1 336 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Синий экран в Windows 10: «На вашем ПК возникла проблема…» (а за ним перезагрузка компьютера)

Содержание

Ошибка CRITICAL PROCESS DIED В Windows 10: КАК ИСПРАВИТЬ?

В операционной системе Windows пользователям постоянно приходится сталкиваться с различными ошибками. Хорошо, если они происходят на уровне программ, и куда хуже, если на уровне системы.

Одной из ошибок, которая может неожиданно возникнуть на системном уровне и принудительно перезагрузить компьютер, является ошибка CRITICAL PROCESS DIED.

Данная ошибка возникает на экране вместе с сообщением следующего содержания «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить». Вместе с этой ошибкой закрываются все процессы, а после компьютер перезагружается.

Если такая проблема возникает постоянно, работать с компьютером становится практически невозможно, учитывая, что в любой момент он может перезагрузиться.

Еще хуже, когда ошибка не дает возможности даже загрузить систему. В рамках данного выпуска мы рассмотрим, как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED.

Почему возникает ошибка CRITICAL PROCESS DIED

Как и в случае со многими другими критическими ошибками Windows, приводящими к «синему экрану смерти», сообщение CRITICAL PROCESS DIED появляется чаще всего по причине сбоя работы драйверов.

Работать драйвера с ошибками могут по нескольким причинам:

  • Драйвера были установлены автоматически из библиотеки «Центра обновления», а для грамотной работы устройства требуется оригинальное программное обеспечение с сайта производителя;
  • Драйвера были повреждены по тем или иным причинам;
  • Драйвера конфликтуют с текущей версией Windows.

Но не только драйвера являются причиной появления ошибки CRITICAL PROCESS DIED. Кроме того, возникать она может из-за действия вирусов на компьютере или при повреждении файлов операционной системы.

Как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED

Если возникает рассматриваемый «синий экран смерти», первым делом нужно проверить, нет ли конфликта при работе драйверов.

В этом поможет бесплатное приложение BlueScreenView, которое может считать информацию с сохраненных дампов памяти, определив, какие драйвера отключились перед возникновением ошибки и появлением «синего экрана смерти».

Установив указанную программу, запустите ее и посмотрите последние ошибки и, что их вызывало. В нижней части окна программы будет отображено красным, сбои в каких драйверах привели к появлению ошибки CRITICAL PROCESS DIED.

Причину возникновения синего экрана в Виндовс 10 вы можете также узнать, изучив ВОТ ЭТОТ выпуск, который я записывал ранее.

Определившись с проблемными файлами (в расширении .sys), нужно обратиться к поисковым системам, чтобы найти, какие драйвера содержат данные файлы. Далее дело за малым – требуется перейти на официальный сайт производителя проблемного драйвера и скачать актуальную версию программного обеспечения, которую потребуется установить вместо текущей. (Если Вы хотите проверить все свои драйвера и обновить их на самые свежие версии, то посмотрите еще один из моих выпусков, где я рассказываю о том как обновить драйвера автоматически.)

Обратите внимание: Существует еще одно приложение, которое позволяет определить причину «синего экрана смерти» и сразу узнать проблемный драйвер. Данное приложение называется WhoCrashed, можете воспользоваться им при необходимости.

Также Важно и следующее: Бывают ситуации, когда не удается запустить Windows из-за возникновения ошибки CRITICAL PROCESS DIED сразу после входа в систему. В таком варианте рекомендуем попробовать запустить безопасный режим. Если и безопасный режим не работает, то далее мы рассмотрим, что делать в этом случае.

Если после переустановки драйверов ошибка CRITICAL PROCESS DIED и «синий экран смерти» продолжают беспокоить, рекомендуем провести следующие действия:

  • Методично переустановить все драйвера основных комплектующих компьютера. В случае если проблема возникает на ноутбуке, это сделать довольно просто, загрузив необходимое программное обеспечение с официального сайта производителя ноутбука. Когда CRITICAL PROCESS DIED возникает на стационарном компьютере, придется искать драйвера отдельно для материнской платы, видеокарты, процессора и так далее. Использование специальных программ, позволяющих быстро установить все драйвера на компьютер, не рекомендуется;
  • Использовать одну из точек восстановления (если таковые имеются), восстановив компьютер до момента, когда не имелось проблем с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED;
  • Убедиться в целостности системных файлов, выполнив необходимые проверки. Самый простой способ проверить отсутствие повреждения системных файлов, это запустить командную строку от имени администратора и использовать команду sfc /scannow ;
  • Проверить компьютер на наличие вирусов. Также рекомендуется попробовать запустить компьютер с отключенным антивирусом, если он установлен;
  • Восстановить реестр. Особенно это актуально, если проблема возникла после внесения каких-либо изменений в реестр или использования специализированных приложений для удаления «мусора» из реестра;

Если ни один из приведенных выше советов не помог решить проблему, рекомендуем вспомнить, какие действия выполнялись с компьютером перед тем, как начала проявляться ошибка CRITICAL PROCESS DIED. Например, она может возникать после подключения USB-периферии. В такой ситуации нужно попробовать отключить USB-устройство и удалить автоматически (или ручным образом) установленные драйвера для него.

Как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED, если Windows не запускается

Куда сложнее исправить рассматриваемую ошибку, если не получается запустить операционную систему Windows. Если вы не можете войти даже в безопасный режим, потребуется обзавестись загрузочной флешкой Windows.

Если у Вас уже есть загрузочная флешка, то необходимо действовать через среду восстановления следующим образом:

  1. После запуска Boot Menu на первом экране нажмите кнопку «Далее», а после этого в левом нижнем углу выберите вариант «Восстановление системы»;
  2. Выполнить сброс операционной системы. Это можно сделать из среды восстановления, если выбрать пункты «Поиск и устранение неисправностей»«Вернуть компьютер в исходное состояние»
  3. Откроется окно действий, в котором можно выполнить некоторые из шагов, о которых я говорил ранее для решения проблемы с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED.

Например, можно:

  • Попробовать восстановить систему, используя точки восстановления. Для этого нужно зайти в дополнительные параметры и выбрать соответствующий пункт;
  • Использовать командную строку, чтобы выполнить проверку целостности системных файлов;
  • Восстановить реестр.

В ситуации, когда ни один из перечисленных выше вариантов не помогает избавиться от ошибки CRITICAL PROCESS DIED, решением может стать переустановка Windows.

Ну а на сегодня все! Напишите пожалуйста в комментариях получилось ли у Вас исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED в Windows? И какой из способов вам помог?

А также если вам понравился данный выпуск, поддержите его пальцем вверх и не забудьте ПОДПИСАТЬСЯ НА МОЙ КАНАЛ и оповещения нажав на колокольчик рядом с кнопкой подписки!

На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить WIN 10

Во время загрузки Виндовс 10 (или её инсталляции) мы можем столкнуться с синим экраном смерти, сопровождающимся сообщением «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить». Как это часто бывает, перезагрузка системы ничего не даёт, и при следующем запуске системы ошибка возникает вновь. Ниже разберём суть возникшей проблемы и варианты её решения.

BSoD с рассматриваемым уведомлением

Почему появляется эта ошибка в WIN 10

Рассматриваемая ошибка обычно возникает при загрузке или установке ОС Виндовс. Пользователь внезапно получает BSoD, на экране которого содержится упомянутое выше сообщение, техническое название ошибки, и QR-код ссылки на неё в сети. Ещё какое-то время система собирает технические данные об ошибке, и при наличии Интернет-подключения пересылает указанные данные в Майкрософт для последующего анализа.

По статистике Майкрософт в WIN 10, около 70% всех случаев возникновения этой и близкой к ней проблем вызваны некорректно работающими драйверами. Ещё 10% приходятся на аппаратные проблемы (память, жёсткий диск, перегрев), остальные 20% вызваны различными альтернативными факторами.

Каковы причины дисфункции, которая информирует нас об возникновении проблемы и предлагает перезагрузить ПК? Их может быть несколько:

  • Некорректно работающие драйвера (особенно в ситуации их недавней установки);
  • Повреждённые системные файлы;
  • Повреждён системный реестр (файлы реестра случайно или намеренно удалены из папки System32);
  • Перегрев системы (в частности, из-за её намеренного разгона);
  • Различные проблемы с памятью PC (выход из строя планок памяти, ошибки в их работе и др.);
  • Злокачественная деятельность вирусных зловредов;
  • Ошибки (битые сектора) на винчестере (в частности, из-за некорректного отключения PC).

После появления ошибки «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» мы ещё можем загрузиться в системе обычным образом или использовать «Safe mode». В самых же печальных случаях система входит в циклический режим перезагрузки (BSoD – Перезагрузка – BsoD). Вследствие которого получить доступ к системному функционалу становится невозможно.

Читать еще:  Удаленный доступ к компьютеру в программе AeroAdmin

Разбираемся с возникшей дисфункцией

Как исправить дисфункцию «На вашем ПК возникла проблема»

Решение данной проблемы делится на два основных этапа, в зависимости от того, можете ли вы загрузить систему в безопасном режиме или нет.

  1. Для перехода в безопасный режим перезагрузите PC, и на экране входа удерживайте Shift.
  2. А затем выберите «Выключение» — «Перезапуск».
  3. После перезагрузки ПК на экране выбора параметра выберите «Диагностика».
  4. Затем «Дополнительные параметры».
  5. Далее «Параметры запуска» и «Перезапуск».

После перезагрузки ПК в списке параметров нажмите 4 для выбора загрузки в безопасном режиме или 5 для выбора загрузки безопасного режима с поддержкой сетевых драйверов. Кстати, загрузившись в последнем, а потом перезагрузив ваш ПК стандартным способом, иногда можно устранить ошибку «На вашем ПК возникла проблема».

Выберите 4 или 5 вариант загрузки

Итак, в зависимости от того, загрузились вы в безопасном режиме или нет, и необходимо построить дальнейший алгоритм наших действий.

Если загрузка в безопасном режиме возможна, выполните следующее:

Обновите драйвера

Первым делом обновите драйвера для основных компонентов вашего ПК (графические драйвера, драйвера дисплея, драйвера Ethernet и беспроводного адаптера). Скачав свежие их версии с сайта разработчика компонента (понадобится безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов). В обновлении драйверов могут помочь такие инструменты как «ДрайверПак Солюшн», устанавливающие самые свежие драйвера в полуавтоматическом режиме. Установка свежих драйверов часто позволяет исправить ошибку о том, что на вашем компьютере появилась проблема и требуется перезагрузка WIN 10.

Используйте механизм этого и ряда аналогичных инструментов для апдейта драйверов

Деинсталлируйте недавно установленные программы

Рассматриваемая ошибка также может быть вызвана недавно установленными приложениями, вызывающими конфликт устройств и появления BSoD. Удалите недавно установленные программы и приложения стандартным для Виндовс образом, перезагрузите PC и понаблюдайте, появится ли синий экран.

Если при попытке удаления программы в безопасном режиме вы встретитесь с сообщением о недоступности инсталляционного сервиса Виндовс, тогда запустите от админа командную строку, и там наберите:

REG ADD «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootMinimalMSIServer» /VE /T REG_SZ /F /D «Service»

И нажмите ввод. Затем наберите:

нажмите ввод и попробуйте де инсталлировать нужную программу вновь.

Модифицируйте настройки дампа памяти

  1. В безопасном режиме нажмите на Win+R.
  2. Введите там sysdm.cpl и клацните на Энтер.
  3. В открывшемся окне свойств системы выберите вкладу «Дополнительно», и справа от опции «Загрузка и восстановление» нажмите на «Параметры».
  4. Снимите галочку с опции «Выполнить автоматическую перезагрузку», а в «Запись отладочной информации» выберите опцию «Полный дамп памяти».
  5. Внизу нажмите на «ОК», и перезагрузите систему, это может помочь избавиться от ошибки «На вашем ПК возникла проблема».

Произведите указанную настройку

Проверьте целостность системных файлов

Запустите от админа командную строку, и в ней наберите:

и нажмите на Энтер. Дождитесь завершения проверки.

Проверьте PC на наличие зловредов

В этом вам помогут такие испытанные утилиты как «ДокторВеб Кюрейт» и другие эффективные альтернативы, удаляющие с ПК различные виды зловредов.

Отключите средства разгона аппаратной части PC

Если вы используйте различные инструменты для разгона процессора или видеокарты ПК, рекомендуем отключить (удалить) их.

Установите все необходимые обновления Виндовс 10

Кликните ПКМ на аналог кнопки «Пуск» в Виндовс 10, выберите «Параметры», далее «Обновление и безопасность», и «Проверка наличия обновлений». Установите обновления и перезагрузите ПК.

Установите необходимые апдейты

Загрузка в безопасном режиме невозможна

Если загрузится в безопасном режиме не представляется возможным, то способами избавиться от ошибки «На вашем ПК возникла проблема» WIN 10 будут следующие альтернативы:

Используйте средство восстановления

Для реализации данного способа нам понадобится загрузочная флешка Виндовс 10, с которой будет необходимо загрузиться в системе. Выберите опцию «Восстановления системы» вместо установки.

Выберите опцию восстановления системы

Затем перейдите в «Диагностика», после этого в «Дополнительные параметры», и далее «Восстановление системы».

Задействуйте опцию восстановления системы

Выберите ваш аккаунт (при необходимости введите пароль), определитесь со стабильной точкой восстановления, и откатите систему на прежнее стабильное состояние.

Скопируйте файлы реестра для устранения сообщения об возникновении проблемы и необходимости перезагрузки

Перейдите в «Дополнительные параметры» меню восстановления системы, и выберите в них «Командная строка». С её помощью перейдите в директорию:

Скопируйте файлы «Default», «SAM», «Security», «Software» и «System» в предыдущую директорию «C»WindowsSystem32Config».

Скопируйте указанные файлы

Прежде чем копировать данные файлы, покиньте папку Config. После окончания копирования перезагрузите систему.

Используйте функционал SFC

Также в данном режиме вновь выберите командную строку, и в ней наберите:

и нажмите на Энтер. Дождитесь завершения процедуры и перезагрузите PC, что поможет в устранении ошибки «на компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить».

Ещё несколько способов устранить ошибку в WIN 10

Кроме описанных программных способов решить ошибку на ПК возникла проблема можно следующим образом:

  • Проверьте работоспособность планок памяти вашего PC. Рекомендуется отключить ПК, изъять планки памяти и слотов, и аккуратно протереть их контакты ластиком. После окончания процедуры уберите с контактов остатки ластика, вставьте планки обратно в ПК, и включите компьютер. Проблема может исчезнуть;
  • Проверьте целостность жёсткого диска. Если загрузка системы не доступна, рекомендуем снять жёсткий диск с ПК, и протестировать его на другом компьютере с помощью популярных программ проверки диска (уровня «Victoria HDD»).

Проверьте целостность винчестера с помощью Victoria HDD

Заключение

Появление на экране ПК ошибки «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» обычно сигнализирует о наличии разнообразных проблем с аппаратными компонентами PC и обслуживающих их драйверами. Выполните перечисленный выше комплекс советов, это позволит решить ошибку «С вашим компьютером возникла проблема» на вашем ПК.

Dadaviz

Ваш IT помощник

На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить — как исправить

Наша статья расскажет про критическую ошибку при загрузке Windows 10 — «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить». Вы узнаете про основные причины этой проблемы, а также, о всех возможных путях решения данной проблемы.

В операционной системе Windows 10 корпорация Microsoft обновила экран критических ошибок (Синий экран смерти). Теперь ПК не уходит в перезагрузку, через секунду после демонстрации сообщения об ошибке, а спрашивает у пользователя разрешение на соответствующую операцию и указывает конкретный код ошибки. Благодаря этому пользователь ПК может ознакомиться с причиной неисправности и даже быстро найти метод устранения проблемы.

Синий экран смерти в Windows 10

Что это за ошибка?

«На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» — это сообщение, которое пользователь получает вследствие критических сбоев в Windows 10. Ошибка возникает по различным причинам и может быть единичным багом или постоянной проблемой.

В отличие от предыдущих версий Windows, в 10-ке на синем экране также отображается QR-код, который включает в себя прямую ссылку на страницу сайта Microsoft, содержащую описание проблемы и возможные пути ее решения. Благодаря этому, если у человека, столкнувшегося с соответствующей проблемой, имеется современный смартфон, он может быстро узнать о возникшей у его компьютера неисправности и решить ее.

Как исправить проблему

В большинстве случаев от синего экрана смерти помогает избавиться простая перезагрузка компьютера. Ее можно выполнить несколькими способами:

  • нажать на кнопку «Reset» на системном блоке (подходит для десктопов);
  • жесткий способ — выдернуть шнур (для десктопов);
  • подержать 3-5 секунд кнопку Power (для десктопов и ноутбуков);
  • жесткий способ — вынуть аккумулятор (для ноутбуков).

Если система успешно загрузилась и после дня использования критической ошибки больше не появлялось, то, скорее всего, это был единичный случай и никаких других мер предпринимать не нужно.

Что делать, если синий экран смерти возникает повторно

Причин возникновения критической ошибки «На вашем ПК возникла проблема» может быть много. Её появление может быть связано как с техническими неисправностями железа так и программной части ОС.

Если у вас ошибки типа «Critical process died» (сбой в работе важной для функционирования системы службе) или «KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE» (ошибка при проверке безопасности/целостности ядра ОС) программная, то исправить их в большинстве случаев несложно. Это два самых распространенных бага.

Для этого, в первую очередь, следует проверить систему антивирусом. Можно воспользоваться встроенным в Windows 10 или установить другой, но предварительно отключив первый.

Шаг два: запустить восстановление системы до последних точек. Чтобы вернуть ОС в более раннее состояние:

  • нажать на «Win+S»;
  • ввести «Восстановление системы» и запустить приложение;
  • проследовать инструкциям, которые предложит программа;
  • из таблицы выбрать дату, по состоянию на которую ошибок не замечалось.
  1. Другой вариант: восстановить системные файлы при помощи специальной утилиты. Для этого нужно из под администратора запустить командную строку и выполнить команду «sfc /scannow«. Если в процессе проверки утилита что-нибудь спросит, нужно согласиться.

    Заключение

    Проблема с уведомлением «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» в большинстве случаев является единичной, но проверить целостность файлов системы не помешает. Во избежании появления ошибок Critical process died или KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE, нужно всегда применять новые обновления Windows 10 и следить за актуальными версиями антивируса.

    Синий экран в Windows 10: «На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера)

    Здравствуйте.

    Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и Windows 10 тоже не исключение, хотя система стала гораздо стабильнее в этом плане) . Пример ошибки см. на фото ниже.

    Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).

    Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.

    И так, ближе к теме.

    На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки

    Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

    При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

    Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна. 👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

    Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

    Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.

    Как восстановить систему

    Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

    Для запуска восстановления (универсальный способ):

    1. нажмите сочетание Win+R;
    2. введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

    rstrui — запуск восстановления

    Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ) . В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

    В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается.

    Выбор точки восстановления

    Что делать, если точки восстановления нет:

    1. попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
    2. если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
    3. воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10.

    Как откатиться к старому драйверу

    1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.

    2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства .

    3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить» .

    При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

    Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто.

    Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

    VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)

    Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

    BlueScreenView — скрин окна утилиты

    Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

    Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого.

    Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

    Если синий экран не дает загрузить Windows

    Примечание : т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

    Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать. 👀

    Что можно посоветовать:

    1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

    Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

    В помощь!

    2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

    Примечание : для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu).

    Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы» .

    Windows 10 — начало установки

    Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы» .

    Восстановление системы / Windows 10

    После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

    Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

    Инструкция!

    4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

    5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

    Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

    Если ошибка появляется в игре

    1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

    Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

    В помощь!

    2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

    В помощь!

    3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

    4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

    Диагностика: что проверить

    Температуры ЦП, видеокарты

    В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

    Примечание : у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

    Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

    AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)

    Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

    Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

    Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже.

    * В помощь!

    Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

    Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

    Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

    Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

    Инструкция!

    Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — https://ocomp.info/kak-vyipolnit-stress-test-videokartyi-noutbuka-v-aida-64.html

    Частота работы ЦП / AIDA 64

    Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность) . О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

    Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

    В помощь!

    Тестирование планок ОЗУ

    Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию.

    Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R , и используйте команду mdsched ) , так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант.

    Инструкция!

    С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

    Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).

    Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

    Сбросить настройки BIOS

    В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

    Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

    В помощь!

    Дополнения по теме приветствуются.

    На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить Win 10

    Экран смерти на Виндоус 10 выглядит немного иначе, нежели на предыдущих версиях операционки. При его появлении возникает сообщение: «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить». Как правило, в левом нижнем углу дополнительно присутствует QR-код и название ошибки, по которым можно также сориентироваться.

    Появление данного оповещения может иметь как единичный, так регулярный характер. В некоторых случаях надпись появляется даже в процессе установки операционки, что, казалось бы, маловероятно. Возможно появление сбоя, если компьютер был аварийно выключен или был скачок напряжения. Что нужно делать в этом случае? Мы расскажем как правильно и быстро исправить данный BSoD.

    Ошибка “На вашем ПК возникла проблема” в Windows 10

    Если сбой в процессе работы Windows 10

    В тех случаях, когда удается выполнить вход, а вылеты происходят в процессе работы, нужно испробовать более простые методы без риска потери важной информации. Как правило, в таких ситуациях источником BSoD может быть следующее:

    • конфликт оборудования;
    • некорректная установка драйверов или их несоответствие;
    • банальные баги сборки ОС;
    • вредоносное ПО;
    • проблемные апдейты системы;
    • избыточное количество временных файлов и многое другое.

    Вполне логично, что для решения проблемы необходимо будет устранить возможные причины, а значит, порядок действий будет выглядеть примерно так.

    1. Удалить временные файлы и пофиксить реестр при помощи утилиты CCleaner. Это будет уместно и в последующих шагах – удаление временных файлов не бывает лишним.
    2. Проверка системы на вредоносное ПО при помощи утилит Dr.Web CureIt!, AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware. Перед этим можно провести проверку штатным антивирусом, после чего его нужно отключить и сканировать уже данным софтом.

    Программа AdwCleaner удаляет загрузчики, способные поломать систему

  2. Проверить обновление драйверов. Если ошибка начала появляться после их обновления, то нужно выполнить откат до предыдущей версии.
  3. Активировать самодиагностику системы, путем запуска в консоли от имени Админа команды SFC /SCANNOW. Если в процессе появятся ошибки, связанные с отказом в доступе, то перезапустите систему в безопасном режиме и повторите процедуру.

    SFC /SCANNOW – это действенная команда в Windows 10

  4. Аналогичным образом запустить проверку целостности файлов системы командой CHKDSK /F.
  5. Выполнить проверку свежих апдейтов операционки. Для этого активируйте Центр обновлений.

Помимо этого, желательно вспомнить, когда впервые была обнаружена проблема. Вполне вероятно, что синий экран начал появляться после установки или запуска какого-либо приложения. В этом случае необходимо переустановить его, а если ошибка сохранится, то связаться с саппортом производителя софта.

Если все чистки и восстановление вы выполнили, а проблема остается, то нужно локализовать её источник. Для этого советую использовать простую утилиту BlueScreenView. Вот наглядная инструкция по её использованию и обнаружению причин.

На вашем ПК возникла проблема из-за железа

Если описанные выше шаги не помогли, то, скорее всего, проблема в аппаратной части. В большинстве случаев пользователи не могут запустить операционку даже в Безопасном режиме или переустановить систему. Часто причинами проблемы выступают:

  • плохой контакт на слотах ОЗУ, жестком диске и видеокарте;
  • пыль;
  • повреждение комплектующих;
  • неисправность материнской платы;
  • пересыхание термопасты с последующим перегревом процессоров, такую пасту желательно менять раз в полгода-год;
  • неисправность блока питания или его замыкание;
  • многое другое.

Имейте ввиду, прежде чем трогать комплектующие, желательно выполнить проверки при помощи следующих утилит: “Memtest86” или “HDD Regenerator”.

Для запуска этого софта нужно создавать загрузочную флешку. Если в результате проверки ошибок не нашлось, то вероятность того, что причина кроется в ОЗУ или HDD, крайне мала. Обязательно обратите внимание на работу системы охлаждения и силу нагрева в области процессоров.

Проверяем комплектующие следующим образом.

  1. Выключить ПК.
  2. Выдернуть шнур из БП и нажать на нем выключение. Если у вас ноут, то отключить зарядку и снять аккумулятор.
  3. Продуть корпус от пыли.

Аккуратно продувайте блок от пыли

  • Изъять ОЗУ из слота, зачистить контакты ластиком, струсить остатки резины и вернуть планки на место. Для надежности, можно поменять платы местами.
  • Переподключить жесткий диск и батарейку-таблетку на материнской плате.
  • Если навыков по замене термопасты, проверки исправности БП и материнки у вас нет, то лучше доверить диагностику специалистам. Максимум, что вы можете сделать, это проверить железо утилитами мониторинга с загрузочной флешки.
  • Если Windows вообще не загружается

    Все вышеуказанные причины, могут вызвать и “поломку” самой операционки, после чего она вообще не будет загружаться, выдавая «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить». В таком случае, самым оптимальным вариантом будет:

    1. Включите ПК, как только возникнет значок загрузки – выключаем питание, делаем так второй раз. Запускаем в третий раз, но ничего не прерываем. Начнется диагностика и подготовка, а после откроется среда восстановления. Далее в дополнительных параметрах выберите “Вернуться к исходному состоянию” и следуйте указаниям.
    2. Там же в параметрах, можно использовать установочный образ Windows 10 (на флешке, либо диске), через которое производится восстановление системы. Это наиболее оптимальный вариант. В сети множество информации по этому поводу – пробейте.
    3. Создание на флешке “Windows реаниматора”. На такой носитель можно закинуть большой набор программ, которые помогут выявить и исправить ошибку BSoD. Вот подробная видео-инструкция по созданию и настройке.

    Обратите внимание!

    В данном материале описан общий порядок действий, т. к. причин ошибки достаточно много. В нижнем левом углу экрана находится QR-код, отсканировав который вы сразу же получите ссылку на сайт Майкрософт, где детально описана причина и способы ее устранения. Также снизу указано конкретное название ошибки – пробейте его в сети и получите дополнительную информацию по сбою. Например, указатель CRITICAL_PROCESS_DIED появляется при битых драйверах. И, конечно же, если самостоятельно устранить проблему в Windows 10 не удается, то следует обратиться к специалисту для диагностики и ремонта ПК.

    На вашем ПК возникла проблема… — как решить

    Синий экран в Windows 10

    Здравствуйте, друзья! Спустя некоторое время после установки Windows 10 на свой компьютер, неожиданно стал появляться синий экран с уведомлением о необходимости перезагрузки системы, после чего, происходила перезагрузка, что очень раздражало, мягко говоря. Конечно, я начал искать в интернете ответ – как избавиться от появления этого, ставшего уже ненавистным, экрана. Причём, со временем, синий экран стал появляться всё чаще и, порой, в самый неподходящий момент. Советов нашёл немало и многие из них испробовал, но результат оставался тем же. В сегодняшней заметке хочу поделиться с вами, как мне удалось решить эту проблему.

    Что написано на синем экране

    Что видит пользователь на экране-уведомлении, особенно, если он увидел его впервые? Ничего, кроме того, что возникла проблема и компьютер будет перезагружен автоматически. То, что написано ниже мелким шрифтом, прочитать может быть ещё и удаётся, но запомнить предлагаемую ссылку и причину проблемы, о которой написано на английском языке, практически, не получается. Поскольку, экран отображается примерно 10 секунд, после чего, всё исчезает и происходит перезагрузка. Я успел сфотографировать синий экран и, то что написано мелким шрифтом, предоставлю в понятной форме.

    (кликнуть по снимку для увеличения)

    Вот что написано мелким шрифтом (обведено рамкой):

    Дополнительные сведения об этой проблеме и возможных способах решения см. на странице:

    http://windows.com/stopcode (ссылка подчёркнута)

    При обращении в службу поддержки, предоставьте следующие данные:

    Код остановки: DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL

    Что не выполнено: wfplwfs.sys

    Первым делом воспользовался предлагаемой ссылкой. В открывшейся странице предлагается активировать “радиокнопки” (показано стрелками). В выпадающих окнах даются различные подсказки, которые, к сожалению, не принесли никакой пользы.

    Далее, вписал: DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL в поисковик браузера и начал искать советы, которых, кстати, очень много. Предлагаются длинные перечни, что нужно проверить, обновить, заменить и т.п.. Есть и интересные решения, вот ссылки на некоторые из них:

    Кстати, третья ссылка откроет сайт, где разъяснено, как можно проверить драйверы. Ради интереса проверил один драйвер, который отображается в строке: Что не выполнено: wfplwfs.sys (Microsoft Windows Filtering Platform – платформа фильтрации). Проверка ничего существенного не дала.

    В общем, появление “синего экрана” не происходит по какой-то одной причине, на каждом компьютере, своя. Поэтому, нужно внимательней присмотреться, в какие именно моменты работы происходит стоп-ошибка.

    Что было сделано для решения проблемы

    Было замечено, что синий экран часто появляется при открытии браузера, но при запущенном торрент-клиенте. И наоборот, запуск торрент-клиента при открытом браузере, так же, часто вызывал появление синего экрана. Запуск других программ и устройств: фотошоп, paint.net, конвертеры, фотоаппарат, телефон и т.п., приводит к такому же результату.

    Создалось мнение, что у компьютера малая производительность, т.е., не хватает виртуальной памяти. Открыл “Параметры быстродействия” и увидел, что общий объём файла подкачки составляет: 832мб.

    Возникает вопрос: “Какой объём должен быть у файла подкачки?

    Поискав в интернете, на нескольких сайтах нашёл рекомендуемые оптимальные размеры (объёмы) файла подкачки:

    Чтобы посмотреть (если не знаете), какой объём виртуальной памяти установлен в вашем компьютере, кликните правой клавишей мыши по кнопке: Пуск и, в открывшемся меню, выберите: Система (указано стрелкой)

    В открывшемся окне указано, что установленная оперативная память в данном компьютере (ОЗУ – оперативное запоминающее устройство) составляет: 2гб. А значит, согласно рекомендуемым данным, файл подкачки на моём компьютере должен иметь размер: 1512 мб, что почти в два раза больше, чем установлено по умолчанию.

    Кликните по: Дополнительные параметры системы (стрелка 1).

    В открывшемся окне, во вкладке: Дополнительно, в подразделе: Быстродействие, нажмите кнопку: Параметры (стрелка 1).

    В открывшемся окне, во вкладке: Визуальные эффекты, если есть желание, можно убрать лишние эффекты, что повысит быстродействие системы. Для этого нужно активировать радиокнопку: Особые эффекты (стрелка 1) и установить желаемые эффекты (попутные настройки). Если не знаете, что выбрать, оставьте всё как есть.

    Кликните по кнопке: Дополнительно (стрелка 2).

    Во вкладке: Дополнительно, нажмите кнопку: Изменить (стрелка 1).

    Во вкладке: Виртуальная память

    Снимите галочку в чекбоксе: Автоматически выбирать объём файла подкачки (стрелка 1).

    Активируйте радиокнопку: Указать размер (стрелка 2).

    В поля: Исходный размер и Максимальный размер впишите размер, согласно рекомендуемому списку выше (стрелки 3) или размер рекомендуемый системой (подчёркнуто в зелёном секторе). В обоих полях размер должен быть одинаковым.

    После чего, нажмите кнопку: Задать (стрелка 4).

    Убедившись, что размер задан (стрелка вверху), нажмите: ОК.

    В открывшемся уведомлении нажмите: ОК и перезагрузите компьютер.

    Вот так выглядят новые настройки файла подкачки на моём компьютере.

    После изменения настроек прошло два месяца, пока полёт нормальный, никаких стоп-ошибок (синих экранов)!

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector
    ×
    ×