Способ 1. Короткий номер 0611
Что за номер 0611?
Короткие номера у многих пользователей мобильных телефонов ассоциируются с платными услугами и звонок на такой номер или входящий звонок с него зачастую вызывают опасения. Давайте попробует разобраться чей номер телефона 0611, и кто с него может звонить?
С номером 0611 как раз тот случай, когда бояться нечего – телефон принадлежит Билайн и все звонки с него или на него совершенно бесплатны. Он предназначен для связи абонентов со службой поддержки и их информирования о новых тарифах, услугах и специальных предложениях.
Мобильный консультант Билайн
Количество абонентов Билайн постоянно растет и для того чтобы все они могли получить оперативную и качественную помощь лучше всего подходит мобильный телефон. Но так как многие вопросы достаточно стандартны и не требуют внимания живого специалиста их можно решить в автоматическом режиме без длительного ожидания на линии.
При звонке на номер 0611, вам ответит мобильный консультант – автоматический голосовой помощник способный решить большинство задач и дать ответы на большинство вопросов, связанных с использованием мобильного телефона и управлением своим номером. Например:
- Проверить баланс и остатки пакетов минут, SMS и интернет трафика
- Узнать все о подключенном тарифе и подобрать другой
- Узнать о подключенных услугах и отключить их
- Взять доверительный платеж
- Продлить скорость интернета
- Получить информацию о новинках и специальных предложениях
Для навигации в голосовом меню служат кнопки телефона. Его основные команды:
0-8 – Выбор пункта меню;
9 – Повтор пунктов меню текущего раздела;
# – Вернуться в предыдущее меню;
* – Возврат в главное меню.
Если в голосовом меню вы не смогли найти ответ на ваш вопрос, то через него можно связаться с живым оператором или оставить заявку на обратный звонок от специалиста службы поддержки.
Для абонентов Билайн звонок на 0611 совершенно бесплатен сколько бы он ни длился. Пользователи других операторов мобильной связи дозвониться на него не смогут.
Колл-центр службы поддержки
К сожалению, мобильный помощник может справиться с решением не всех проблем и в некоторых случаях без помощи живого специалиста Билайн проблему не решить. Но в часы пиковых нагрузок дозвониться по номеру 0611 до оператора бывает проблематично.
Кроме короткого номера 0611 у Билайн есть дополнительные телефоны для связи с живым оператором горячей линии:
- 88007000611 – Федеральный номер колл-центра Билайн. Звонить на него можно бесплатно с любого телефона России.
- +7 (495) 797-27-27 – Международный телефон службы поддержки. Предназначен для звонков из-за границы, бесплатный звонок только с телефона Билайн.
Также связаться с техподдержкой можно по электронной почте отправив свой вопрос на адрес otvet@beeline.ru, через чат с оператором, с помощью приложения Мой Билайн или по одному из номеров горячей линии.
Когда поступает звонок с номера 0611 абоненту?
Иногда абонентам Билайн поступают входящие звонки с номера 0611. Как правило, звонящий предлагает воспользоваться выгодными услугами или новыми тарифами. Существует мнение, что с него звонят мошенники. На самом деле это не так.
Тогда что за номер 0611 звонит на Билайн? Мобильная связь постоянно развивается, и компания старается предложить своим пользователям современные услуги и тарифы. Именно для этого операторы могут иногда звонить сами абонентам Билайн с персональными предложениями – подключить дополнительные услуги, поменять тариф или оставить отзыв.
При этом у вас всегда есть возможность попросить оператора перезвонить позже и взвесить все ЗА и ПРОТИВ. Также можно самостоятельно перезвонить на горячую линию и уточнить дополнительные условия персонального предложения.
Позвонить на номер 0611 могут только клиенты Билайн, для пользователей других операторов мобильной связи он не доступен. Точно так же и специалисты службы поддержки оператора звонят с этого номера только своим абонентам.
Чей номер 0611? Что это за услуга?
Некоторые абоненты сотовой связи интересуются: номер телефона 0611 – что это такое? И за что он вообще отвечает? Сегодня мы постараемся разобраться в данном вопросе. Ведь всегда важно знать, за что отвечает та или иная функция, введенная в мобильный телефон. Правда, не всегда легко понять, для чего служит номер. Давайте попытаемся ответить на вопрос: номер 0611 – что это такое?
От кого
Первое, на что мы постараемся дать ответ, – к какому оператору относится данная комбинация. Ведь неспроста ею так интересуются. 0611 – чей номер? Почти любой современный житель России скажет, что данный телефон относится к компании “Билайн”.
И это действительно так. Ведь данный сотовый оператор действительно предлагает комбинацию 0611, чтобы пользоваться теми или иными услугами. О них мы поговорим чуть позже. Пока что стоит узнать условия совершения звонка.
Стоимость
Здесь вариантов несколько. Мы уже знаем номер 0611. Что это конкретно, понять можно будет легко. Данная комбинация служит для связи с оператором “Билайн”. Разумеется, интересно, сколько будет стоить использование этого номера.
Если вы являетесь абонентом “Билайна”, то здесь будет первый случай. Номер оператора 0611 при таком раскладе бесплатный. То есть, абоненты могут разговаривать по нему, сколько угодно. И не платить ни копейки за это. Очень удобно.
Но вот если вы не абонент компании “Билайн”, 0611 будет чего-то стоить. Обычно ценник варьируется в зависимости от расценок за минуту разговора у вашего сотового оператора. Здесь учитывается звонок на городской номер. Так что, не всегда это бесплатная возможность. Практика показывает, что номер телефона 0611 чаще всего используется только абонентами “Билайна”.
Оператор связи
Что же это конкретно за служба такая? За что она отвечает? Номер 0611 – что это такое вообще? Как уже стало известно, мы имеем дело с компанией “Билайн”. Но у каждого оператора существуют какие-то свои короткие комбинации, отвечающие за те или иные услуги.
В нашем случае данный номер – это не что иное, как средство связи с компанией. То есть, можно сказать, что у корпорации “Билайн” 0611 служит для разговоров с представителями фирмы. Очень удобно. Ведь именно эта комбинация поможет решить возникшие вопросы.
Например, если вы захотели дозвониться до оператора, то придется набрать 0611 на своем мобильном устройстве. Это универсальная комбинация, которая для всех регионов России остается неизменной. Остается дождаться ответа. И все, можно общаться с оператором. Только это еще не все. Что за номер 0611 на “Билайне”? Неужели это просто средство связи с оператором?
Получение услуг
Нередко посредством телефонных разговоров абоненты стараются подключить или отключить те или иные услуги. И как раз для этого необходим номер 0611. Что это?
Своеобразный портал услуг. Он абсолютно бесплатен. Ведь для того чтобы воспользоваться им, нужно просто позвонить и огласить свои желания и идеи. Вы легко и просто сможете подключить себе тот или иной пакет опций, а также отказаться от него в любое время.
В принципе, очень удобно. Правда, не все абоненты приветствуют работу 0611 (чей номер это – нам уже понятно) в качестве портала услуг. Ведь зачастую обработка запроса происходит долго. А если вы в курсе команд самообслуживания, то эта комбинация и вовсе никчему. Разве что для общения с оператором связи “Билайн”. Но и на этом применение номера не заканчивается.
Колл-центр
Далее стоит обратить внимание на один очень интересный факт, который включает в себя номер 0611. Что это такое? Во-первых, это средство связи с оператором, во-вторых, портал услуг. А в-третьих, своеобразный колл-центр.
Будьте уверены: если вам вдруг будут звонить из компании “Билайн”, то номер отобразится 0611. В этом случае вам могут предложить какие-то новинки от оператора, или же вовсе провести какой-нибудь опрос клиентов. Такая практика наблюдается очень часто.
Тем не менее, данная комбинация в качестве колл-центра используется не слишком часто. Ведь “Билайн” не особо любит обзванивать клиентов. Это лишнее беспокойство, которое, как показала практика, только раздражает покупателей. Но запомните, что за номер 0611 на “Билайне”. Это не только средство связи абонента с фирмой, но и наоборот.
Информационный портал
И на этом разговор не заканчивается. Почему? Все дело в том, что нередко номер 0611 (что это – мы почти разобрались) используется в качестве так называемого информационного портала. Не путайте его с остальными понятиями.
О чем идет речь? Например, если вам требуется получить какую-то конкретную информацию о тарифе, собственной сим-карте или пакете опций, можно набрать 0611 и воплотить задумку в жизнь. Это не так уж и трудно. Тем более, что данная затея абсолютно бесплатна для абонентов “Билайна”. Это уже как раз одно из немногих направлений, которые чаще всего используются с данной комбинацией. На этом работа портала не заканчивается.
Автоответчик
У компании “Билайн” 0611 очень часто играет роль. автоответчика. Нередко абоненты жалуются на то, что они пытаются дозвониться оператору, но вместо этого получают “электронный разговор”. Это довольно распространенная практика у всех компаний.
Что делает голос-робот (автоответчик)? Если у вас хватит терпения и времени на прослушивание всех команд, то можно заметить, что это универсальное управление всеми услугами и возможностями, предлагаемые абонентам. Здесь, пользуясь простой навигационной системой, вы способны и получить всю интересующую вас информацию о каких-то услугах, и дозвониться до “живого” оператора (сделать это бывает крайне трудно), и подключить/отключить те или иные опции.
Главный недостаток такого приема – это то, что он активируется “рандомно”. То есть, нельзя точно сказать, когда вы попадете на голос-робот, а в какой момент вам тут же ответит самый настоящий оператор. Разумеется, как уже было сказано, затраты времени на работу с голосом-автоответчиком огромны. Один плюс в подобной системе – разговор, сколько бы он ни длился, абсолютно бесплатный.
Осторожно, мошенники
И последний вариант развития событий. Он получил свое действие лишь недавно. Дело все в том, что 0611 (чей номер, уже понятно в принципе) звонит абонентам компании “Билайн” и предлагает (очень настойчиво) подключить какой-то новый тариф на интернет или любые другие “фэнтезийные” возможности. Такое поведение настораживает. И неспроста.
Почему? Ведь 0611 – это не только официальный номер связи с оператором “Билайн”. Теперь данная комбинация играет роль своеобразного мошенничества. Развод честных граждан на деньги.
Как отличить мошенника от реального оператора? Во-первых, просто позвоните в компанию “Билайн” и узнайте, какие услуги они предлагают, звоня вам. Сообщите о том, что кто-то надоедает звонками с данной комбинации. Компания проведет проверку и занесет злополучную подделку в “черный список”.
Во-вторых, запомните: ни одна компания не будет слишком настойчиво “втирать” те или иные услуги. И на все предложения (реальные) в любой момент можно взглянуть на официальном сайте оператора. Кроме того, как уже было сказано, 0611 не так уж и часто используется в качестве колл-центра.
В-третьих, постарайтесь обратить внимание на то, как к вам обращаются. Скорее всего, ни фамилии, ни имени, ни отчества вашего не будет названо. Это – явный указатель на мошенников. Или же, если сим-карта оформлена не на вас, то обращение будет согласно тем данным, что занесены в базу у “Билайна”. При частых звонках с 0611 на ваш номер рекомендуется заблокировать его у сотового оператора.
Как настроить?
Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android
Как позвонить оператору Билайн
Сейчас мобильник есть практически у каждого совершеннолетнего человека в тех населенных пунктах, где есть сотовая связь. Но пользуясь им каждый день и звоня друзьям, знакомым и близким, 90% абонентов сотовой связи не в курсе как позвонить оператору справочной службы. И это нормально — мы же не нуждаемся в их услугах каждый день. Но вот когда наступает такая необходимость — мы начинаем судорожно вспоминать — «какой же номер справочной»?! Я уже рассказывал о том, как это сделать в Мегафон и МТС. В этом посте я расскажу о нескольких способах, с помощью которых Вы сможете позвонить оператору Билайн.
Способ 1. Короткий номер 0611
С помощью бесплатного звонка на номер 0611 с мобильного телефона Билайн Вы всегда сможете позвонить оператору. Даже если у Вас нет денег на счету. Вы попадёте на справочную службу посредством меню которого Вы сможете получить любую информацию. Если же Вы не желаете общаться с автоинформатором и хотите связаться с живым человеком то после соединения нажмите на телефоне кнопку 0. Кстати, мало кто знает, что у Абонентской службы есть ещё несколько коротких номеров — 0612 и 0622.
Способ 2. Через единую справочную 8-800-700-0611
Если Вам надо позвонить оператору Beeline со стационарного городского или мобильного телефона от другого сотового оператора, то воспользуйтесь федеральным номером: 8-800-700-0611. Звонки на него полностью бесплатные.
Примечание:
Для удобства абонентов есть ещё несколько номеров, по которым Вы получите помощь сразу по конкретной услуге:
8-800-700-0080 — помощь по USB-модемам Beeline;
8-800-700-8000 — помощь по домашнему Интернету и ТВ от Билайн
8-800-700-2111 — решение проблем с WiFi;
Для звонков из-за границы — (495)974-88-88
Если Вы находитесь за рубежом и в роуминге, то понятное дело, что дозвониться до оператора Билайн по короткому номеру 0611 у Вас не получится. Недоступны будут и номера 8-800. Что же делать? Для этих целей у оператора связи есть прямой московский городской номер (495)974-88-88, на который Вы можете позвонить из любой страны мира.
Мобильный консультант 0611
Для многих абонентов сотовой связи входящие звонки/сообщения с коротких номеров ассоциируются исключительно с платными услугами, а входящие вызовы или звонки на этот номер могут вызывать некие опасения у абонентов. Далее мы попробуем разобраться, к какому оператору относится номер 0611, и что случится, если позвонить.
Итак, 0611 номер билайн, и ничего плохого он за собой не несет. Любые вызовы по этому номеру являются абсолютно бесплатными, а предназначение данного номера заключается в связи абонентов билайн со службой поддержки. Кроме того, по этому номеру абонентов оповещают о новых тарифных планах, различных услугах и предложениях.
Мобильный консультант
Пользователей мобильной сетью Билайн с каждым днем становится все больше, а для того, чтобы каждый абонент, который нуждается в получении ответа на интересующие его вопросы, связанные с мобильной сетью, получил ответ, используется мобильный телефон.
Но по итогам многолетней работы, были отобраны часто задаваемые вопросы, которые не требуют консультации живого специалиста, поэтому был создан мобильный консультант, который избавляет абонентов от длительного ожидания и предоставляет помощь.
Абоненты Билайна позвонив по номеру 0611, попадают в голосовое меню, где могут получить решения многих задач и ответы на многие вопросы. Мобильный автоматический консультант поможет вам:
- Узнать сколько осталось денежных средств на счету, остаток минут, смс и интернета;
- Узнать полную информацию о тарифном плане, который закреплен по вашему номеру, а также подобрать новый;
- Получить информацию об услугах и провести отключение;
- Получить доверительный платеж;
- Продлить скорость интернета;
- Ознакомиться с новыми предложениями от Билайн.
Чтобы управлять голосовым оператором используйте клавиши телефона. Основные команды:
- Клавишами от 0 до 8 проводится выбора пункта меню;
- Клавиша 9 отвечает за повтор пунктов меню, относящихся к определенному разделу;
- # — Возвращает в предыдущее меню;
- * — Возвращает в главное меню.
Ежели в вашем случае вы не получили ответ на ваш вопрос с помощью голосового меню, тогда используя его можно дозвониться до оператора или оставить заявку на звонок от специалиста.
Входящий звонок с номера 0611
Бывают случаи, когда абонентам Билайн поступает входящий звонок с номера 0611, и большинство думает, что звонят мошенники. Но нет, так как мобильная связь постоянно развивается, компания оповещает своих пользователей о новинках. Именно поэтому операторы звонят абонентам с данного номера, и предлагают воспользоваться новыми услугами и подключить новый тариф.
При этом каждый абонент, принявший звонок от оператора, может попросить перезвонить немного позже, дабы обдумать полученное предложение. Также есть возможность позвонить на горячую линию и получить более детальную информацию о персональном предложении.
Звонок на номер 0611 доступен лишь для клиентов Билайн, и является абсолютно бесплатным.
Колл-центр службы поддержки
Так как мобильный помощник, к сожалению, не может решить все вопросы и проблемы клиентов, и нужна помощь живого специалиста Билайн, и часто дозвониться по номер 0611 до оператора тяжело, особенно в часы пик, существуют дополнительные телефоны:
- 88007000611 – номер колл-центра Билайн (бесплатно);
- +7 (495) 797-27-27 – международный телефон службы поддержки, предназначен для клиентов за границей, и является бесплатным для пользователей Билайн.
Что за номер 0611?
Известная комбинация цифр, вызывая техническую помощь мобильной связи. Она имеет два основных режима: автоматическом, режиме колл-центра.
Сразу после набора нужного номера включается автоматический режим. С помощью мобильного помощника клиент может сменить тариф не прибегая к помощи работника салона телефонной связи, проверить баланс, отключение или подключение услугу, опцию, следуя указаниям автоответчика.
Режим колл-центр подразумевает, что клиент связи будет общаться с «живым» сотрудником сервиса. Чаще всего, связывается абонент с оператором, а не наоборот. Иногда работник может позвонить клиенту с целью рассказать о выгодных и личных предложениях по тарифному плану.
Звонят мошенники с данного номера
Во время технологий и НТР, любой школьник, разбираются немного в ip-телефонии, может позвонить с любого номера. Также делают злоумышленники. Звоня по вашему номеру телефона, они собирают конфиденциальные данные и денежных средствах.
По некоторым источникам началось это в 2011 году. С тех пор телефонные преступники обманывают пенсионеров, детей. Встречаются чаще в больших городах. Если имеются родственники, не знающие о мошенника, советуем провести инструктаж.
Принцип работы такой: абонент снимает трубку, выслушивает предложения о смене тарифа или подключении услуг, обманувшись, Вы соглашаетесь впоследствии чего у Вас снимаются деньги.
Как отличить оператора от злоумышленника?
Советуем внимательно прислушиваться к манере разговора и словам, а также ознакомиться с рядом характеристик, присуще мобильным операторам:
У сотрудника связи имеются личные данные о Вас, поэтому он может назвать по имени и отчеству;
Дает полную информацию о тарифе, услуге. Мошенники не обладают такой характеристику, они сразу предлагают подключить;
Узнает о качестве их работы;
Знает о Ваших запросах и жалоб(если имеются)
При разговоре нет помех, звуков на заднем фоне;
Проговаривает все чётко и быстро на профессиональном языке.
К сожалению, не всегда можно избежать уловок мошенников. Подняв трубку, с вашего счёта могут сняться деньги, даже без предложений об услугах.
Чтобы обезопасить себя, необходимо спросить свои личные данные, если человек отвечает, значит от из технической поддержки мобильного сервиса.
Как позвонить оператору Билайн?
Иногда на техническом ресурсе бывает перегруз, что приводит к длительным ожиданиям ответа диспетчера. Чтобы не ждать ответа, можно набрать определённую комбинацию, послушав инструкцию мобильного помощника. В каждом регионе, код вызова оператора свой.
Звонки доступны с другого оператора или стационарного телефона можно по номерам: 880007000611 или 88127406000.
Звонки бесплатны. Перед соединением с сотрудником придётся выслушать автоответчик.
Позвонив по короткому номеру, можно воспользоваться функцией обратного вызова, нажав «1». Работник мобильной связи перезвонит Вам в короткие сроки.
Как позвонить оператору Билайн
У многих абонентов Билайн возникает необходимость позвонить оператору и решить возникшую проблему или решить какой-либо вопрос. Как известно многим, дозвониться до оператора Билайн не так просто, как это кажется на первый взгляд. Следуйте представленным ниже инструкциям и вы с большой долей вероятность сможете дозвониться до оператора, независимо от того, где вы в данный момент находитесь.
- Не самый простой в плане ожидания, но самый распространенный способ дозвониться до оператора Билайн набрать короткий номер 0611 . Не стоит ждать пока электронный помощник “проведет экскурсию” по всем сервисам оператора, смело нажимайте клавишу 1 или 2 (в зависимости от вашего региона) и следом 0 . После вам будет предложено дождаться ответа от первого освободившегося специалиста. Время ожидания может варьироваться от 1 минуты до 1 часа . Все зависит от загруженности сотрудников колл центра Билайн. Также на номер 0611 можно отправить бесплатное СМС, свободные консультанты обязательно вам ответят.
- Если у вас возникли проблемы со связью, то вы можете позвонить оператору Билайн со стационарного телефона или с сим-карты другого оператора (МТС, Мегафон, Теле2 или Йота) используя указанные далее номера. Только перед тем как набрать номер определитесь с характером проблемы, для каждой из услуг компании отводятся разные специалисты.
05 июня 2018 года позвонила сотрудница Билайн (номер -8905-336-38-39) и предложила сменить тарифный план. Долго рассказывала о плюсах нового тарифа, понимая мои сомнения, сказала, что бонусом тарифа «ВСЕ!» будет то, что возможно подключить любой номер Билайн. После я уточнила стоимость, на что Ваша сотрудница ответила — 17, 33 рублей в сутки. Проверяя детализацию расходов, была неприятно удивлена, что дополнительно взыскивается плата — 3,33 рублей за подключенный номер, о чем Ваша сотрудница при общении не сообщила, тем самым, введя в заблуждение относительно полной стоимости услуг связи в месяц. Возникшая ситуация привела к тому, что сейчас рассматриваю варианты иных тарифных планов и смены оператора связи.
Надеюсь, что от Вашей компании поступят разъяснения по данному вопросу
Здравствуйте ! 5-ть дней назад перестал работать номер 89038150671.Послали сменить сим карту.Сменил не работает.Создали заявку 3841417937, так как не раз сталкивался с Вашей безалаберностью стал регулярно звонить.На следующий день поменяли номер на 2171403196.Потом сказали ждите на рассмотрении, а сегодня ответили что только вчера поступила заявка ждите.
Я понимаю что Вам плевать на единичного абонента и на мои жалкие 1600р в месяц.Но совесть у Вас есть ? Вы оставили меня без связи, я работаю в такси, сорвали мне рабочий день. И до сим ничего внятного не объясняете и действий никаких не принимаете.
Вы оператор сотовой связи или кто ,что так сложно в течении 5-ти дней разобраться с сим-картой. Каких слов и отзывов Вы после это заслуживаете
Я уже в течении недели не могу дозвониться до оператора. Делаю все как указано, но ни чего не выходит. В Билайне вообще не стремятся наладить контакт с пользователями. Еще пробовала после звонка на 0611 сразу нажимать 0000 и время ожидания ответа специалиста составляет то менее 1 минуты, то следом 15 минут, и так до бесконечности…
В Московской обл., Серебряно-Прудский район почему-то уже месяц не работает интернет. ПОЧЕМУ И ЧТО ДЕЛАТЬ? ДЕНЬГИ-ТО УПЛАЧЕНЫ. ДО ОПЕРАТОРА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. СПАСИБО.
30 апреля по акции подключил услугу «Автооплата», при этом до сих пор не получил по акции бесплатный интернет «Беспредельный интернет» на 60 дней!
