацию такого бизнеса говорит статистика: за последнее полугодие 2018 года, рынок услуг подключения к сети показал рост на 25 процентов. Кроме этого, строительная сфера в отечественных условиях набрала очень значительный масштаб. Новый провайдеры получают множество новых районов, небольших поселков в пределах городской черты, которые становятся их потенциальными клиентами.

Важно! Стать участником рынка и открыть компанию по предоставлению услуг все еще очень выгодно.

Множество начинающих бизнесменов сегодня продолжают интересоваться рынком услуг доступа к сети. Сфера остается одной из наиболее динамично растущих, что позволяет открыть совершенно новые сферы и пути развития. В финансовом выражении, сфера последние несколько лет удваивается с каждым годом. Дело в том, что растет и потребление информации с трафиком.

Реализация доступа в Интернет интересует в основном таких игроков рынка:

• операторы мобильной связи;
• классические операторы услуг телефонной связи;
• операторы, предоставляющие доступ к кабельному телевидению;
• зарубежные компании, желающие открыть для себя новые рынки.

Однако, развитию сферы способствуют не только масштабные компании, намечается тенденция вхождения все большего количества новичков среди небольших и средних по размерности, предприятий. Развитию сферы способствует поступление новых участников различного масштаба. Таким образом развивается конкуренция, появляются новые виды услуг, акции и нововведения, а также снижаются цены.

Какие существуют

На сегодняшний день принято делить всех провайдеров по уровням на локальный и государственный. Например, в небольшом областном городе или поселке число операторов связи может достигать пары десятков.

В зависимости от предоставляемых услуг, поставщиков услуг делят на такие виды:

• операторы доступа. Такие предприятия предоставляют доступ к глобальной сети. Делятся на первичные, то есть имеющие собственные каналы связи, и вторичные, которые арендуют указанные каналы у первичных участников;
• провайдеры хостинга. Такие фирмы занимаются предоставлением мет на собственных технических ресурсах и требуют плату за это. Эти операторы обладают оборудованием, способным предоставлять достаточно быстрый доступ беспрерывно;
• магистральные поставщики. Функционирование их базируется на собственных линиях или тех, которые они берут в аренду. Задействуется высокоскоростная техника для связи;
• поставщики последней мили. Последняя миля является специальным каналом доступа, которые связывает определенный сетевой узел оператора и конечное устройство клиента;
• поставщики услуг мобильной коммерции. Такие провайдеры представляют собой компании, способные предоставлять собственным потребителям программное обеспечение для последующей его инсталляции на мобильные приборы. Фирмы производят и реализуют мобильный контент, обеспечивают всевозможные услуги по консультированию клиентов. Операторы обеспечивают совершение с мобильных приборов различных видов безналичных расчетов.

Плюсы и минусы начала работы

Представленный вид деятельности, как и любой другой имеет свои минусы и плюсы. К первым можно отнести такие факторы:

• наличие большого количества участников, переиграть которых становится все сложнее;
• необходимость создавать что-то новое и особенное, чтобы получить отличия от уже существующих игроков.

Положительные качества деятельности такие:

• простота создания компании и организации деятельности;
• возможность начать работать, арендуя линию и большую часть оборудования, что не требует огромных вложений;
• возможность получить новый толчок для развития при разработке новых направлений и сфер деятельности в провайдерстве.

Выбор метода подключения и типа оказываемых услуг

До конечных точек распределения по клиентам, наибольшей популярностью пользуется канал связи на базе оптоволоконной линии. Такой способ имеет большую стоимость, чем медный, однако и список преимуществ более расширен. Например, практически безлимитная длина, наименьшие задержки и потери пакетов данных, безопасность линии, большая пропускная способность, минимальный вес провода.

Последнюю милю до клиента возможно создать при помощи наиболее распространенных методов:

• оптика от техники оператора до клиента или FTTB. Очень дорогостоящий метод, однако и наиболее надежный среди существующих. Для подключения можно использовать Ethernet стандарт, когда применяется отдельный оптический порт на оборудовании оператора, или стандарт xPON, когда несколько клиентов находятся на одном проводе;
• соединение с клиентом при помощи беспроводного подключения. Все данные передаются по сети Wi-Fi и не требуют проводов. Надежность соединения не отличается высокой безопасностью, поэтому метод не нашел активного применения;
• Ethernet, медный провод от устройств оператора до конечного клиента. Представляет собой наиболее распространенный метод подключения с невысокой ценой и доступностью установки.

Далее необходимо выбрать предоставляемые услуги.

Важно! Кроме классического трафика к глобальной сети, применяется предоставление услуг цифрового телевидения, телефонной связи, доступ к серверам с видео и музыкой, а также внедрение онлайн защиты от вирусов, атак по сети и прочих вредных воздействий.

Такие дополнительные услуги представляют собой дополнительные плюсы к тарифной сетке провайдеров. Однако, требуется и повышенное качество функционирования всех перечисленных бонусов.

Выбор места, создание сети и приобретение техники

Перед тем, как стать интернет провайдером с нуля, требуется решить вопросы с помещением, организацией собственной сети, покупкой оборудования и множеством других вопросов.

Зачастую, вся техника устанавливается в чердачных помещениях или подвалах. Необходимо получить разрешение на применение в деятельности таких помещений. Для установки серверов, сетевой техники и узла связи, следует предусмотреть отдельную комнату, которая бы была снабжена сигнализацией от пожаров, системой охраны, заземления и резервного питания, кондиционирования.

Конкретное техническое оснащение зависит от начальной нагрузки, количества услуг, возможности поддержки и прочих факторов. Наиболее необходимое оборудование заключается в пассивной технике, например, стойках, шкафах, инструментах и прочих.

Организационные моменты

Перед началом деятельности недостаточно просто отыскать помещение и купить оборудование. Следует официально зарегистрировать компанию и оформить необходимые лицензии.

Оформление

Интернет провайдер обязан быть оформлен как юридическое лицо. Требуется создать компанию, получить печать и отрыть собственный счет в одном из банков. Придется подождать от семи дней до одного месяца, пока все документы будут оформлены и заплатить различные взносы.

Лицензирование

Этап заключается в обязательном получении нескольких лицензий на предоставление услуг связи. Это такие конкретные документы:

• лицензия на предоставление телематических услуг;
• лицензия на передачу информации.

Обратите внимание! Если предусмотрено оказание дополнительных видов услуг, то понадобится получать дополнительные лицензии.

Например, на телефонную связь, телевещание в кабельном формате и другие.

Выбор ПО

Необходимо обязательно приобрести официальное программное обеспечение для выполнения деятельности. Заключается в программах для серверов, персональных компьютеров сотрудников и специализированное ПО для обеспечения деятельности сети.

Стать поставщиком услуг доступа к Интернету можно достаточно просто. Для этого следует выполнить некоторую последовательность шагов, начиная от выбора способа подключения абонентов, до официального регистрирования и лицензирования компании. Как показывает статистика, несмотря на большое количество участников ранка, он остается недостаточно развитым и предоставляет возможности на вхождение новых игроков, как достаточно крупных, так и мелких.

15 удобных инструментов для удалённой работы в команде

На фоне ситуации с коронавирусом эти сервисы особенно актуальны.

1. Рабочий мессенджер: Telegram

• Платформы: веб, Windows, macOS, Linux, Android, iOS.
• Альтернативы:Slack, Skype, Flock, Discord.

Несмотря на блокировку, Telegram остаётся одним из самых популярных мессенджеров в России. Его активно используют как для будничного общения, так и для деловой коммуникации между сотрудниками.

Telegram быстрый, удобный и простой. В сервисе нет поддержки видеоконференций и некоторых других полезных функций, доступных в корпоративных мессенджерах вроде Slack, зато его можно использовать абсолютно бесплатно.

Сейчас читают

2. Офисный пакет: «Google Таблицы», «Документы» и «Презентации»

• Платформы: веб, Android, iOS.
• Альтернативы:Office 365, Quip, Apple iWork.

Google предлагает кросс‑платформенный, функциональный и бесплатный набор сервисов для работы с популярными форматами офисных файлов. С его помощью можно создавать и редактировать текстовые документы, таблицы и презентации — как самостоятельно, так и совместно с коллегами.

Каждому пользователю доступно 15 ГБ дискового пространства для хранения файлов на серверах Google. Чтобы получить дополнительный объём, можно оформить платную подписку G Suite. В неё также входят услуги круглосуточной поддержки, служба корпоративной почты и дополнительные функции защиты данных. Стоимость тарифов начинается с 6 долларов в месяц за человека.

3. Сервис для заметок: OneNote

• Платформы: веб, Windows, macOS, Android, iOS.
• Альтернативы:Evernote, Notion.

«Google Документы» и подобные сервисы не подходят для работы с мелкими заметками. Последние удобнее хранить в облачных блокнотах вроде OneNote. Этот продукт Microsoft отличается интуитивным интерфейсом, который напоминает реальную записную книжку. Простая и чёткая структура сервиса позволит вам и вашим коллегам быстро находить нужные заметки среди сотен других.

В числе прочих достоинств OneNote — широкие возможности для редактирования текста и поддержка всевозможных вложений: от аудиокомментариев до видео. Кроме того, сервис можно использовать бесплатно. В таком случае каждому пользователю предоставляется 5 ГБ для хранения заметок в облаке. При оформлении платной корпоративной подписки «Office 365 бизнес» вся команда получает 1 ТБ общего пространства для OneNote и других сервисов Microsoft.

4. Менеджер задач: Todoist

• Платформы: веб, Windows, macOS, Linux, Android, iOS.
• Альтернативы:TickTick, Notion, Any.do.

Чтобы эффективно управлять удалённой командой, руководителю нужен удобный инструмент для делегирования задач. Сервис Todoist — один из лучших в этой категории. Он позволяет быстро добавлять дела, организовывать их по спискам и приоритету, назначать время и прикреплять исполнителей.

Благодаря меткам и фильтрам в большом количестве задач легко ориентироваться. А история активности помогает руководителю тщательно следить за ходом работы.

В бесплатном режиме вы можете добавлять до 80 проектов и до 5 сотрудников в каждый из них. Чтобы снять ограничения, а также разблокировать уведомления, метки и другие продвинутые функции, придётся оформить платную подписку. Стоимость начинается с 229 рублей в месяц за человека.

5. Менеджер проектов: Asana

• Платформы: веб, Android, iOS.
• Альтернативы: «Битрикс24», Basecamp, ProofHub, Podio.

Менеджеры задач хороши для быстрых поручений, но не всегда подходят для управления сложными рабочими процессами. Для более стратегического подхода к делам используют программы вроде Asana. Этот сервис позволяет планировать и структурировать поток задач множеством способов. Каждый сотрудник чётко видит свои обязанности и сроки работы. А руководитель может легко отслеживать прогресс и наблюдать за общей картиной проекта.

Бесплатная версия Asana рассчитана на команды, размер которых не превышает 15 человек, и лишена некоторых функций. К примеру, в ней недоступны вид «Временная шкала» и продвинутый поиск по задачам. Стоимость платной подписки начинается с 11 долларов в месяц за одного пользователя. Чем дороже выбранный план, тем больше функций он предоставляет.

6. Канбан‑доски: Trello

• Платформы: веб, Windows, macOS, Android, iOS.
• Альтернативы:MeisterTask, Blossom.

Канбан — это популярная методология ведения проектов. Каждая задача в ней проходит определённые этапы: к примеру, «В планах», «Выполняется» и «Завершено». Обычно их изображают в виде досок, между которыми перемещают карточки задач. Получается очень наглядное отображение рабочего процесса, поэтому многие сервисы для управления проектами в той или иной степени используют элементы канбан.

Пожалуй, лучше всего эту методологию реализовали в Trello. Разработчики возвели простоту и наглядность в абсолют, поэтому сервис может быть недостаточно функциональным для сложных проектов. Зато поток задач в нём выглядит настолько минималистично, что в нём разберётся и ребёнок.

Кроме того, бесплатная версия Trello не имеет жёстких ограничений. Платить придётся только в том случае, если вам понадобятся дополнительные возможности оформления, больше 10 досок для команды, а также инструменты для автоматизированной работы с задачами. Стоимость подписки стартует с 10 долларов в месяц за человека.

Beeline SmartBox работа с другими провайдерами.

Приветствую, друзья.
В Интернете неоднократно сталкивался с вопросами, как заставить работать роутер Beeline SmartBox с другими провайдерами.

Кто-то разочаровался в услугах провайдера Beeline, у кого-то в связи с личными факторами (переезд, например) нет возможности пользоваться услугами данного провайдера. Да и просто несправедливо, что вас ограничивают в использовании честно купленного вами устройства.

После разборки прошивки в папке /etc.ro/ был обнаружен файл default.xml, содержащий в себе настройки роутера.
При беглом изучении я наткнулся на строки

Не поверив своим глазам, я попытался залогиниться с этими данными(Логин — SuperUser, Пароль — Beeline$martB0x) через веб-интерфейс.

Все прошло гладко и я получил полный доступ с возможностью тонкой настройки почти всего и вся. Но об этом в другой статье.
Запомните главное — системная учетная запись для данного роутера SuperUser— Beeline$martB0x
Обновление: начиная с версии прошивки 2.0.25 пароль суперпользователя изменен на SFXXXXXXXXXX (серийный номер устройства, указан на наклейке сзади устройства)
Так что если вам не подошел пароль указанный выше, попробуйте этот.

Главное, что привлекло мое внимание полноценная настройка WAN интерфейса, позволяющая включать/отключать интерфейсы, а главное получать адрес по DHCP, поднимать PPPoE/PPPT, т.е роутер можно заставить работать с 99% Российских провайдеров.
Перейдем от теории к практике.

Настраиваем:
1) Заходим в веб-интерфейс по адресу http://192.168.1.1/ (по-умолчанию, если меняли то — свой адрес)

В открывшемся окне вводим:
Имя пользователя: SuperUser
Пароль: Beeline$martB0x

2) Жмем «Расширенные настройки».

3) Выбираем «Другие».

4) Выбираем интерфейс и жмем «Изменить».

5) Вводим соответствующие настройки для вашего провайдера.

Как работает интернет-провайдер?

Вы задумывались о том, как Интернет попадает в планшет, домашний и офисный компьютер? С одной стороны, все понятно: Wi—Fi раздает коробочка с проводами, которая пылится на шкафу или подоконнике. Но как все работает на самом деле? Приоткрываем тайну и рассказываем, кто такой интернет-провайдер, где он берет Интернет и как доставляет его на цифровые устройства.

Кто такой интернет-провайдер

Провайдером принято называть поставщика услуг. Значит, интернет-провайдер – это тот, кто поставляет услугу доступа в Интернет. Представьте, что вы оказались в продуктовом супермаркете и покупаете там не только продукты, но и кое-что для дома: салфетки, пекарскую бумагу, батарейки. Так и с интернет-провайдером: по факту он предоставляет много разных сопутствующих услуг, которые сам не производит (как супермаркет не производит товары), а покупает их оптом.

В английском варианте интернет-провайдер называют ISP – Internet Service Provider.

Провайдер – это посредник. Он покупает много в одном месте, а продает понемногу всем желающем – своим абонентам. Раздавать Интернет он может разными способами: по коммутируемой линии передач (еще помните старые телефонные модемы-пищалки?), через кабельные модемы, спутники или Wi-Fi. Большинство российских пользователей Интернета, проживающих в городах в многоквартирных домах, используют кабельный Интернет. Но вернемся к тому, как это работает на глобальном уровне.

Причем здесь океан?

Заметили, как легко открыть американский или другой иностранный сайт? Это стало возможным благодаря тому, что по дну океанов

пролегают оптоволоконные кабели связи, которые работают под огромным пластом морской воды – до пяти, а то и до девяти километров толщиной. Естественно, что эти линии большие в диаметре, надежно изолированы от воды и защищены от механических повреждений.

В 2017 году компании Microsoft и Facebook и объединились с телекоммуникационным оператором Telxius и проложили по дну Атлантического океана самый мощный за всю историю подводный кабель. Его пропускная способность составляет 160 Тбит в секунду. Кабель пролегает на глубине 3 метров, а его протяженность составляет 6,6 тысяч километров.

По проводам, которые пролегают на дне океана, передается до 99% международных интернет-данных. Этими линиями владеют провайдеры первого уровня (tier-1) – крупнейшие в мире операторы связи, которых насчитывается менее дюжины. Они соединены со всей сетью Интернет, но никому за это не платят и это на них держится Всемирная паутина. Крупнейшие представители сегмента tier-1 – провайдеры Level3, GlobalCrossing, Telefonica.

У tier-1 покупают интернет-трафик провайдеры второго уровня (tier-2). Очень часто это так называемые «национальные» операторы, которые работают внутри определенной страны. В РФ это «Ростелеком» или «Транстелеком». К tier-3 и ниже относятся более мелкие региональные и городские провайдеры. В принципе, стать провайдером может любая, даже небольшая компания, которая объединит сетью несколько десятков компьютеров. В теории это возможно, хотя не выгодно – каждому интернет-провайдеру для работы требуется лицензия, оборудование, штат технических и административных сотрудников.

А не выгодно ли покупать Интернет напрямую у провайдеров tier-1? Нет, и на это есть сразу две причины. Во-первых, они не продают его конечным потребителям. Во-вторых, обычные пользователи не нуждаются в больших объемах данных, а на малых стоимость услуг будет слишком высокой.

Кто контролирует работу интернет-провайдера

Чтобы стать интернет-провайдером, компании потребуется выбрать пакет услуг, которые она планирует предоставлять конечным пользователям, а затем получить лицензии. Таких лицензий будет минимум две: на телематические услуги и на передачу данных. Дальше провайдера будут контролировать организации международного и национального масштаба. Сюда относится совет по архитектуре Интернета (The Internet Architecture Board), рабочая группа проектирования Интернета (Internet Engineering Task Force), центр сетевой информации (InterNIC), корпорация по присвоению имен и номеров (ICANN) и другие. На государственном уровне в России к ним присоединяется провайдер второго уровня «Ростелеком» или «Транстелеком», а также Роскомнадзор, которые имеют возможность блокировать сайты на территории страны по решению суда.

Как провайдер обеспечивает передачу информации

Попробуем идти с обратного конца – то есть от конечного пользовательского устройства. Им может быть ноутбук, стационарный ПК, гаджет с Wi-Fi и другие устройства, которые позволяют выходить в Интернет. Кабель провайдера, который заходит в квартиру или офис, напрямую подключается только к одному такому устройству – например, пусть это будет стационарный ПК. Если потребителей Интернета много, необходимо будет приобрести и настроить роутер. После этого Интернет по кабелю будет поступать на роутер, а тот распределит его между всеми желающими.

На глобальном уровне это работает похожим образом, то есть благодаря маршрутизации пакетов. Роутеры, они же маршрутизаторы, объединяют сотни и тысячи компьютеров в сеть, а затем разрозненные сети друг с другом. Здесь-то и пригождаются услуги провайдеров, которые проектируют и обслуживают кабельную систему и то многочисленное оборудование, которое обеспечивает работу Интернета. Особенность маршрутизаторов в том, что они хранят специальные таблицы с адресами, которые позволяют отправлять данные точно по назначению и без сбоев, выбирая оптимальный маршрут следования.

Когда пользователь набирает адрес веб-сайта, специальное программное обеспечение преобразует его в запрос, который понятен маршрутизатору, а тот направляет его на сервер провайдера. За пересылку пакетов данных отвечают протоколы – определенные наборы правил (стандарты). Например, базовые протоколы IP и TCP регулируют физическую пересылку данных, протокол http служит для отправки гипертекстовых сообщений, ftp отвечает за передачу файлов, а SMTP – за пересылку электронной почты. Проще говоря, протоколы заставляют разные устройства понимать друг друга и корректно обрабатывать запросы. Это позволяет соединять сетью Интернет компьютеры, планшеты, ноутбуки, которые работают под разными ОС и территориально находятся на расстоянии сотен и тысяч километров друг от друга.

Кому порцию данных?

Данные в Интернете передаются в виде пакетов, которые направляются по оптимальному маршруту из миллионов возможных. Смотрите, в этом главное отличие Интернета от обычной телефонной сети. Если вы разговариваете по проводному телефону и в это время повредить кабель (неважно, на каком участке), разговор прервется. С Интернетом этого не случится. Специальное ПО позаботится о том, чтобы нужный пакет с данными отправился по работающему маршруту даже в том случае, если изначально на пути его следования возникли проблемы. Весят такие пакеты немного – до нескольких килобайт – и состоят из двух частей: заголовка и непосредственно передаваемой информации.

Интересно, что большинство сетевого трафика генерируют вовсе не люди, а боты и компьютерные вирусы.

«Я тебя по IP вычислю!»

Примерно так часто звучали угрозы в чатах и на форумах в начале 2000-х. Эта фраза означала, что человек определит местоположение обидчика (к примеру) по IP-адресу и придет выяснять отношения лично. Что же такое IP и почему важно знать о нем в контексте работы интернет-провайдера?

Так как данные отправляются от одного компьютера к другому, необходимо знать адрес отправителя и получателя. Это и есть IP-адреса (сокращенно от Internet Protocol). Сейчас используется четвертая версия протокола – IPv4. Так как в цифровом мире все решают цифры, то и адреса здесь не буквенные, а в виде четырех групп цифр, разделенных точками, например: 192.168.2.11. В общем случае шаблон адреса выглядит следующим образом: xxx.xxx.xxx.xxx, где xxx — числа от 0 до 255. На самом низком уровне числа будут преобразованы еще один раз, в итоге из них получится длинная последовательность нулей и единиц.

Обычному человеку сложно запомнить даже 4-5 сайтов с адресами в числовом виде. Для упрощения была разработана систем доменных имен DNS и DNS-серверов. Эти серверы переводят привычные буквенные доменные имена (например, google.com или mail.ru) в числовые последовательности, понятные машинам. Только после этого оправленные с компьютера или планшета пакеты данных отправятся по назначению, а обратно вернется запрашиваемая информация.

Снова возвращаемся к провайдерам. Очевидно, что количество IP-адресов ограничено, а пользователей (абонентов) становится все больше по мере распространения Интернета. Каждый провайдер выкупает несколько диапазонов IPv4 и присваивает их своим абонентам. Те пользователи, которым нужен статический (неизменный) IP-адрес, отдельно оплачивают эту услугу. Даже если они закроют подключение, а затем восстановят его, их адрес в сети останется неизменным. Большинству домашних пользователей достаточно динамических IP-адресов, которые присваиваются временно, на ограниченное сессией время.

У провайдера ОнЛайм доступна услуга «Фиксированный IP» с помесячной оплатой. Она будет интересна тем, кто участвует в онлайн-мероприятиях с доступом по IP-адресу, активно использует торренты или хочет надежно защитить личные данные (например, при работе с электронными кошельками).

Почему нет бесплатного Интернета?

Пользователям может показаться, что они платят провайдеру за воздух. Действительно, тот не создает интересный контент, а только контролирует передачу пакетов с данными. На самом деле провайдер получает оплату за ресурсы, которые обеспечивают работу всей системы. А это немало: технические специалисты, кабели, маршрутизаторы и другое сетевое оборудование, программное обеспечение. Все это работает не для «галочки», а стабильно, чтобы абоненты не испытывали дискомфорта и получали надежное интернет-подключение.

Часто провайдеры предлагают массу других полезных услуг, которые косвенно касаются Интернета. Это может быть антивирусное или офисное ПО, система видеонаблюдения или «Умный дом». Крупные поставщики часто разрабатывают комплексные пакеты, в которых на выгодных условиях доступен Интернет плюс телевидение. Обязательно узнавайте, какие услуги есть у вашего провайдера. Возможно, благодаря ему ваша жизнь станет проще и интереснее.